Πώς ένα απλό κλικ αφαιρεί την πίεση από τους εργαζόμενους στη φροντίδα

Κύριε Nast-Kolb, πώς καταπολεμάτε την κρίση του τομέα φροντίδας με την Cliniserve;

Οι νοσηλευτές μας ξοδεύουν μόλις το 10-15% των ωρών εργασίας τους για την παροχή φροντίδας. Σπαταλούν πολύτιμο χρόνο με περιττή δουλειά, κακή επικοινωνία και καθήκοντα που ταιριάζουν καλύτερα στο προσωπικό εξυπηρέτησης. Οι δραστηριότητες μπορούν να ανατεθούν σε τρίτους ή να αυτοματοποιηθούν, επιτρέποντας στους νοσηλευτές να επικεντρωθούν και πάλι στην παροχή φροντίδας σε όσους είναι υπό την ευθύνη τους. Προσφέρουμε λογισμικό για την ψηφιοποίηση αυτών των διαδικασιών.

Πώς λειτουργούν τα προϊόντα σας «Cliniserve Care» και «Cliniserve Team» σε ένα γηροκομείο ή νοσοκομείο;

Το Cliniserve Care, ένα σύστημα επικοινωνίας εργασιών για την καθημερινή εργασία στους θαλάμους ασθενών, επιτρέπει την πλήρως αυτόματη και ψηφιακή ανάθεση δραστηριοτήτων σε μέλη του προσωπικού σύμφωνα με τις απαιτήσεις και τα προσόντα. Ένας ψηφιακός βοηθός φροντίδας ενημερώνει τους φροντιστές, οι οποίοι μπορούν στη συνέχεια να αντιδρούν άμεσα και να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των τροφίμων. Έτσι αποφεύγονται οι περιττές μετακινήσεις και η σπατάλη χρόνου σε τηλεφωνικές κλήσεις μεταξύ των μελών του προσωπικού.

Το Cliniserve Team είναι ένα ψηφιακό εργαλείο διαχείρισης απουσιών. Οι βραχυπρόθεσμες απουσίες προσωπικού και οι συμφορήσεις μπορούν να αντιμετωπίζονται πιο απλά και πιο γρήγορα, καθώς εμφανίζονται όλοι οι διαθέσιμοι υπάλληλοι μαζί με τα προσόντα τους και μπορούν να επικοινωνήσουν με ένα κλικ. Οι μεγάλες αλυσίδες επικοινωνίας ανήκουν στο παρελθόν.

Τι δυνατότητες προσφέρουν το Cliniserve Care και το Cliniserve Team;

Το Cliniserve Care εξοικονομεί έως και 25 λεπτά ανά 8ωρη βάρδια και εργαζόμενο – χρόνος που μπορεί να επενδυθεί άμεσα στη φροντίδα των ασθενών. Στην Πανεπιστημιακή Κλινική του Schleswig-Holstein, οι εργαζόμενοι πέρυσι δεν χρειάστηκε να διανύσουν περίπου 1.000 χιλιόμετρα. Οι διευθυντές μιας ομάδας υπαλλήλων ξοδεύουν μόνο το μισό χρόνο για το συντονισμό των μελών του προσωπικού ή για να καλύψουν τα κενά στο πρόγραμμα των υπαλλήλων.

Όλοι οι εμπλεκόμενοι στην υγειονομική περίθαλψη αναζητούν λύσεις για να μειώσουν την πίεση σε έναν τομέα περίθαλψης που πλήττεται από περιορισμένους πόρους. Πολλές από τις ιδέες καταναλώνουν πολύ χρόνο και χρήματα. Τα εργαλεία αυτά πρέπει να ενσωματωθούν στα υπάρχοντα συστήματα ΤΕΠ και στην τεκμηρίωση φροντίδας. Απαιτείται ασύλληπτο κόστος και προσπάθεια. Από τις αρχικές δοκιμές έως τη λήψη αποφάσεων και την εφαρμογή, η Cliniserve δεν απαιτεί περισσότερες από τέσσερις ώρες. Τα απλά smartphones είναι ο μόνος εξοπλισμός που απαιτείται. Και φυσικά, όσοι έχουν ανάγκη από φροντίδα επωφελούνται άμεσα από αυτήν την τεχνολογία.

Πόσα νοσοκομεία και μονάδες φροντίδας ηλικιωμένων χρησιμοποιούν ήδη τις εφαρμογές που έχει αναπτύξει η εταιρεία σας στη Γερμανία;

Επί του παρόντος, 20 ιδρύματα χρησιμοποιούν το προϊόν μας σε ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών, ενώ προς το παρόν εστιάζουμε στα μεγάλα εκπαιδευτικά νοσοκομεία. Μπορούμε πλέον να διαχειριζόμαστε, για παράδειγμα, το πώς, πότε και από ποιον μεταφέρεται ένας ασθενής στο χειρουργείο. Στο χειρουργείο, η ψηφιοποίηση έχει ήδη αρχίσει να θριαμβεύει, οι περισσότερες διαδικασίες έχουν αυτοματοποιηθεί εδώ και καιρό και ο περισσότερος τεχνικός εξοπλισμός είναι ψηφιοποιημένος. Αλλά τι νόημα έχουν όλα αυτά για τους χειρουργούς αν το άτομο που χρειάζεται φροντίδα λείπει;

Ποιος είναι ο στόχος σας;

Στόχος μας είναι να γίνουμε το κορυφαίο λειτουργικό σύστημα φροντίδας στην Ευρώπη. Εκπροσωπούμαστε ήδη στην Αυστρία με την Cliniserve. Το φθινόπωρο, το Λουξεμβούργο και η Γαλλία θα ξεκινήσουν να εφαρμόζουν τις διαδικασίες μας και αυτήν τη στιγμή βρισκόμαστε στη δίνη της προετοιμασίας για αυτό το γεγονός. Στο σύστημα πρέπει να προστεθεί μόνο μια ακόμη γλώσσα. Στόχος μας είναι να κάνουμε το ίδιο και για άλλες χώρες που αναζητούν ψηφιακές λύσεις.

Έχετε ολοκληρώσει το μέρος της εφαρμογής σας για κινητές συσκευές που αφαιρεί φόρτο εργασίας από το προσωπικό; 

Απέχουμε πολύ από το να έχουμε υλοποιήσει όλες τις ιδέες μας και συνεχίζουμε να επεκτείνουμε την γκάμα των προϊόντων μας, ώστε να εξασφαλίσουμε ότι παρέχουν λύσεις σε όλο και περισσότερες προκλήσεις. Πέρυσι, για παράδειγμα, μας προσέγγισε η εταιρεία Miele. Μαζί καταφέραμε να ενσωματώσουμε τα ρομπότ στην καθημερινή ζωή του νοσοκομείου. Εκτελούν θελήματα, όπως για παράδειγμα να μεταφέρουν δείγματα αίματος στο εργαστήριο. Όλα αυτά προς το συμφέρον της υγείας και της ευημερίας των ατόμων που χρήζουν φροντίδας.

Αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος του περιοδικού για τους πελάτες μας «PROconcept». Μπορείτε να κατεβάσετε την ψηφιακή έκδοση του περιοδικού.