Έχετε δημιουργήσει διαφορετικούς λογαριασμούς χρήστη στις τερματικές συσκευές σας.
Χρησιμοποιείτε πολλές τερματικές συσκευές (smartphone, tablet) στο οικιακό σας δίκτυο.
Συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό χρήστη σε όλες τις τερματικές συσκευές.
Υποστήριξη γιαΕφαρμογή
Συσκευές μη ορατές στην εφαρμογή
Οι συσκευές Miele δεν εμφανίζονται στην εφαρμογή Miele.
Ατελής ηλεκτρονική πινακίδα τύπου (αριθμός κατασκευής).
Για να ελέγξετε την ηλεκτρονική πινακίδα τύπου της οικιακής συσκευής, πρέπει το smartphone/tablet να συνδεθεί με το σημείο πρόσβασης (αποκλειστικό WLAN) της οικιακής συσκευής Miele. Ανάλογα με την οικιακή συσκευή, τον εξοπλισμό της συσκευής και την έκδοση του λογισμικού, ο οδηγός μενού ενδέχεται να διαφέρει.
Επιλογή 1: Άνοιγμα της οικιακής συσκευής WLAN στην οικιακή συσκευή Επιλογή 1
Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Miele@home > Διαμόρφωση > Μέθοδος σύνδεσης μέσω εφαρμογής.
Ανοίγει το WLAN οικιακής συσκευής της οικιακής συσκευής Miele.
Επιλογή 2: Άνοιγμα της οικιακής συσκευής WLAN στην οικιακή συσκευή Επιλογή 2
Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δικτύωση ενεργή.
Ανοίγει το WLAN οικιακής συσκευής της οικιακής συσκευής Miele.
Επιλογή 3: Επαναφορά της μονάδας WLAN XKM3100W:
Ενεργοποιήστε την οικιακή συσκευή Miele.
Επιλέξτε Μενού Ρυθμίσεις > Miele@home > Ρυθμίσεις μονάδας > Έναρξη ενέργειας μονάδας > Επανεκκίνηση + Εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Η μονάδα επικοινωνίας XKM3100W επανεκκινείται και ανοίγει το WLAN της οικιακής συσκευής για 30 λεπτά.
Απενεργοποιήστε την οικιακή συσκευή Miele και ενεργοποιήστε την ξανά.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δικτύωση ενεργή.
Ανοίγει το WLAN οικιακής συσκευής της οικιακής συσκευής Miele.
Επιλογή 4: Επαναφέρετε τη μονάδα WLAN XKM3100W (βλ. παραπάνω) χωρίς τα βήματα 3 και 4.
Ανοίγει το WLAN οικιακής συσκευής της οικιακής συσκευής Miele.
Ρυθμίσεις > WLAN > Αγγίξτε το WLAN της οικιακής συσκευής Miele.
Το όνομα του WLAN της οικιακής συσκευής Miele είναι πάντα: Miele@home-τύπος συσκευής, όπως π.χ. Miele@home-G7565 SCVi XXL-7.
Εάν δεν εμφανίζεται το WLAN της οικιακής συσκευής, ελέγξτε την ισχύ του σήματος WLAN στη θέση εγκατάστασης της οικιακής συσκευής.
Εάν ο τύπος της συσκευής δεν εμφανίζεται σωστά, η ηλεκτρονική πινακίδα τύπου δεν έχει συμπληρωθεί σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, η ηλεκτρονική πινακίδα τύπου πρέπει να διορθωθεί από τεχνικό service. Απευθυνθείτε στο Miele Service.
Εάν το όνομα του WLAN της οικιακής συσκευής αντιστοιχεί στο παραπάνω σχήμα, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα.
Δημιουργία σύνδεσης με το WLAN της οικιακής συσκευής: Όταν σας ζητηθεί, εισάγετε τον αριθμό κατασκευής της οικιακής συσκευής Miele ως κωδικό πρόσβασης για το WLAN της οικιακής συσκευής.
Εάν η σύνδεση έχει επιτευχθεί επιτυχώς, η ηλεκτρονική πινακίδα τύπου είναι εντάξει.
Εάν δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης παρά τη σωστή εισαγωγή, η πινακίδα ηλεκτρονικού τύπου δεν έχει συμπληρωθεί σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, η ηλεκτρονική πινακίδα τύπου πρέπει να διορθωθεί από τεχνικό service. Απευθυνθείτε στο Miele Service.
ανεκκινείται και ανοίγει το WLAN της οΑποσυνδεθείτε από το WLAN της οικιακής συσκευής και διαγράψτε ή αγνοήστε το WLAN της οικιακής συσκευής.
Επαναφέρετε τη μονάδα WLAN XKM3100W, βλ. παραπάνω.
Πραγματοποιήθηκε διόρθωση των στοιχείων πελάτη.
Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή Miele.
Συνδεθείτε εκ νέου στην εφαρμογή Miele με τα προσωπικά σας στοιχεία πρόσβασης.
Το αναγνωριστικό του οικιακού δικτύου (συλλογικό ID) δεν ταιριάζει σε άλλες συσκευές του προσωπικού σας λογαριασμού χρήστη.
Εκτελέστε επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στη συσκευή.
Συνδέστε εκ νέου (συζεύξτε) τη συσκευή στο δίκτυο.
Κλείστε ραντεβού με τεχνικό
Μπορέιτε να ζητήσετε υπηρεσία επισκευής ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά.
Προγραμματίστε μια επίσκεψη
Φόρμα επικοινωνίας
Ενημερώστε μας για την επιθυμία σας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας. Το Miele Service θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Στη φόρμα επικοινωνίας