Υποστήριξη γιαΕφαρμογή

Κωδικός σφάλματος 3.3.20/Η αναζήτηση απέτυχε

Η συσκευή Miele δεν βρέθηκε στο WLAN σας όταν χρησιμοποιείτε τη μέθοδο σύνδεσης WPS. Η εφαρμογή Miele εμφανίζει το μήνυμα Η αναζήτηση απέτυχε και τον κωδικό σφάλματος 3.3.20. Για συσκευές Apple με iOS 14, εμφανίζεται μια πρόσθετη υπόδειξη: Υπόδειξη: Ελέγξτε στις ρυθμίσεις του smartphone σας,αν έχει εκχωρηθεί άδεια πρόσβασης της εφαρμογής Τοπικό δίκτυο.

Η λειτουργία WPS στην οικιακή συσκευή Miele ή στο δρομολογητή σας δεν είναι ενεργοποιημένη.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία WPS στην οικιακή συσκευή Miele και στο ρούτερ. Κλείνει αυτόματα στο ρούτερ μετά από σύντομο χρονικό διάστημα.

Επιλέξτε Επανάληψη στην εφαρμογή Miele.

Χρησιμοποιείτε μια συσκευή Miele Professional.

Επιλέξτε Η συσκευή σας είναι έκδοση Professional;

Η αναζήτηση WPS αποτυγχάνει.

Εναλλακτικά, συνδέστε την οικιακή συσκευή Miele μέσω της διεύθυνσης IP.

  • Ανοίξτε το περιβάλλον εργασίας χρήστη του ρούτερ σας.

  • Προσδιορίστε τη διεύθυνση IP της οικιακής συσκευής Miele στη λίστα των αναγνωρισμένων συσκευών δικτύου.

  • Επιλέξτε το κουμπί IP στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής Miele για να ξεκινήσει η αναζήτηση IP.

  • Εισαγάγετε τη διεύθυνση IP της οικιακής συσκευής Miele.

  • Επιλέξτε το κουμπί Εύρεση μέσω διεύθυνσης IP.

  • Εάν η αναζήτηση αποτύχει, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα: Δεν μπορέσαμε να εκχωρήσουμε τη διεύθυνση IP σε μια συσκευή Miele. Ελέγξτε την καταχώρισή σας και προσπαθήστε ξανά.

Οι ρυθμίσεις του ρούτερ εμποδίζουν τη σύνδεση.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του ρούτερ σας: Οι συσκευές στο δίκτυο πρέπει να μπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους. Ορισμένα ρούτερ προσφέρουν ειδικές ρυθμίσεις για τον σκοπό αυτό, οι οποίες πρέπει να ενεργοποιηθούν ή να απενεργοποιηθούν ανάλογα με τον κατασκευαστή.

  • Παραδείγματα:

    • Πρέπει να ενεργοποιηθεί η επιλογή: Επιτρέπεται η επικοινωνία μεταξύ των συσκευών WLAN.

    • Η επιλογή AP-Isolation ή Client-Isolation πρέπει να είναι απενεργοποιημένη.

  • Σε ορισμένα μοντέλα ρούτερ μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμη η απενεργοποίηση του WLAN 5 GHz κατά τη σύνδεση της οικιακής συσκευής Miele.

Η οικιακή συσκευή Miele και η κινητή συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένες στο ίδιο WLAN.

Συνδέστε την οικιακή συσκευή Miele και την κινητή συσκευή σας στο ίδιο WLAN.

Η εφαρμογή δεν διαθέτει την άδεια «Τοπικό δίκτυο» στις συσκευές Apple με iOS 14.

Ενεργοποιήστε τα δικαιώματα της εφαρμογής «Τοπικό δίκτυο» στις ρυθμίσεις της κινητής συσκευής Apple.

Το ρούτερ σας δεν υποστηρίζει τη λειτουργία WPS.

Καταχωρήστε την οικιακή συσκευή Miele μέσω της εφαρμογής. Η εφαρμογή Miele σάς καθοδηγεί σε όλα τα απαραίτητα βήματα.

Οδηγίες Χρήσης

Οδηγίες Χρήσης

Εδώ θα βρείτε τις οδηγίες χρήσης για τις συσκευές Miele.
Μάθετε περισσότερα
Κλείστε ραντεβού με τεχνικό

Κλείστε ραντεβού με τεχνικό

Μπορέιτε να ζητήσετε υπηρεσία επισκευής ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά.
Προγραμματίστε μια επίσκεψη
Φόρμα επικοινωνίας

Φόρμα επικοινωνίας

Ενημερώστε μας για την επιθυμία σας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας. Το Miele Service θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Στη φόρμα επικοινωνίας