Διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο το άνοιγμα του WLAN της συσκευής.
Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα.
Επιλέξτε Προσπαθήστε ξανά.
Υποστήριξη γιαΕφαρμογή
Κωδικός σφάλματος 2.1.24/Σφάλμα σύνδεσης
Το smartphone σας δεν μπόρεσε να συνδεθεί με τη συσκευή σας Miele. Η εφαρμογή Miele εμφανίζει το μήνυμα Σφάλμα σύνδεσης και τον κωδικό σφάλματος 2.1.24.
Για άγνωστους λόγους δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης, παρόλο που το WLAN της συσκευής είναι ανοιχτό.
Επιλέξτε Εναλλακτική σύνδεση.
Ακολουθήστε τις οδηγίες της εφαρμογής για να συνδεθείτε χειροκίνητα στο WLAN της συσκευής της οικιακής συσκευής.
Android: Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η συσκευή WLAN της Miele στη λίστα επιλογής. Επιλέξτε τη συσκευή WLAN της Miele.
Η κινητή συσκευή βρίσκεται εκτός εμβέλειας του WLAN της συσκευής.
Μειώστε την απόσταση μεταξύ της οικιακής συσκευής και της κινητής συσκευής.
Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι δεν κρατάτε την κινητή συσκευή απευθείας πάνω στην οικιακή συσκευή Miele.
Επιλέξτε Προσπαθήστε ξανά.
Το WLAN της συσκευής δεν είναι ενεργοποιημένο ή έχει ήδη απενεργοποιηθεί (συσκευή σε κατάσταση αναμονής).
Επιλέξτε Προσαρμογή κατάστασης στην εφαρμογή Miele.
Επιστρέψτε στην αρχή της διαδικασίας δικτύωσης.
Ενεργοποιήστε το WLAN της συσκευής και ακολουθήστε τις οδηγίες της εφαρμογής.
Ο αριθμός κατασκευής της οικιακής συσκευής δεν αναγνωρίστηκε.
Επιλέξτε Προσαρμογή αριθμού.
Καταχωρίστε τον αριθμό κατασκευής χειροκίνητα. Θα βρείτε τον 8-ψήφιο ή 9-ψήφιο σειριακό αριθμό στην πινακίδα τύπου μετά την κάθετο.
Η κινητή συσκευή έχει ήδη δικτυωθεί με την οικιακή συσκευή.
Αυτό σημαίνει ότι η κινητή συσκευή γνωρίζει ήδη το WLAN της συσκευής και τον κωδικό πρόσβασης (άρα και τον αριθμό κατασκευής της οικιακής συσκευής) ήδη πριν από τη σύζευξη και το έχει αποθηκεύσει ως έγκυρο δίκτυο WLAN.
Για Android:
Στις ρυθμίσεις WLAN της κινητής συσκευής υπάρχει μια λίστα των αποθηκευμένων/γνωστών δικτύων WLAN.
Διαγράψτε όλα τα γνωστά δίκτυα WLAN που αρχίζουν με Miele.
Στη συνέχεια, επαναλάβετε τη διαδικασία σύνδεσης.
Για iOS:
Στις ρυθμίσεις WLAN ορισμένων συσκευών Apple δεν υπάρχει «Λίστα των γνωστών/αποθηκευμένων δικτύων WLAN».
Το WLAN της οικιακής συσκευής πρέπει να εκκινηθεί, και τότε η σύνδεση με το WLAN της συσκευής Miele θα είναι ορατή στις ρυθμίσεις στην ενότητα WLAN.
Πατήστε «i» πίσω από την καταχώριση της λίστας.
Επιλέξτε την ένδειξη Αγνοήστε αυτό το δίκτυο.
Η καθοδηγούμενη από την εφαρμογή διαδικασία σύνδεσης είναι ανεπιτυχής.
Αν τα προαναφερόμενα βήματα δεν ολοκληρωθούν με επιτυχία, δοκιμάστε μια φορά κάποια άλλη μέθοδο σύνδεσης.
Συνδέστε την οικιακή συσκευή σας με το ρούτερ σας απευθείας μέσω WPS, χωρίς να μεσολαβεί η εφαρμογή Miele.
Μόλις το ρούτερ σας και η οικιακή συσκευή επιβεβαιώσουν ότι έχετε συνδεθεί, ανοίξτε την εφαρμογή Miele.
Η οικιακή συσκευή θα εμφανίζεται ήδη στην εφαρμογή και μπορείτε να την ενσωματώσετε επιλέγοντας Προσθήκη.
Εάν η σύνδεση δεν επιτυγχάνεται χωρίς την εφαρμογή Miele, ενδέχεται να υπάρχει ελαττωματική ρύθμιση δικτύου.
Κλείστε ραντεβού με τεχνικό
Μπορέιτε να ζητήσετε υπηρεσία επισκευής ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά.
Προγραμματίστε μια επίσκεψη
Φόρμα επικοινωνίας
Ενημερώστε μας για την επιθυμία σας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας μας. Το Miele Service θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Στη φόρμα επικοινωνίας