Ολοκληρωμένη υγιεινή Πακέτο ασφάλειας για ιατρεία και οδοντιατρεία
Το 2022 στη Miele το σύνθημα ήταν ένα: καινοτομία και ολιστικές λύσεις για την καθημερινότητα στο ιατρείο. Με αυτό το μήνυμα, η Miele απευθύνεται σε ιατρεία και οδοντιατρεία ως κατασκευαστής συστημάτων πλύσης, απολύμανσης και αποστείρωσης και σχετικού εξοπλισμού, ενώ η Steelco S.p.A, που ανήκει στον όμιλο Miele από το 2017, επικεντρώνεται στον εξοπλισμό νοσοκομείων και κλινικών. Στο επίκεντρο της λύσης της Miele βρίσκεται η μηχανική επανεπεξεργασία εργαλείων, που εγγυάται την ασφαλή φροντίδα εργαλείων ειδικού σκοπού από μια μεγάλη γκάμα πεδίων, όπως ΩΡΛ, γυναικολογία και οδοντιατρική, με πρακτικές διαδικασίες, οι οποίες συμπληρώνονται από καινοτομίες υγιεινής στον τομέα του καθαρισμού αέρα, του πλυσίματος πιάτων και της φροντίδας ιματισμού. Στα παραπάνω προστίθεται και το επιτόπιο service εντός 24 ωρών κατά κανόνα.
Ο Michael Sedlag, διευθυντής Customer Segments & Solutions, Laboratory/Medical/Dental στη Miele Professional, όπου το επίκεντρο είναι η ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών και η ανάπτυξη προϊόντων, θεωρεί ότι αυτό είναι το μεγάλο πλεονέκτημα της Miele: «Η εταιρεία κατανοεί πολύ καλά τις διαδικασίες και τις ανάγκες των πελατών και τους προσφέρει καινοτόμες λύσεις ολοκληρωμένων συστημάτων υψηλής ποιότητας, οι οποίες απλοποιούν σημαντικά την καθημερινή ζωή σε ένα ιατρείο».
Το νέο σύστημα υγιεινής Miele 360PRO προσφέρει λύσεις σχεδιασμένες για μια ευρεία γκάμα εφαρμογών σε ιατρεία, ξεκινώντας από την αίθουσα αναμονής, όπου ο καθαριστής αέρα Miele AirControl απομακρύνει το 99,995% των αερομεταφερόμενων σωματιδίων. Στις αίθουσες καθαρισμού και επανεπεξεργασίας, τα ιατρικά προϊόντα της Miele εξασφαλίζουν υγιεινό και ασφαλή μηχανικό καθαρισμό, απολύμανση και αποστείρωση εργαλείων με το πρόγραμμα VARIO TD και την τεχνολογία EcoDry+. Τα γρήγορα πλυντήρια εξασφαλισμένης υγιεινής παρέχουν πεντακάθαρα, αστραφτερά σκεύη, ενώ τα μικρών διαστάσεων επαγγελματικά πλυντήρια και στεγνωτήρια εγγυώνται καθαρό ιατρικό ρουχισμό εργασίας στην αίθουσα φροντίδας ιματισμού.
Σύμφωνα με τον Michael Sedlag, η επανεπεξεργασία εργαλείων ειδικών για τα διάφορα πεδία έχει τους ίδιους στόχους με τον έλεγχο και την πρόληψη των λοιμώξεων με χρήση πατενταρισμένης τεχνολογίας καθαρισμού. Ο Sedlag επισημαίνει την εξαιρετικά συμβατή με τα υλικά διαδικασία που αυξάνει τη διάρκεια ζωής των εργαλείων. «Οι συσκευές της Miele είναι ιδιαιτέρως ανθεκτικές και εξαιρετικά αποτελεσματικές σε ό,τι αφορά την κατανάλωση. Συγκαταλέγονται στις πιο οικονομικές και βιώσιμες λύσεις της αγοράς».
Πέρα από τις τεχνικές καινοτομίες, η Miele δίνει ιδιαίτερη προσοχή στο εκτεταμένο δίκτυο service της που αποτελείται από περίπου 1000 τεχνικούς σε όλο τον κόσμο. Οι ειδικοί αυτοί παρέχουν συμβουλές, εκπαιδεύουν χρήστες και εκτελούν εργασίες συντήρησης, επισκευής και έγκρισης. Η after-sales εξυπηρέτηση παρέχει επίσης βοήθεια για την υποχρεωτική από το νόμο τεκμηρίωση των δεδομένων διαδικασίας, η οποία χάρη στα συστήματα Miele γίνεται με απλό τρόπο και με εξοικονόμηση χρόνου.
Ο Δρ. Christian Kluge, Ανώτατος Αντιπρόεδρος και επικεφαλής του τμήματος Professional της Miele, δηλώνει ξεκάθαρα ότι η εταιρεία έχει φέρει επανάσταση στην υγιεινή, την ασφάλεια των διαδικασιών και την αποδοτικότητα της εργασίας με τη μηχανική επανεπεξεργασία εργαλείων: «Πολλά από αυτά που έχει «εφεύρει» η Miele τα τελευταία 60 χρόνια έχουν γίνει σήμερα το καθιερωμένο πρότυπο ποιότητας σε πολλά ιατρεία. Οι γιατροί και οι οδοντίατροι εκτός από τη μεγάλη σημασία που δίνουν στην υγιεινή, επιμένουν επίσης στις δοκιμασμένες διαδικασίες υγιεινής για τα ιατρεία τους. Οι ασθενείς, επίσης, είναι σήμερα πολύ πιο ενημερωμένοι για θέματα υγιεινής και κάνουν ερωτήσεις».
Και, με τον νέο κανονισμό για τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα, οι νομοθέτες όρισαν υψηλότερες προδιαγραφές για την ασφάλεια των ασθενών, για τις οποίες η Miele ήταν ένας από τους πρώτους κατασκευαστές που έλαβε πιστοποίηση. Όμως ο Kluge είχε βάλει τον πήχη πολύ υψηλότερα: «Το όραμά μας είναι να αναπτυχθούμε στον τομέα των επαγγελματιών και να εξελιχθούμε από προμηθευτές μηχανημάτων άριστης ποιότητας σε συνεργάτες των πελατών μας προσφέροντας ολιστικές, απόλυτα ικανοποιητικές λύσεις. Η ιατρική/οδοντιατρική σειρά προϊόντων μας συμβάλλει σε μεγάλο βαθμό στην επίτευξη αυτού του στόχου».