1.1 H χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου https://www.miele.gr (εφεξής, ο «Ιστότοπος») υπόκειται στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις (εφεξής οι «Όροι Χρήσης»). Ο Ιστότοπος ανήκει στη  μονοπρόσωπη Miele Hellas περιορισμένης ευθύνης με την επωνυμία «ΜΗΛΕ ΕΛΛΑΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ», η οποία εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, επί της Λ. Κηφισίας αρ. 69, με Α.Φ.Μ. 095053144 και αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 000430201000 (εφεξής η «Miele Hellas»).

1.2 Η πρόσβαση και χρήση του Ιστοτόπου από κάθε Χρήστη υπόκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Η Miele Hellas καλεί τους Χρήστες να διαβάσουν με προσοχή τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν από οποιαδήποτε επίσκεψη ή χρήση του Ιστοτόπου. Η είσοδος και πλοήγηση στον Ιστότοπο καθώς και η δημιουργία λογαριασμού του Χρήστη συνιστά εκ μέρους του Χρήστη ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Ο Χρήστης οφείλει να επισκέπτεται συχνά τους Όρους Χρήσης, καθώς δύνανται να τροποποιούνται κατά καιρούς χωρίς υποχρέωση περαιτέρω ενημέρωσης προς τον Χρήστη πέρα από την ανάρτηση της εκάστοτε επικαιροποιημένης εκδοχής τους στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξης του Χρήστη για το σύνολο ή μέρος των παρόντων Όρων, ο Χρήστης καλείται να απέχει από την πρόσβαση ή πλοήγηση στον Ιστότοπο ή/και από οποιαδήποτε άλλη ενέργεια σε αυτόν.

1.3 Η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα, ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά:

(α) να μεταβάλλει οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, μέρος ή το σύνολο των παρόντων Όρων Χρήσης,

(β) να ανανεώνει ή να αναβαθμίζει μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του Ιστοτόπου,

(γ) να ανανεώνει ή να αναβαθμίζει μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του Ιστοτόπου, καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών.

Επίσης, η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του Χρήστη, να ματαιώσει, να αναστείλει οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσει τη λειτουργία του Ιστοτόπου.

2.1 Μέσω του Ιστοτόπου, η Miele Hellas παρέχει πληροφορίες ποικίλου περιεχομένου σχετικά με τα προϊόντα της και τις εν γένει ιδιότητές τους. Οι πληροφορίες αυτές τίθενται στον Ιστότοπο της Miele Hellas για την απαραίτητη ενημέρωση του Χρήστη σχετικά με τα προϊόντα της Miele και δεν αποτελούν υπόδειξη ή προτροπή για αγορά προϊόντος.

2.2 Μέσω του Ιστοτόπου, δίνεται στο Χρήστη η δυνατότητα να επισκεφθεί το διαδικτυακό κατάστημα (εφεξής το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα» ή «E-shop»)  για να πραγματοποιήσει αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις Συναλλαγών της Miele Hellas, οι οποίοι βρίσκονται διαθέσιμοι εδώ. Προς το σκοπό αυτό, απαραίτητη προϋπόθεση είναι ο Χρήστης να έχει προηγουμένως δημιουργήσει λογαριασμό κατά τα ειδικότερα αναφερόμενα κατωτέρω υπό 3.

3.1 Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Miele Hellas θα λειτουργεί ως πλατφόρμα υποβολής παραγγελιών για πελάτες της Miele Hellas που είτε έχουν ήδη συνάψει σύμβαση με την Miele Hellas και/ή έχουν εγγραφεί ως νέοι πελάτες στο πλαίσιο επικοινωνίας τους με αρμόδιο υπάλληλο ή/και πωλητή της τελευταίας. Η υποβολή παραγγελιών προς το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Miele Hellas προϋποθέτει την εγγραφή του Χρήστη και τη δημιουργία λογαριασμού.

3.2 Προκειμένου ο Χρήστης να διενεργήσει αγορές μέσα από το E-shop θα πρέπει πρώτα να έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη μέσω της ιστοσελίδας www.miele.gr. H δημιουργία λογαριασμού Χρήστη αποτελεί βασική προϋπόθεση για την αποστολή οποιασδήποτε παραγγελίας και την ολοκλήρωση της αγοραπωλησίας εξ αποστάσεως (δια μέσου του E-shop ή/και τηλεφωνικά).

Η συλλογή κι επεξεργασία των δεδομένων του εκάστοτε Χρήστη διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Miele.

3.3 Κατά την εγγραφή του ο Χρήστης οφείλει να παρέχει στη Miele Hellas τα στοιχεία που του ζητούνται, απολύτως ορθά, αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση μεταγενέστερης αλλαγής οποιουδήποτε από τα εν λόγω στοιχεία, ο Χρήστης θα πρέπει να ενημερώνει άμεσα την Miele Hellas στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: [•]. Σε περίπτωση που οι συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της Miele Hellas δεν εκπληρωθούν εγκαίρως και προσηκόντως εξ αιτίας της χρήσης αναληθών, λανθασμένων ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων τα οποία δηλώνει ο Χρήστης, η Miele Hellas δεν φέρει καμία ευθύνη. Επιπλέον, ο Χρήστης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη επέλθει στη Miele Hellas εξ αιτίας αναληθών, εσφαλμένων ή μη επικαιροποιημένων στοιχείων που δηλώθηκαν από το Χρήστη. Κάθε τυχόν ενημέρωση που θα πραγματοποιείται (λ.χ. στο πλαίσιο των νομίμων υποχρεώσεων της Miele Hellas κτλ.) στην ηλεκτρονική διεύθυνση που ο Χρήστης είχε δηλώσει κατά τη δημιουργία λογαριασμού (ή σε μεταγενέστερη επικαιροποίηση αυτής) θα θεωρείται ως έγκυρη, έστω και αν δεν παραδίδεται στο Χρήστη εξ αιτίας σφάλματος στα παρασχεθέντα από το Χρήστη στοιχεία και/ή λόγω τεχνικής ή άλλης βλάβης στο διακομιστή του ή/και στο τηλέφωνό του ή/και στον τηλεπικοινωνιακό του πάροχο ή/και λόγω αλλαγής των στοιχείων του (εφόσον δεν έχει εγκαίρως ενημερώσει την Miele Hellas σχετικά).

3.4 Προς το σκοπό δημιουργίας λογαριασμού, απαραίτητο στάδιο αποτελεί η δημιουργία από το Χρήστη ενός μυστικού κωδικού πρόσβασης τον οποίο θα θέσει ο ίδιος ο Χρήστης με βάση τους εκάστοτε ισχύοντες κανόνες ασφαλείας της Miele Hellas για την δημιουργία κωδικών. Με τον εν λόγω κωδικό ο Χρήστης θα αποκτά πρόσβαση στο λογαριασμό του στο E-shop και οφείλει να τηρεί πάντοτε τον εν λόγω κωδικό μυστικό και ασφαλή. Ειδικότερα, ο Χρήστης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την προστασία του μυστικού κωδικού πρόσβασης που έχει δημιουργήσει. Ο Χρήστης οφείλει να αποφεύγει τελείως την παραχώρηση του κωδικού πρόσβασής του σε τρίτους προκειμένου να αποτραπεί οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση των στοιχείων / του λογαριασμού του. Επίσης, ο Χρήστης οφείλει να ενημερώνει άμεσα τη Miele Hellas στην ηλεκτρονική διεύθυνση [•] εάν έχει λόγους να πιστεύει ότι ο μυστικός κωδικός πρόσβασής του (ενδέχεται να) έχει γίνει γνωστός σε τρίτους. Ο Χρήστης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του. Η Miele Hellas δε φέρει καμία απολύτως ευθύνη έναντι οποιουδήποτε προσώπου για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκύπτει από τη χρήση του λογαριασμού ενός Χρήστη λόγω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, εφόσον ο Χρήστης δεν είχε προηγουμένως ενημερώσει τη Miele Hellas προσηκόντως για τον εν λόγω συμβάν.

3.5 Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των ανωτέρω βημάτων, ο Χρήστης θα λάβει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Miele Hellas στη δηλωθείσα από αυτόν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προκειμένου να ενεργοποιήσει, μέσω ενός συνδέσμου, την εγγραφή του στον Ιστότοπο. Μετά την ενεργοποίηση, ο Χρήστης θα λαμβάνει νέο μήνυμα ηλεκτρονικού   ταχυδρομείου που θα τον ενημερώνει για την επιτυχημένη ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής και τη δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη. Η δημιουργία λογαριασμού Χρήστη παρέχει τη δυνατότητα στο Χρήστη, να συνδέεται στον Ιστότοπο χρησιμοποιώντας τον μυστικό κωδικό πρόσβασης που έχει ορίσει κατά το στάδιο δημιουργίας του λογαριασμού του.

4.1 Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να απενεργοποιήσει το λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή κατά βούληση. Σε αυτή την περίπτωση δε θα δύναται πλέον να έχει πρόσβαση στο E-shop της Miele Hellas.

4.2 Εάν ο Χρήστης επιθυμεί τα στοιχεία του λογαριασμού του να διαγραφούν άμεσα, τότε θα πρέπει είτε να στείλει email στη διεύθυνση info@miele.gr περιγράφοντας ειδικά το αίτημα του.

4.3 Επισημαίνουμε, ότι η απενεργοποίηση ή διαγραφή του λογαριασμού Χρήστη, δεν οδηγεί αυτομάτως και στην αφαίρεση του Χρήστη από την λίστα αποδεκτών των ενημερώσεων (Newsletter) της Miele Hellas.

4.4 Η Μiele Hellas δικαιούται να διαγράψει το λογαριασμό ενός Χρήστη, να αρνηθεί την πρόσβαση στον Ιστότοπο και το E-shop για σπουδαίο λόγο (όπως π.χ. σε περιπτώσεις κακόπιστης, παράνομης ή αντισυμβατικής συμπεριφοράς του Χρήστη). Σε μια τέτοια περίπτωση αυτή η Miele Hellas δύναται να αρνηθεί την επανεγγραφή του ιδίου Χρήστη εκ νέου στον Ιστότοπο.

5.1 Με την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης, παρέχεται στο Χρήστη μία μη αποκλειστική άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης του Ιστοτόπου για τους σκοπούς που ειδικότερα αναλύονται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Η άδεια πρόσβασης που παρέχεται στο Χρήστη δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση, αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, μετάδοση, ανακοίνωση, θέση σε κυκλοφορία, τροποποίηση, ή εκχώρηση άδειας ή με άλλο τρόπο εκμετάλλευση του παρόντος Ιστοτόπου ή του περιεχομένου του, οποιαδήποτε συλλογή ή/και χρήση οποιουδήποτε καταλόγου, περιγραφής ή φωτογραφίας προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση του παρόντος Ιστοτόπου ή του περιεχομένου του, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων (“data mining”), ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο χρήση ή άλλου είδους εκμετάλλευση του Ιστοτόπου και του περιεχομένου του για επαγγελματικούς ή εμπορικούς σκοπούς. Δεν επιτρέπεται στο Χρήστη η τροποποίηση, μετάφραση, αποσυμπίληση, ανακατασκευή ή δημιουργία παράγωγων έργων με τη χρήση οποιουδήποτε λογισμικού ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η Miele Hellas ή οι πάροχοι αδείας αυτής.

5.2 Η χρήση του Ιστοτόπου είναι επιτρεπτή μόνο εφόσον ο Χρήστης ενεργεί με δίκαιο και νόμιμο τρόπο και απέχει από οποιαδήποτε ενέργεια που τυχόν προκαλεί ζημία στη φήμη της Miele Hellas. 

5.3 Απαγορεύεται η παρεμπόδιση της λειτουργίας του Ιστοτόπου και/ή η αντικατάσταση ή τροποποίηση του περιεχομένου του (εικόνες, φωτογραφίες, κείμενα και άλλα). Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο διάπραξη ή διευκόλυνση διάπραξης αξιόποινων πράξεων, η μετάδοση παντός τύπου ιών, καθώς και οποιαδήποτε εν γένει ενέργεια μπορεί να οδηγήσει σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής της λειτουργίας του Ιστοτόπου. Ο Χρήστης πρέπει να τηρεί τις υποχρεώσεις απορρήτου και  να απέχει από οποιαδήποτε χρήση του Ιστοτόπου κατά τρόπο χυδαίο, παράνομο, προσβλητικό ή άσεμνο.

5.4 Επιπρόσθετα ο Χρήστης απαγορεύεται να καταστρέφει δεδομένα, να προκαλεί προβλήματα σε άλλους Χρήστες, να παραβιάζει τα ιδιοκτησιακά ή άλλα δικαιώματα τρίτων προσώπων, να αποστέλλει αυτόκλητο διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό («ανεπιθύμητη αλληλογραφία» / “spam”) ή να προσπαθεί να επηρεάσει την επίδοση ή λειτουργικότητα οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών του Ιστοτόπου ή χαρακτηριστικών στα οποία ο Χρήστης απέκτησε πρόσβαση μέσω του Ιστοτόπου.

5.5 Η Miele Hellas επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να γνωστοποιεί κάθε παραβίαση των παρόντων όρων που τυχόν υποπέσει στην αντίληψή της στις αρμόδιες αρχές. Επιπλέον, θα γνωστοποιεί στις αρμόδιες Αρχές όλα τα στοιχεία που κατά περίπτωση τυχόν θα της ζητούνται, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας ως εκάστοτε ισχύουν. 

5.6 Ο Χρήστης προβαίνει σε σύνδεση στον Ιστότοπο με πλήρη και αποκλειστική του ευθύνη κατόπιν αιτήματός του και βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης. Η σύνδεση του Χρήστη με τον Ιστότοπο γίνεται με τεχνικά μέσα και μέσω παρόχων της επιλογής του.

6.1 Ολόκληρο το περιεχόμενο του Ιστότοπου, ενδεικτικώς κείμενα, εικόνες, γραφικά, ηχογραφήσεις, κινούμενα σχέδια και ηχογραφήσεις βίντεο, συμπεριλαμβανομένων των εταιρικών λογοτύπων και εμπορικών σημάτων, καθώς και ο σχεδιασμός του Ιστοτόπου της Miele Hellas προστατεύονται από εμπορικά σήματα και πνευματικά δικαιώματα, καθώς και από άλλα δικαιώματα που προορίζονται για την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας της Miele. Απαγορεύεται η διανομή,  τροποποίηση ή αντιγραφή των στοιχείων περιεχομένου αυτών των σελίδων, συμπεριλαμβανομένης της πλαισίωσης και της της χρήσης των  τεχνικών πλαισίωσης

6.2 Η Miele Hellas εφιστά  την προσοχή στο γεγονός ότι ο Ιστότοπος περιέχει επίσης εικόνες που υπόκεινται στα πνευματικά δικαιώματα τρίτων.

6.3 Μέσω αυτού του Ιστότοπου δεν παρέχονται δικαιώματα άδειας χρήσης ή άλλα δικαιώματα χρήσης των συγκεκριμένων στοιχείων του δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας που περιέχονται σε αυτόν, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων εμπορικών σημάτων και πνευματικών δικαιωμάτων. Για την αντιγραφή, διανομή, αναπαραγωγή, μετάδοση ή άλλες μορφές χρήσης αυτού του δικαιώματος διανοητικής ιδιοκτησίας, απαιτείται η πρότερη γραπτή άδεια της Miele Hellas. Επίσης, δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή διάθεση σε τρίτους των λοιπών στοιχείων περιεχομένου του Ιστότοπου. Ειδικότερα, για τη χρήση κειμένων, αποσπασμάτων κειμένου ή οπτικού υλικού, απαιτείται η προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Miele Hellas.

7.1 Οι πληροφορίες που περιέχονται στον Ιστότοπο επαληθεύονται διαρκώς από την Miele Hellas και είναι ενημερωμένες. Μολονότι  η Miele Hellas εκδηλώνει σε αυτό το πλαίσιο ένα μέγιστο επίπεδο επιμέλειας, δεν μπορεί να διασφαλιστεί ότι ο Ιστότοπος δεν παρουσιάζει κάποιο  σφάλμα. Για το  λόγο αυτό, η Miele Hellas  δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ή εγγύηση - ρητή ή σιωπηρή - σχετικά με την επικαιρότητα, την ορθότητα ή την πληρότητα των πληροφοριών που διατίθενται στον Ιστότοπο. Το ίδιο καθεστώς ισχύει για όλους τους άλλους διαδικτυακούς  τόπους στους οποίους μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση με υπερσύνδεσμο από τον Ιστότοπο της Miele Hellas, ανεξάρτητα από το αν διατίθενται από εταιρείες συνδεδεμένες με την Miele Hellas  ή από τρίτους. Η Miele Hellas  δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για αυτούς τους ιστότοπους και καμία ευθύνη για τα μέτρα προστασίας δεδομένων των διαχειριστών αυτών των ιστότοπων.

7.2 Η Miele Hellas μπορεί να αρνηθεί την πρόσβαση σε αυτόν τον Ιστότοπο ανά πάσα στιγμή και δεν αναλαμβάνει καμία εγγύηση για την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα αυτού του Ιστότοπου.

7.3 Μολονότι  η Miele Hellas καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποφύγει την προσβολή του Ιστότοπου από ιούς , δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά.

Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από την Miele Hellas μέσω της Πολιτικής Απορρήτου της που βρίσκεται ανηρτημένη και διαρκώς επικαιροποιημένη εδώ. Μπορείτε, επίσης, να ενημερωθείτε αναλυτικά σχετικά με την χρήση cookies από τον παρόντα Ιστότοπο εδώ.

Οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ πελατών και της Miele Hellas θα διευθετηθεί φιλικά. Εάν δεν καταστεί δυνατό, παρά τις προσπάθειες των μερών να διευθετηθεί η διαφορά  φιλικά, αρμόδια για την επίλυσή της θα είναι τα δικαστήρια των Αθηνών, εφαρμοστέο, δε, δίκαιο θα είναι το ελληνικό.

1.1 Ο Πελάτης για τη προμήθεια των Προϊόντων της Miele Hellas, δημιουργεί προσωπικό λογαριασμό κατά τον τρόπο και υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται στους Όρους Χρήσης του Ιστοτόπου, που είναι διαθέσιμοι εδώ, με την αποδοχή των παρόντων Όρων και δηλώνοντας ότι έχει λάβει γνώση της Πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων που βρίσκεται αναρτημένη στο https://www.miele.gr/c/prostasia-dedomenwn-14.htm, καθώς και της Πολιτικής για τα Cookies που βρίσκεται αναρτημένη εδώ. H εγγραφή του Πελάτη πραγματοποιείται με την υποστήριξη της Miele Hellas, και τη δημιουργία προσωπικού κωδικού  (εφεξής ο «Κωδικός Πρόσβασης»).

1.2 Ο Πελάτης θα συνδέεται στον ηλεκτρονικό προσωπικό του λογαριασμό (εφεξής ο «Λογαριασμός»), ο οποίος είναι μοναδικός για κάθε Πελάτη, και θα λαμβάνει γνώση των διαθέσιμων Προϊόντων, των ενδεικτικών τιμών βάσει του Τιμοκαταλόγου της Miele Hellas, των τελικών τιμών όπως αυτές θα διαμορφωθούν βάσει της εμπορικής/οικονομικής προσφοράς της Miele Hellas καθώς και κάθε άλλης πληροφορίας που σχετίζεται με την παραγγελία και το κόστος αυτής.

2.1 Μέσω του E-shop διατίθενται προς πώληση τα Προϊόντα Miele. Το E-shop απευθύνεται αποκλειστικά σε καταναλωτές λιανικής. Ως καταναλωτής για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις θεωρείται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν αφορούν στην επαγγελματική του δραστηριότητα (εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια ).

2.2 Για να πραγματοποιήσει οποιοσδήποτε Πελάτης μια αγορά μέσα από το E-shop, κατά την υποβολή της παραγγελίας του, δεσμεύεται ότι όλα τα στοιχεία που παρέχει στη Miele Hellas είναι ορθά, αληθή και ακριβή. Η υποβολή παραγγελίας (εφεξής η «Παραγγελία») γίνεται μέσω του προσωπικού Λογαριασμού του Πελάτη. Η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμά της να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εάν διαπιστώσει ότι τα στοιχεία που έχει δηλώσει ο Πελάτης και τα οποία θα πρέπει να επαληθευτούν κατά την παράδοση των παραγγελθέντων Προϊόντων, τελικά δεν επαληθευτούν.

2.3 Η Miele Hellas  έχει το δικαίωμα να επιλέγει κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια τα Προϊόντα που πωλεί μέσα από το E-shop της καθώς και να τα τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει οποτεδήποτε, χωρίς άλλη υποχρέωση και χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση των Πελατών. Παράλληλα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των πωλούμενων Προϊόντων, τις οποίες μπορεί να αναπροσαρμόζει, επίσης, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του Πελάτη.

2.4 Ο Πελάτης βαρύνεται με την ορθή επιλογή του Προϊόντος που επιθυμεί να αγοράσει και την εν συνεχεία ορθή Παραγγελίας του μέσω του E-shop ή τηλεφωνικά. Τονίζεται ότι ο παρόν Ιστότοπος καθώς και το περιεχόμενό του δεν περιέχουν ούτε αποτελούν πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον Πελάτη, αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον τελευταίο. Η σύμβαση συνάπτεται πράγματι όταν ο Πελάτης, αφού έχει υποβάλλει Παραγγελία λάβει το σχετικό email επιβεβαίωσης της Παραγγελίας του κατά τα αναφερόμενα στον όρο 2.5 (στ) κατωτέρω.

2.5 Τα στάδια από το σημείο υποβολής της Παραγγελίας μέχρι την σύναψη της σύμβασης αγοράς/πώλησης μεταξύ του Πελάτη και της Miele Hellas είναι τα εξής:

Κάθε Πελάτης που έχει ήδη δημιουργήσει λογαριασμό Χρήστη, μπορεί να περιηγηθεί στο E-shop, να διαλέξει το Προϊόν που θέλει να αγοράσει και να το προσθέσει στο καλάθι αγορών του επιλέγοντας «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ». Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να τροποποιεί το περιεχόμενο του καλαθιού του, αφαιρώντας προϊόντα ή τροποποιώντας τις ποσότητες που έχει επιλέξει. Παράλληλα μπορεί να δει το επί μέρους ή συνολικό κόστος των περιεχομένων του καλαθιού και το ενδεικτικό κόστος αποστολής τους.

Ο Πελάτης μπορεί να αφαιρέσει από το καλάθι του οποιοδήποτε Προϊόν πατώντας το εικονίδιο «ΔΙΑΓΡΑΦΗ» πριν από την ολοκλήρωση της Παραγγελίας. Η Παραγγελία ολοκληρώνεται μόλις ο Πελάτης επιλέξει το εικονίδιο «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ».

Πριν την ολοκλήρωση της Παραγγελίας, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει τις προσωπικές του πληροφορίες (στοιχεία και διεύθυνση τιμολόγησης που είχε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία δημιουργίας του  Λογαριασμού του). Δίνεται η δυνατότητα στον Πελάτη να χρησιμοποιήσει διαφορετικά στοιχεία κατά την διενέργεια των αγορών του (π.χ. διεύθυνση παράδοσης ή τιμολόγησης).

Στη συνέχεια, ο Πελάτης ενημερώνεται για τον τρόπο αποστολής των Προϊόντων και για την προθεσμία παράδοσης τους.

Τέλος ο Πελάτης οδηγείται στην οθόνη, όπου μπορεί να δει τη Παραγγελία του συνολικά και να ελέγξει τα στοιχεία της. Εφόσον όλα είναι εντάξει, μπορεί να προχωρήσει στην Παραγγελία των σχετικών Προϊόντων επιλέγοντας «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ», δηλώνοντας παράλληλα ότι αποδέχεται τους Όρους και Προϋποθέσεις. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας αυτής, ο Πελάτης υποβάλλει πρόταση προς την Miele Hellas για να συναφθεί η σύμβαση αγοράς των Προϊόντων που έχει επιλέξει.

Μόλις ο Πελάτης ολοκληρώσει τη διαδικασία υποβολής της Παραγγελίας, θα λάβει από την Miele Hellas, ένα αυτοματοποιημένο email, το οποίο θα επιβεβαιώνει την λήψη της Παραγγελίας. Η επιβεβαίωση αυτή ή η ενημέρωση για τυχόν ανώμαλη εξέλιξη της, μπορεί να γίνει και με άλλους τρόπους (π.χ. τηλεφωνικά ή με sms). Το επιβεβαιωτικό email, αποτελεί τη δήλωση αποδοχής από την Miele Hellas της πρότασης που έχει υποβάλλει ο Πελάτης για τη σύναψη σύμβασης και επομένως η σύμβαση μεταξύ του Πελάτη και της Miele Hellas συνάπτεται τυπικά μόνον όταν η Miele Hellas στείλει το επιβεβαιωτικό email δηλώνοντας ότι αποδέχεται την προσφορά του Πελάτη.

Η επόμενη ενημέρωση μέσω sms που θα λάβει ο Πελάτης είναι όταν η Παραγγελία του παραδοθεί προς παράδοση στην συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών. Το μήνυμα θα περιλαμβάνει και τα στοιχεία που απαιτούνται, για να μπορεί ο Πελάτης να παρακολουθεί την πορεία της Παραγγελίας του.

Άλλη ενημέρωση δεν θα λάβει ο Πελάτης, εκτός και αν υπάρχει κάποιος έκτακτος λόγος ή εάν υπάρχει το ενδεχόμενο να καθυστερήσει η Παραγγελία του.

Τα ανωτέρω ισχύουν και για τις παραγγελίες που υποβάλλονται τηλεφωνικώς.

2.6 O Πελάτης δύναται να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την Παραγγελία με τηλεφωνική επικοινωνία στο (+30) 210 67 94 444 (καθημερινά 08:00-17:00).

3.1 Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της Παραγγελίας, ο Πελάτης θα μπορεί να δει τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των Προϊόντων που επέλεξε. Παρέχεται η δυνατότητα μερικής παράδοσης, στην περίπτωση που ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης διαφέρει για τα Προϊόντα που έχουν συμπεριληφθεί στην Παραγγελία. Ένας εκπρόσωπος της Miele Hellas, θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον Πελάτη, για να κλείσει ραντεβού παράδοσης ή να κανονίσει τις παραδόσεις των Προϊόντων τμηματικά.

3.2 Η παράδοση των παραγγελθέντων Προϊόντων γίνεται μέσω εξωτερικού συνεργάτη – μεταφορέα. Ο Πελάτης ενημερώνεται ηλεκτρονικά, όταν το Προϊόν είναι έτοιμο προς αποστολή, μέσω email.

3.3 Παραδόσεις εντός Αττικής πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Παρασκευή με δυνατότητα επιλογής πρωινής (9:00-16:00) ή απογευματινής παράδοσης (16:00-21:00).  Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει πρωινή ή απογευματινή παράδοση στο στάδιο της κλήσης που θα δεχτεί από τον εκπρόσωπο της Miele Hellas, για να κλείσει το ως άνω ραντεβού παράδοσης. Μια ημέρα πριν την προγραμματισμένη παράδοση θα λάβει ενημερωτικό SMS από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία στο οποίο θα αναφέρεται το 3ωρο χρονικό πλαίσιο, στο οποίο ο Πελάτης θα παραλάβει την Παραγγελία του. Την ημέρα της παραλαβής  θα ενημερωθεί, επίσης, τηλεφωνικά από τον μεταφορέα μία ώρα πριν την παράδοση.

** Δυνατότητα παράδοσης και το Σάββατο (9:00 – 16:00) έπειτα από συνεννόηση με τον εκπρόσωπο της Miele που θα επικοινωνήσει μαζί σας μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Προϋπόθεση είναι η παραγγελία και το αίτημα σας να έχει καταχωρηθεί 2 ημέρες νωρίτερα.

3.4 Παραδόσεις εκτός Αττικής πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Παρασκευή (9:00 -17:00). Την ημέρα της προγραμματισμένης παράδοσης ο Πελάτης θα ενημερωθεί τηλεφωνικά από τον μεταφορέα για την εκτιμώμενη ώρα άφιξης στο χώρο του.

3.5 Η παράδοση των αναλωσίμων και των ανταλλακτικών πραγματοποιείται με εταιρεία ταχυμεταφορών. Με τους εξής χρόνους παράδοσης:

• Εντός Αττικής: την επόμενη εργάσιμη για παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί έως της 12:00 μ.μ., εντός 2 εργάσιμων για παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί μετά τις 12:00 μ.μ..
• Υπόλοιπη Ελλάδα: 1-5 εργάσιμες

3.6 Η Miele Hellas δέχεται Παραγγελίες που αφορούν παραδόσεις Προϊόντων στην Ελλάδα. Oι παραδόσεις θα γίνονται στον τόπο και στη διεύθυνση που έχει συμφωνηθεί και έχει επιλέξει ο Πελάτης κατά την υποβολή της Παραγγελίας του. Παράλληλα ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να παραλάβει τα Προϊόντα και από τις εγκαταστάσεις της Miele Hellas.

3.7 Για πρόσθετες υπηρεσίες που ζητούνται από τον Πελάτη κατά την παραγγελία, όπως η μεταφορά Προϊόντων και εμπορευμάτων από το σημείο εκφόρτωσης στο σημείο που υποδεικνύει ο Πελάτης με χρήση για το σκοπό αυτό ανυψωτικών μέσων, θα επιβάλλονται πρόσθετες χρεώσεις, που θα συμφωνούνται με την Miele Hellas εκ των προτέρων.

3.8 Ο Πελάτης δεν επιβαρύνεται με το κόστος πληρωμής των μεταφορικών για αγορές άνω των 30,00 €. Για αγορές κάτω των 30,00 € τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 5,00 € ανά αποστολή.

3.9 Η Miele Hellas δεν εγγυάται την προσήκουσα και εμπρόθεσμη παράδοση της Παραγγελίας στον Πελάτη, καθότι η παράδοση της λαμβάνει χώρα μέσω του εξωτερικού συνεργάτη-μεταφορέα. Μετά από την παράδοση του Προϊόντος, στον εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα, δρομολογείται η αποστολή της Παραγγελίας η οποία λαμβάνει χώρα εντός των χρονικών περιθωρίων που προβλέπονται από τον εξωτερικό συνεργάτη-μεταφορέα, αναλόγως φυσικά και της διεύθυνσης παράδοσης.

3.10 Ο Πελάτης θα ενημερώνεται για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης/παραλαβής με ειδοποιητικό μήνυμα στο δηλωθέν κινητό του τηλέφωνο.

3.11 Η ημερομηνία παράδοσης των Προϊόντων μπορεί να μεταβάλλεται για λόγους ανωτέρας βίας και γενικότερα γεγονότων που ξεφεύγουν από την επιρροή και τον έλεγχο της Miele Hellas. Στην περίπτωση αυτή, η Miele Hellas θα ενημερώνει τον Πελάτη σχετικά (είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email ή γραπτού μηνύματος).

3.12 Επισημαίνεται, ότι μετά από την παράδοση/παραλαβή των Προϊόντων από τον Πελάτη, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Πελάτη, ο οποίος φέρει τον κίνδυνο για την τυχαία καταστροφή ή χειροτέρευσή τους και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ασφαλή διακίνηση και μεταφορά τους. Ο Πελάτης κατά την παραλαβή των Προϊόντων υποχρεούται να παραδώσει (στον αρμόδιο υπάλληλο της Miele Hellas ή στον μεταφορέα) το σχετικό αντίγραφο του δελτίου αποστολής, νόμιμα υπογεγραμμένο και συμπληρωμένο με το ονοματεπώνυμο του ή το ονοματεπώνυμο του αρμοδίου υπαλλήλου που παραλαμβάνει εκ μέρους του. Το σχετικό δελτίο παράδοσης/παραλαβής της Miele Hellas αποτελεί το έγγραφο με το οποίο αποδεικνύονται ο τόπος και ο χρόνος παράδοσης, καθώς και το είδος και η ποσότητα των προμηθευόμενων Προϊόντων. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα Προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του ο Πελάτης  επιβεβαιώνει ότι παρέλαβε ορθώς και «σε καλή κατάσταση» τα Προϊόντα της Παραγγελίας του. Η παράλειψη της εν λόγω διαδικασίας θα συνιστά ανεπιφύλακτη παραδοχή εκ μέρους του Πελάτη ότι τα Προϊόντα παραδόθηκαν και παρελήφθησαν από τον ίδιο ορθώς.

3.13 Σε περίπτωση αδυναμίας της Miele Hellas πλήρους παράδοσης του Προϊόντος λόγω πράξης ή παράλειψης του Πελάτη, η Miele Hellas δύναται κατά τη διακριτική της ευχέρειά να χρεώσει τον Πελάτη (i) για την άκαρπη διαδρομή ή (ii) για τη μερική παράδοση ή (iii) για τα έξοδα αποθήκευσης του Προϊόντος μέχρι την παράδοση. Επιπλέον, σε περίπτωση καθυστέρησης παραλαβής εκ μέρους του Πελάτη για οποιοδήποτε λόγο, δικαιολογημένο ή μη που δε μπορεί να αποδοθεί στην Miele Hellas, ο μεταφορέας της Miele Hellas, εφόσον έχει συμφωνηθεί παράδοση των Προϊόντων στο τόπο που έχει επιλέξει ο Πελάτης, δύναται να αναχωρεί από το σημείο παράδοσης μετά το πέρας ευλόγου χρονικού διαστήματος, χωρίς να παραδώσει τα Προϊόντα εάν κρίνει ότι η ανωτέρω καθυστέρηση μπορεί να θέσει σε κίνδυνο το ημερήσιο χρονοδιάγραμμα παράδοσης των υπόλοιπων Παραγγελιών. Σε αυτή την περίπτωση θα αφήνει στην υποδειχθείσα διεύθυνση παράδοσης ένα ενημερωτικό σημείωμα ότι επιχειρήθηκε παράδοση.

4.1 Η ολοκλήρωση της Παραγγελίας γίνεται με την πληρωμή των Προϊόντων κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΑΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ», με βάση τον ειδικότερο τρόπο πληρωμής, που επέλεξε ο Πελάτης.

4.2 Για αγορές Προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω του E-shop, ο αποδεκτοί τρόποι πληρωμής είναι:

• με αντικαταβολή (μετρητά ή κάρτα) κατά την παράδοση της  Παραγγελίας (το ανώτατο κάθε φορά επιτρεπτό όριο για την πληρωμή σε μετρητά υπόκειται στους περιορισμούς της ισχύουσας νομοθεσίας),
• με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.

4.3 Αν ο επιθυμητός τρόπος πληρωμής είναι με πιστωτική κάρτα, τότε η σχετική διαδικασία θα διεκπεραιώνεται μέσω του εκάστοτε αναγνωρισμένου χρηματοπιστωτικού οργανισμού, με τον οποίο η Miele  Hellas συνεργάζεται και ο οποίος παρέχει κατά δήλωσή του πληροί όλες τις προδιαγραφές ασφαλείας που απαιτούνται για την διεκπεραίωση ηλεκτρονικών πληρωμών.

4.4 Ο εκάστοτε χρηματοπιστωτικός οργανισμός είναι αποκλειστικά υπεύθυνος τόσο για την ολοκλήρωση της πληρωμής όσο και για την συλλογή και επεξεργασία των υποβαλλόμενων στοιχείων πληρωμής. Ως εκ τούτου, εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα κατά την διαδικασία πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας αρμόδιος για την επίλυσή του είναι ο εκάστοτε χρηματοπιστωτικός οργανισμός. Επισημαίνεται, ότι η Miele Hellas δεν έχει πρόσβαση, δεν αποθηκεύει και δεν επεξεργάζεται τα στοιχεία των καρτών που οι Πελάτες χρησιμοποιούν για την πληρωμή των παραγγελιών τους.

4.5 Η Miele Hellas μπορεί να μην αποδεχτεί κάποια Παραγγελία ή ακόμα και να υπαναχωρήσει από την πώληση εάν διαπιστώσει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα ή ανακρίβεια ως προς τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιείται για την πληρωμή.

4.6 Σε περίπτωση που διαπιστωθεί σφάλμα σε τιμολόγιο, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα τη Miele Hellas. Μόλις ενημερωθεί, η Miele Hellas θα διερευνήσει το ζήτημα και εφόσον απαιτείται θα προβεί στην έκδοση νέων τιμολογίων το συντομότερο δυνατό.

4.7 Μετά την επιτυχή πληρωμή, ο Πελάτης θα λάβει επιβεβαίωση της Παραγγελίας του με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση, που έχει δηλώσει. Ο Πελάτης μπορεί να αποθηκεύσει ή/και να εκτυπώσει την Παραγγελία του κάνοντας κλικ στο εικονίδιο « ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ» που βρίσκεται στο path https://www.miele.gr/e/account/transactions «ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΟΥ». Σε περίπτωση που ο Πελάτης δε διαθέτει ηλεκτρονική διεύθυνση αλληλογραφίας η επιβεβαίωση της Παραγγελίας και η αποδοχή των παρόντων Όρων θα πραγματοποιείται με οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο τρόπο, πριν από την παράδοση της Παραγγελίας του, διαφορετικά δεν θα είναι δυνατή η παράδοση της.

5.1 Η πολιτική των τιμών των Προϊόντων της Miele Hellas είναι ίδια για το φυσικό και ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας. Ωστόσο επιλεγμένα Προϊόντα ενδέχεται να πωλούνται σε προνομιακή τιμή στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

5.2 Οι τιμές καθορίζονται από την Miele Hellas και μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, όποτε η Miele Hellas το κρίνει απαραίτητο ή σε περιπτώσεις που κυβερνητικές εντολές ή αλλαγές στην κείμενη νομοθεσία, το επιβάλουν. Σε κάθε περίπτωση οι τροποποιημένες τιμές ισχύουν μετά την ανάρτησή τους στον Ιστότοπο και στον προσωπικό Λογαριασμό κάθε Πελάτη.

5.3 Οι τιμές για την προμήθεια των Προϊόντων θα παραμένουν σταθερές κατά το χρόνο ισχύος συγκεκριμένης προσφοράς και εντός του συμφωνημένου μεταξύ του Πελάτη και της Miele Hellas χρόνου παράδοσης.

5.4 Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά Προϊόντων.

Η Miele Hellas διατηρεί την κυριότητα επί του συνόλου των πωλούμενων Προϊόντων μέχρι σωρευτικά: (α) την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση τους από τον Πελάτη και  (β) την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση από τον Πελάτη όλων των εκκρεμών πληρωτέων από τον Πελάτη στη Miele Hellas ποσών.

7.1 Η Miele Hellas υποχρεούται να παραδώσει τα Προϊόντα που να ανταποκρίνονται στη σύμβαση, ήτοι με τις συνομολογημένες ιδιότητες και χωρίς πραγματικά ελαττώματα.

7.2 Η Miele Hellas συμμορφωμένη με τις έννομες υποχρεώσεις (όπως αυτές απορρέουν και από το άρθρο 7 του Ν.2251/1994) δεσμεύεται ότι θα παρέχει στον εκάστοτε Πελάτη καλής ποιότητας και ασφαλή Προϊόντα σύμφωνα με τα πρότυπα που έχουν θεσπιστεί για την υγεία και την ασφάλεια των προσώπων, τις συστάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την αξιολόγηση της ασφάλειας προϊόντος, τους κώδικες ορθής πρακτικής και δεοντολογίας που ισχύουν και τις υφιστάμενες γνώσεις και τεχνικές για την ασφάλεια.

7.3 Ο Πελάτης οφείλει να κάνει ενδελεχή έλεγχο κατά την παραλαβή των Προϊόντων και να ενημερώσει τη Miele Hellas άμεσα και εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή και αποσφράγισή τους για τυχόν εξωτερικά ελαττώματα ή υλικές φθορές. Σε περίπτωση που ο Πελάτης διαπιστώσει μετά την παραλαβή ελάττωμα σε Προϊόν θα επικοινωνήσει με το (+30) 210 67 94 444. Εφόσον ένα Προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον Πελάτη, η Miele Hellas επιφυλάσσεται ρητώς για την διάγνωση του Προϊόντος ως ελαττωματικού.

7.4 Σε περίπτωση που κάποιο Προϊόν διαπιστωθεί ότι παρουσιάζει έλλειψη ανταπόκρισης προς τη σύμβαση, και η έλλειψη αυτή δηλωθεί στην Miele Hellas εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή του από τον Πελάτη (καλούμενο το προϊόν αυτό εφεξής για συντομία DOA -Dead on arrival- δηλαδή με έλλειψη συμμόρφωσης ήδη από την παράδοση), η επιστροφή αυτού/αυτών θα γίνεται με χρέωση της Miele Hellas.

7.5 Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή τους, τα Προϊόντα θα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με την παράδοση, σφραγισμένα και άθικτα στην αρχική τους συσκευασία, μαζί με το αρχικό τιμολόγιο αγοράς. Προϊόντα ειδικής παραγγελίας δεν γίνονται αποδεκτά για ανταλλαγή ή επιστροφή. Προϊόντα που παρελήφθησαν κατά λάθος ή δεν έχουν τις συμφωνημένες προδιαγραφές δεν επιστρέφονται μετά την αποσφράγισή τους από τη συσκευασία τους.

7.6 Κατά την επιστροφή των προϊόντων, σε περίπτωση έλλειψης ανταπόκρισης στη σύμβαση και αναλόγως της περίπτωσης, θα πραγματοποιείται είτε αποκατάσταση της ανταπόκρισης του προϊόντος (με επισκευή ή αντικατάστασή του) άλλως μείωση του τιμήματος ή σε περίπτωση ουσιώδους έλλειψης ανταπόκρισης, ακύρωση της πώλησης και επιστροφή των εκατέρωθεν παροχών.

7.7 Σε περίπτωση προϊόντων DOA, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από τη Miele Hellas, θα γίνεται αποκατάσταση της ανταπόκρισης με αντικατάσταση του είδους με όμοια συσκευή (κατάστασης και χαρακτηριστικών κ.λ.π.), άλλως σε περίπτωση που ο Πελάτης αποκρούει βάσει του νόμου την αντικατάσταση (σε περίπτωση ουσιώδους έλλειψης ανταπόκρισης), θα πραγματοποιείται επιστροφή του είδους και εν συνεχεία επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη, με τον τρόπο που αυτός κατέβαλε το τίμημα της αγοράς (δηλαδή με επιστροφή μετρητών σε περίπτωση που η αγορά είχε εξοφληθεί μετρητοίς, με ακύρωση χρέωσης χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σε περίπτωση αγοράς με χρέωση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας κ.ο.κ.) με επιμέλεια της Miele Hellas.

8.1 Ο Πελάτης (φυσικό πρόσωπο – καταναλωτής) μπορεί να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση χωρίς αιτιολογία για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς οικονομική επιβάρυνση, δηλώνοντάς το ρητά στη Miele Hellas οποτεδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τότε που απέκτησε την φυσική κατοχή των Προϊόντων ή για την περίπτωση μιας παραγγελίας με πολλά Προϊόντα τα οποία παραδίδονται χωριστά, από τότε που ο Πελάτης απέκτησε την φυσική κατοχή κάθε Προϊόντος.

8.2 Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης του, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει τη Miele Hellas για την απόφαση του να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημέρες διαβιβάζοντας μια σαφή δήλωση υπαναχώρησης από την πώληση, με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

• επιστολή με ταχυδρομείο ή κούριερ στη διεύθυνση Λ. Κηφισίας αρ. 69, Μαρούσι, ΤΚ 151 24
• τηλεφωνικά στο 210 67 94444 (χρέωση ανάλογα με τον πάροχο επικοινωνίας)
• με email στο info@miele.gr
• συμπληρώνοντας το Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο μπορεί ο Πελάτης να κατεβάσει εδώ.

Η Miele Hellas μόλις λάβει την κατά τα ως άνω δήλωση υπαναχώρησης, κοινοποιεί στον Πελάτη χωρίς καθυστέρηση επιβεβαίωση παραλαβής αυτής της δήλωσης με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης.

8.3 Υποχρεώσεις του Πελάτη για την επιστροφή του Προϊόντος στο πλαίσιο της υπαναχώρησης:

Ο Πελάτης οφείλει να φροντίσει για την αποστολή των Προϊόντων στον τόπο που θα υποδείξει η Miele Hellas ή να τα παραδώσει στην έδρα της Miele Hellas.

Ο Πελάτης επιβαρύνεται με την άμεση δαπάνη επιστροφής των Προϊόντων, η οποία προκύπτει από τον τιμοκατάλογο της εκάστοτε εταιρείας ταχυμεταφορών που τυχόν επιλέξει ο Πελάτης.

Η Miele Hellas επιφυλάσσεται να ασκήσει το δικαίωμα αποζημίωσής της κάθε ποσό που ζημιώθηκε (ενδεικτικά, είτε αναφορικά με δαπάνες επιστροφής είτε για καταστροφή, φθορά ή βλάβη, είτε για την απολεσθείσα αξία των Προϊόντων σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει κάνει χρήση των Προϊόντων κ.λ.π.).

Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή Προϊόντος από τον Πελάτη θα πρέπει να πληρούνται αθροιστικά οι εξής προϋποθέσεις:

• εφόσον έχει ανοιχθεί η αρχική συσκευασία του, θα πρέπει αυτή να είναι ακέραιη, χωρίς φθορές ή σκισίματα και να επιστρέφεται μαζί με το Προϊόν, εξαιρούνται οι περιπτώσεις που έχει γίνει αποσυσκευασία από εκπρόσωπο της Miele Hellas κατά την παράδοση

• θα πρέπει το Προϊόν και η συσκευασία του να είναι πλήρη

• θα πρέπει το Προϊόν να επιστραφεί μαζί με όλα τα έγγραφα, τα οποία το συνόδευαν κατά την παραλαβή του από τον Πελάτη. Σε περίπτωση που λείπουν συνοδευτικά έγγραφα του Προϊόντος, η Miele Hellas δεν θα είναι σε θέση να ταυτοποιήσει το Προϊόν με μια συγκεκριμένη παραγγελία και ως εκ τούτου πιθανόν να αρνηθεί την επιστροφή.

8.4 Συνέπειες της υπαναχώρησης– και επιστροφή χρημάτων:

Εάν ο Πελάτης επιλέξει να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση πώλησης και υπό τον όρο ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω, η Miele Hellas θα του επιστρέψει το αντίτιμο της παραγγελίας, το οποίο αυτός κατέβαλε (επιφυλασσόμενη να παρακρατήσει το ποσό που αντιστοιχεί στην τυχόν απομείωση της αξίας του), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης του Πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να καθυστερήσει εφόσον το Προϊόν δεν έχει επιστραφεί από τον Πελάτη ή μέχρι ο Πελάτης να στείλει αποδείξεις ότι έχει επιστρέψει τα Προϊόντα.

Σε περίπτωση που η παραγγελία αφορούσε περισσότερα Προϊόντα και ο Πελάτης επιλέξει να επιστρέψει μόνον μέρος αυτών ή σε περίπτωση που μόνον μέρος των παραγγελθέντων Προϊόντων πληροί της προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η Miele Hellas θα επιστρέψει τα χρήματα που αναλογούν στο μέρος των Προϊόντων που πληροί τις προϋποθέσεις για την επιστροφή Προϊόντων.

Ο Πελάτης αποδέχεται ρητώς ότι η Miele Hellas θα επιστρέψει τα χρήματα πραγματοποιώντας κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που αυτός θα της υποδείξει. Για να γίνει αυτό, ο Πελάτης θα πρέπει να συμπληρώνει στην φόρμα υπαναχώρησης τα στοιχεία του τραπεζικού του λογαριασμού, στον οποίον θέλει να γίνει η κατάθεση των χρημάτων της επιστροφής. Η φόρμα αυτή θα πρέπει να εσωκλείεται στην συσκευασία του Προϊόντος που επιστρέφεται. Ο Πελάτης φέρει την ευθύνη για την γνωστοποίηση στην Miele Hellas των ορθών στοιχείων του και αναγνωρίζει ότι η κατάθεση των χρημάτων στο λογαριασμό που έχει υποδείξει στην Miele Hellas συνιστά πλήρη επιστροφή χρημάτων και κατ’ επέκταση θα θεωρείται ότι η Miele Hellas έχει εκπληρώσει την υποχρέωση της για την επιστροφή χρημάτων.

8.5 Το δικαίωμα υπαναχώρησης του άρθρου 3ιβ του 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:  

• Για Προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινή.

• Για Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

• Για Προϊόντα η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς, της οποία δεν είναι δυνατόν να ελέγξει η Miele Hellas.

• Για Προϊόντα που λόγω της φύσης τους μετά την παράδοση είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.

9.1 Όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, δικαιώματα επί εμπορικών σημάτων, πατεντών, βιομηχανικών σχεδίων, διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και άλλα παρόμοια δικαιώματα στα Προϊόντα και σε οποιοδήποτε έγγραφο ή αντικείμενο αποκτήσει ο Πελάτης από την Miele Hellas ή τα παρεπόμενα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ανήκουν ή έχει παραχωρηθεί άδεια χρήσης στην Miele Hellas. Ο Πελάτης δεν θα χρησιμοποιεί οποιοδήποτε από τα εν λόγω δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας παρά μόνο στο μέτρο που του έχει επιτραπεί από του παρόντες Όρους.

9.2 Ο Πελάτης θα διασφαλίζει ότι κανένας τρίτος δεν θα χρησιμοποιήσει (ή παρουσιάσει ή προωθήσει διαφημίζοντάς το με ή με προωθητικές ενέργειες) την επωνυμία, τα προϊόντα, οποιοδήποτε λογότυπο, εμπορικό σήμα ή οποιαδήποτε άλλα πνευματικά δικαιώματα που χρησιμοποιούνται ή ανήκουν στην Miele Hellas ή της συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες για οποιοδήποτε σκοπό εκτός εάν έχει δοθεί σχετική γραπτή άδεια από την Miele Hellas.

9.3 Ο Πελάτης οφείλει να αντιμετωπίζει ως εμπιστευτικά τυχόν έγγραφα, πληροφορίες ή τεχνογνωσία που ενδεχομένως να του παραχωρηθούν από τη Miele Hellas και να μην τα γνωστοποιεί σε τρίτους, ούτε και να τα χρησιμοποιεί για σκοπό άλλο από αυτόν της Σύμβασης, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της Miele Hellas, εκτός εάν, και εωσότου αυτά καταστούν κοινή γνώση με τρόπο άλλο από αθέτηση των όρων από πλευράς Πελάτη ή περιέλθουν καλόπιστα στην κατοχή του Πελάτη από τρίτο.

10.1 Σε περίπτωση που η τιμή του Προϊόντος ή ορισμένα από τα χαρακτηριστικά του έχουν εισαχθεί εσφαλμένα στις βάσεις δεδομένων μας ή  έχουν εμφανιστεί εσφαλμένα και η παράδοση δεν έχει ακόμη γίνει, η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παράδοση του αντίστοιχου Προϊόντος και να ενημερώσει τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό για το σφάλμα.

10.2 Σε κάθε περίπτωση η Miele Hellas δεν φέρει ευθύνη  για τις περιπτώσεις που ο Πελάτης χρησιμοποιεί τα Προϊόντα της Miele Hellas με τρόπο αντίθετο προς τις σχετικές οδηγίες της, καθώς και σε οποιαδήποτε περίπτωση που ο Πελάτης ενεργεί από δόλο ή αμέλεια.

10.3 Με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου διατάξεων, η Miele Hellas δηλώνει ότι δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών με βάση τους παρόντες όρους, ομοίως από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία.

10.4 Αξιώσεις πελατών για αποζημίωση έναντι της Miele Hellas, ανεξάρτητα από νομική βάση, δεν γίνονται αποδεκτές, εκτός και αν η τελευταία ενήργησε δολίως ή με βαριά αμέλεια.

Η Miele Hellas δεν φέρει ευθύνη για την αδυναμία εκπλήρωσης των εκ των παρόντων Όρων υποχρεώσεών της, εάν η εν λόγω αδυναμία οφείλεται σε περιστάσεις ή συμβάντα μη προβλέψιμα, πέραν του ελέγχου της Miele Hellas. Σε αυτά συμπεριλαμβάνονται, ενδεικτικά, φυσικές καταστροφές (π.χ. σεισμοί, τυφώνες, πλημμύρες, πυρκαγιές), μεγάλες αναταραχές (π.χ., πόλεμος, διαδηλώσεις, τρομοκρατικές ενέργειες, δολιοφθορά, απεργίες, εμπάργκο),  καθώς και κάθε άλλο έκτακτο γεγονός που θα οδηγήσει τη Miele Hellas σε αδυναμία απόκτησης κατά τους συνήθεις όρους των εμπορικών συναλλαγών, βιομηχανικών ή άλλων πρώτων υλών (συμπεριλαμβανομένης κάθε μορφής ενέργειας, περιορισμός πηγών ενέργειας ή άλλων πρώτων υλών, αδυναμία μεταφορέα).

12.1 Η Miele Hellas δεσμεύεται ότι η διατήρηση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων φυσικών προσώπων θα γίνεται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της κείμενης νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και δη του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, της εθνικής νομοθεσίας και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

12.2 H πολιτική της Miele Hellas για την προστασία των προσωπικών δεδομένων έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα της https://www.miele.gr/c/prostasia-dedomenwn-14.htm

13.1 Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Οποιαδήποτε  διαφορά ανακύψει μεταξύ της Miele Hellas και του Πελάτη από την μεταξύ τους σχέση, θα επιλύεται από τα δικαστήρια Αθηνών.

13.2 Στις περιπτώσεις που ο Πελάτης εντάσσεται στις προστατευτικές διατάξεις του Ν.2251/1994 μπορεί να απευθύνεται για εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ.:1520, φαξ:2103843549), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734, φαξ:2106460414), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας, στον Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 info@eccgreece.gr.

13.3 Σε κάθε περίπτωση οι Όροι ενδέχεται να τροποποιούνται εξαιτίας αλλαγών στην ισχύουσα νομοθεσία και οι νέοι Όροι εφαρμόζονται από την ημερομηνία δημοσίευσης τους στην επίσημη ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος https://www.miele.gr. Οι  ανωτέρω Όροι μπορούν να αποθηκευτούν και/ή να εκτυπωθούν από την Ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

13.4 Σε περίπτωση που όρος της Σύμβασης είναι ή κριθεί άκυρος, παράνομος ή μη εκτελέσιμος καθ' οιονδήποτε τρόπο, τότε ο εν λόγω όρος θεωρείται διαχωριστέος από τους υπόλοιπους όρους της Σύμβασης, οι οποίοι εξακολουθούν να ισχύουν, ενώ η Miele Hellas και ο Πελάτης θα συναντηθούν ώστε να συμφωνήσουν την αντικατάσταση της διάταξης.

Όλες οι επικοινωνίες ή ανταλλαγή φυσικών εγγράφων μεταξύ Miele Hellas και Πελάτη θα πραγματοποιούνται με βάση τα στοιχεία που δηλώθηκαν από τον Πελάτη κατά τη Διαδικασία Εγγραφής του στον παρόντα Ιστότοπο. Σε περίπτωση αλλαγής των δηλωθέντων στοιχείων, ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει σχετικά την Miele Hellas στα τηλέφωνα (+30) 210 67 94 444 (καθημερινά 08:00-17:00) ή με την αποστολή e-mail στο info@miele.gr.

13.5 Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλετε κάποιο παράπονο παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα (+30) 210 67 94 444 (καθημερινά 08:00-17:00) ή με την αποστολή e-mail στο info@miele.gr.

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ

«ΜΑΓΕΙΡΕΨΕ ΣΑΝ ΣΕΦ ΜΕ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΑΙΧΜΗΣ»

 

10/06/2024 – 09/10/2024

 

Άρθρο 1 - Διοργανώτρια εταιρεία

 

1.   Η Ενέργεια με τον τίτλο «ΜΑΓΕΙΡΕΨΕ ΣΑΝ ΣΕΦ ΜΕ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΑΙΧΜΗΣ», οργανώνεται και διενεργείται από την εταιρεία με την επωνυμία ΜΗΛΕ-ΕΛΛΑΣ, Εμπορική Εταιρεία Ηλεκτρικών Μηχανών, Μονοπρόσωπη Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης, με έδρα στο Μαρούσι Αττικής, Λεωφ. Κηφισίας αρ. 69, 15124, με Α.Φ.Μ. 095053144 και αρ. ΓΕΜΗ 000430201000, (εφεξής η «Miele Hellas»). Η παρούσα Ενέργεια διέπεται από τους ακόλουθους όρους συμμετοχής οι οποίοι θα είναι διαθέσιμοι  καθ’ όλη τη διάρκειά της στον ιστότοπο που ορίζεται κατωτέρω στο παρόν Άρθρο παρ. (3). 

2.           Οι συμμετέχοντες στην Ενέργεια υποχρεούνται να τηρήσουν τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (εφεξής οι «Όροι»). Η συμμετοχή στην Ενέργεια προϋποθέτει και συνεπάγεται την από μέρους των συμμετεχόντων ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων. 

3.           Κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να έχει πρόσβαση χωρίς επιπλέον κόστος και να λάβει γνώση των Όρων, οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια της Ενέργειας, στην ιστοσελίδα www.miele.gr (εφεξής, ο «Ιστότοπος της Miele Hellas»). Πρώτη ανάρτηση των παρόντων Όρων έγινε κατά την ημερομηνία έναρξης της Ενέργειας.

4.           Η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει μονομερώς τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή χωρίς τήρηση οποιασδήποτε διαδικασίας ή άλλης προειδοποίησης, με άμεση εφαρμογή των τροποποιήσεων, με εξαίρεση τις σχετικές διατάξεις περί προστασίας και χρήσης των προσωπικών δεδομένων των συμμετεχόντων. Η συμπλήρωση και/ή η τροποποίηση γνωστοποιείται στο κοινό σύμφωνα με τις διατάξεις του Άρθρου 1 παρ. (3). Η Miele Hellas δικαιούται κατά απόλυτη διακριτική ευχέρεια να αναβάλει, παρατείνει, ακυρώσει, επανεκκινήσει τη διαδικασία της Ενέργειας κ.ο.κ..

5.           Οι παρόντες Όροι ή οι τυχόν τροποποιήσεις τους είναι διαθέσιμοι για τους συμμετέχοντες στην  ιστοσελίδα www.miele.gr για όλο το χρονικό διάστημα της Ενέργειας.

Άρθρο 2 – Αντικείμενο της Ενέργειας

 

Αντικείμενο της Ενέργειας είναι η  αγορά σετ επιλεγμένων φούρνων και εστιών της σειράς Gen 7000, η οποία επιβραβεύεται με δώρο σετ μαγειρικών σκευών, όπως αναφέρονται παρακάτω στο Άρθρο 6 και 7.   Με αγορά σετ φούρνου και εστίας έως € 2.999 ευρώ τελική τιμή λιανικής με ΦΠΑ, θα δίνεται ως δώρο το σετ κατσαρόλες 11945190  KMTS 5704-2, αξίας 399,99 € . Με την αγορά σετ φούρνου και εστίας από €3.000 τελική τιμή λιανικής με ΦΠΑ και πάνω θα δίνεται ως δώρο το σετ κατσαρόλες 11945190  KMTS 5704-2, το ορθογώνιο σκεύος μαγειρικής 10314250 HUB 5000-M και το καπάκι 5136950 HBD 60-22, συνολικής αξίας 312.8 .

 

 

Άρθρο 3 – Διάρκεια της Ενέργειας 

1.           Η διάρκεια της Ενέργειας άρχεται την 10/06/2024 και λήγει την 09/10/2024.

2.           Στην περίπτωση που η Miele Hellas αποφασίζει να μεταβάλλει τη διάρκεια της Ενέργειας, μειώνοντας ή παρατείνοντας αυτή, οι συμμετέχοντες ενημερώνονται σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο ως άνω Άρθρο 1 παρ. (3) μέσα.

3.           Οιεσδήποτε τυχόν μεταβολές, τροποποιήσεις των Όρων και σχετικές ανακοινώσεις για την Ενέργεια θα αναρτώνται στον Ιστότοπο της Miele Hellas και θα ισχύουν από την ημερομηνία και ώρα ανάρτησης της σχετικής ανακοίνωσης στον Ιστότοπο της Miele Hellas και θα υπερισχύουν τυχόν προγενέστερων όρων ή προβλέψεων των Όρων ή αναρτήσεων.

4.           Η μη αποδοχή των παρόντων Όρων ή ακόμα και η εν μέρει αποδοχή τους συνεπάγεται την αδυναμία συμμετοχής στη διαδικασία και την αυτοδίκαιη ακύρωση της συμμετοχής. 

 

Άρθρο 4 – Δικαίωμα & Διαδικασία συμμετοχής 

1. Δικαίωμα συμμετοχής έχει κάθε φυσικό πρόσωπο ηλικίας άνω των 18 ετών με πλήρη ικανότητα προς δικαιοπραξία, ο οποίος είναι μόνιμος και νόμιμος κάτοικος Ελλάδας (εφεξής ο «Συμμετέχων») που πληροί σωρευτικά τα παρακάτω κριτήρια:

i) αγόρασε κατά το προαναφερθέν στο Άρθρο 3 παρ. 1 διάστημα ένα από τα αναφερόμενα κατωτέρω στο Άρθρο 5 παρ. (1) που συμμετέχουν στην Ενέργεια προϊόντα, από οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα Miele (όχι ηλεκτρονικό, δηλαδή δεν ισχύει για το miele.gr), και οποιοδήποτε κατάστημα μεταπώλησης Miele, φυσικό ή ηλεκτρονικό που συμμετέχει στην ενέργεια. Σημειωτέον ότι οι μεταπωλητές Miele είναι ανεξάρτητοι συνεργάτες και δεν είναι υπόχρεοι να συμμετέχουν στην Ενέργεια.

2.           Στην Ενέργεια δεν επιτρέπεται να συμμετάσχουν οι εργαζόμενοι των καταστημάτων πώλησης των προϊόντων που συμμετέχουν στην Ενέργεια και της Miele Hellas καθώς και οι συγγενείς τους 1ου βαθμού (τέκνα, γονείς) και 2ου βαθμού (αδελφοί/αδελφές) εξ αίματος ή εξ αγχιστείας και οι σύζυγοί τους ή οι σύντροφοι με τους οποίους έχει συναφθεί σύμφωνο συμβίωσης. Οποιαδήποτε συμμετοχή των ανωτέρω προσώπων κατά παράβαση των παρόντων όρων θεωρείται αυτοδικαίως άκυρη.

3.           Με τη συμμετοχή στην Ενέργεια, ο Συμμετέχων αποδέχεται εξ ολοκλήρου χωρίς επιφύλαξη και με την ελεύθερη βούλησή του τις διατάξεις των παρόντων Όρων.

4.           Κάθε Συμμετέχων (μοναδικός λογαριασμός χρήστη) που αντιστοιχεί σε μία μοναδική διεύθυνση email μπορεί να συμμετάσχει μόνο μία (1) φορά με μία (1) νόμιμη απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, στην Ενέργεια.

Άρθρο 5 – Συμμετέχοντα στην Ενέργεια προϊόντα

Η Ενέργεια αφορά αποκλειστικά τα προϊόντα Miele Hellas από την παρακάτω λίστα:

11106490           DGC7440   D   BRWS   230/50

11106980           DGC7440   D   GRGR   230/50

12099680           DGC7440 HC Pro   D   EDST/CLST  230/50

12099910           DGC7440 HC Pro   D   GRGR   230/50

12099670           DGC7440 HC Pro   D   OBSW   230/50

12099920           DGC7440 HCX Pro   D   BRWS   230/50

12099950           DGC7440 HCX Pro   D   GRGR   230/50

12099940           DGC7440 HCX Pro   D   OBSW   230/50

12099980           DGC7445 HC Pro   D   OBSW   230/50

11785200           DGC7450   D   EDST/CLST   230/50

11785170           DGC7450   D   GRGR   230/50

11785160           DGC7450   D   OBSW   230/50

12099700           DGC7460 HC Pro   D   EDST/CLST  230/50

12100180           DGC7460 HC Pro   D   GRGR   230/50

12099690           DGC7460 HC Pro   D   OBSW   230/50

11107130           DGC7840   D   BRWS   230/50

11107150           DGC7840   D   GRGR   230/50

12100590           DGC7840 HC Pro   D   BRWS   230/50

12100620           DGC7840 HC Pro   D   EDST/CLST  230/50

12100610           DGC7840 HC Pro   D   GRGR   230/50

12100600           DGC7840 HC Pro   D   OBSW   230/50

12100630           DGC7840 HCX Pro   D   BRWS   230/50

12100650           DGC7840 HCX Pro   D   GRGR   230/50

12100640           DGC7840 HCX Pro   D   OBSW   230/50

11107100           DGC7840X   D   BRWS   230/50

11107110           DGC7840X   D   OBSW   230/50

12100740           DGC7860 HC Pro   D   BRWS   230/50

12100770           DGC7860 HC Pro   D   EDST/CLST  230/50

12100760           DGC7860 HC Pro   D   GRGR   230/50

12100750           DGC7860 HC Pro   D   OBSW   230/50

12100880           DGC7860 HCX Pro   D   BRWS   230/50

12100900           DGC7860 HCX Pro   D   GRGR   230/50

12100890           DGC7860 HCX Pro   D   OBSW   230/50

12102240           H7145BM   D   OBSW   230/50

11104060           H7240BM    D   EDST/CLST  230/50

11104080           H7240BM    D   OBSW  230/50

11115800           H7260B   D  EDST/CLST   230/50

11115810           H7260BP   D   EDST/CLST   230/50

11580950           H7262B   D  EDST/CLST   230/50

11104190           H7264B   D   OBSW   230/50

11104180           H7264B   D  BRWS   230/50

11104210           H7264B   D  EDST/CLST   230/50

11104200           H7264B   D  GRGR   230/50

11104260           H7264BP   D   EDST/CLST   230/50

12102270           H7365B   D   OBSW   230/50

12102280           H7365BP   D   OBSW   230/50

11104350           H7440BM    D   EDST/CLST  230/50

11104410           H7440BMX   D  GRGR  230/50

11104400           H7440BMX   D  OBSW  230/50

11105650           H7460B   D  EDST/CLST  230/50

11105730           H7464BP  D    EDST/CLST     230/50

11105700           H7464BP  D  BRWS    230/50

11105720           H7464BP  D  GRGR        230/50

11105710           H7464BP  D  OBSW        230/50

11105880           H7660BP   D   EDST/CLST   230/50

11105860           H7660BP   D  OBSW  230/50

11105930           H7840BM   D   BRWS   230/50

11105950           H7840BM   D   GRGR   230/50

11105940           H7840BM   D   OBSW   230/50

11105960           H7840BM   D  EDST/CLST  230/50

11106010           H7840BMX   D   BRWS   230/50

11106030           H7840BMX   D   GRGR   230/50

11106020           H7840BMX   D   OBSW   230/50

11106040           H7860BP  D  BRWS        230/50

11106080           H7860BP  D  EDST/CLST   230/50

11106060           H7860BP  D  GRGR        230/50

11106050           H7860BP  D  OBSW        230/50

11106110           H7860BPX   D  GRGR  230/50

11106100           H7860BPX   D  OBSW  230/50

11106120           H7890BP   D   EDST/CLST   3N AC 230/50

12315510           KM7361 FL  D  230/50

12315500           KM7361 FR  D  230/50

12315550           KM7363 FL  D  230/50

12315540           KM7363 FR  D  230/50

12315530           KM7373 FL  D  230/50

12315520           KM7373 FR  D  230/50

11022890           KM7464 FR  D  230/50

11022960           KM7564 FL  D  230/50

11022980           KM7575 FL  D  230/50

11128720           KM7667 FL  D  230/50

11506150           KM7679 FR  D  230/50

11145160           KM7684 FL  D  230/50

12158530           KM7867-1 FL  Diamond  D  230/50

12158540           KM7878-1 FL  Diamond  D  230/50

11506350           KM7879 FL  D  230/50

11128780           KM7897 FL  D  230/50

12158550           KM7897-1 FL  Diamond  D  230/50

11128800           KM7999 FL D 230/50

12120710           KMDA7272 FR-A  D 230/50

12120730           KMDA7272 FR-U  D 230/50

12183190           KMDA7473 FL-A  D  230/50

12183200           KMDA7473 FL-U  D  230/50

12183170           KMDA7473 FR-A  D  230/50

12183180           KMDA7473 FR-U  D  230/50

11712780           KMDA7476 FL  D  230/50

11345390           KMDA7633 FL  D  230/50

12438920           KMDA7676 FL-A  D  230/50

12438930           KMDA7676 FL-U  D  230/50

 

 

Άρθρο 6 – Δώρα Νικητών 

 

1.           Τα Δώρα της Ενέργειας (εφεξής «Δώρα» και έκαστο αυτών «Δώρο») είναι τα παρακάτω:

•            Με αγορά σετ φούρνου και εστίας έως € 2.999 ευρώ τελική τιμή λιανικής με ΦΠΑ, θα δίνεται ως δώρο το σετ κατσαρόλες 11945190  KMTS 5704-2, αξίας [•].

•     Με την αγορά σετ φούρνου και εστίας από €3.000 τελική τιμή λιανικής με ΦΠΑ και πάνω θα δίνεται ως δώρο το σετ κατσαρόλες 11945190  KMTS 5704-2, το ορθογώνιο σκεύος μαγειρικής 10314250 HUB 5000-M και το καπάκι 5136950 HBD 60-22, συνολικής αξίας [•].

2.           Τα Δώρα είναι απολύτως προσωπικά, δεν μεταβιβάζονται, δεν μεταπωλούνται, δεν εξαργυρώνται και ούτε δύναται να ζητηθεί η επιστροφή αυτών ή αντικατάσταση αυτών με άλλα δώρα ή η εξαργύρωση αυτών σε χρήμα, σε οποιαδήποτε τιμή.

 

 

3.           Η παράδοση των Δώρων θα γίνεται από την Miele Hellas ή από το συνεργάτη μεταπωλητή της Miele Hellas στη διεύθυνση εντός Ελλάδος του Συμμετέχοντος, όπως αυτή θα γνωστοποιείται από τον ίδιο προς την Miele Hellas, όταν η πώληση γίνεται ηλεκτρονικά ή κατά την παραλαβή των πωλούμενων προϊόντων  στο εκάστοτε φυσικό κατάστημα που συμμετέχει στην Ενέργεια.

4.           Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων όρων των παρόντων Όρων, οποιαδήποτε συμμετοχή στην Ενέργεια, σε οποιοδήποτε στάδιο, μπορεί να ακυρωθεί για τους εξής λόγους: (α) σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, ο Συμμετέχων δεν αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες Όρους στο σύνολό τους, οι οποίοι θεωρούνται όλοι ουσιώδεις, (β) σε περίπτωση που οιαδήποτε συμμετοχή δεν πληροί κάποιον από τους όρους των παρόντων Όρων, (γ) σε περίπτωση που κάποιο από τα στοιχεία που δηλώθηκαν είναι ψευδή.

 

Άρθρο 7 – Περιορισμός Ευθύνης

 

1.           Η ευθύνη της Miele Hellas περιορίζεται στη διάθεση των Δώρων που περιγράφονται παραπάνω αποκλειστικά μέσω της ανωτέρω αναφερόμενης διαδικασίας. Περαιτέρω, η Miele Hellas δεν φέρουν ούτε θα αναλάβουν οποιαδήποτε άλλη υποχρέωση έναντι των Συμμετεχόντων ή οποιουδήποτε τρίτου για οποιονδήποτε λόγο.

2.           Τα Δώρα που θα δοθούν κατά τους παρόντες Όρους παρέχονται στην κατάσταση στην οποία αυτά έχουν και ευρίσκονται, αποκλειόμενης της εφαρμογής των διατάξεων περί ευθύνης του πωλητή ή άλλων διατάξεων που θεμελιώνουν ευθύνη αναφορικά με πραγματικά ελαττώματα, συμφωνημένες ιδιότητες κτλ., έναντι της Miele Hellas.

3.           Η Miele Hellas ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν εκτυπωτικά λάθη. Επίσης, η Miele Hellas δε φέρει καμία ευθύνη όταν, για λόγους αναγόμενους σε περιστατικό που συνιστά ανωτέρα βία (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά λόγω φυσικών καταστροφών, απεργίας, πολέμου, τρομοκρατικών ενεργειών ή απειλών για τρομοκρατική ενέργεια, ατυχημάτων, πυρκαγιών, πλημμυρών ή άλλων φυσικών καταστροφών, απεργιών ή κοινωνικών διαταραχών κ.λπ.), δεν είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις της, που απορρέουν από τους Όρους Συμμετοχής και απαλλάσσεται σύμμετρα και αζήμια των υποχρεώσεών της.

4.           Στο βαθμό που αποκλεισμός της ευθύνης επιτρέπεται από το νόμο, η Miele Hellas, οι υπάλληλοι και τα στελέχη της δεν ευθύνεται για τυχόν άμεσες ή έμμεσες, θετικές ή αποθετικές ζημίες, ηθική βλάβη, δαπάνες και έξοδα που μπορεί να προκύψουν από τυχόν διακοπή, δυσλειτουργία ή καθυστέρηση ή οποιαδήποτε άλλη αιτία σχετική με την Ενέργεια ή/και με τα Δώρα και τη χρήση τους, και δεν υπέχουν ουδεμία ευθύνη, ποινική ή αστική προς οποιονδήποτε Συμμετέχοντα ή τρίτο, για οποιοδήποτε ατύχημα ήθελε συμβεί και/ή ζημία και/ή βλάβη, σωματική ή υλική, ήθελε προκληθεί σε αυτούς σχετιζόμενη άμεσα ή έμμεσα με τα Δώρα.  

5.           Σε κάθε περίπτωση και στο βαθμό που αποκλεισμός της ευθύνης επιτρέπεται από το νόμο, τυχόν ευθύνη της Miele Hellas από τους παρόντες Όρους Συμμετοχής περιορίζεται σε τυχόν πράξεις ή παραλείψεις της από δόλο ή βαριά αμέλεια τελούμενες και σε καμία περίπτωση τυχόν ευθύνη δεν θα εκτείνεται σε πράξεις ή παραλείψεις που οφείλονται σε ελαφρά αμέλεια ή σε τυχηρά γεγονότα ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας.

6.           Οι Συμμετέχοντες στην Ενέργεια συμφωνούν ότι πρέπει να αξιολογούν το περιεχόμενο αυτής και είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις ενέργειές τους που στηρίζονται στη συμμετοχή τους στην Ενέργεια, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε απόφασής τους να βασιστούν στην ορθότητα, την πληρότητα ή/ και την εγκυρότητα του περιεχομένου των παρόντων Όρων Συμμετοχής.

7.           Οι Συμμετέχοντες οφείλουν να ενεργούν νόμιμα και μέσα στο πλαίσιο των χρηστών και συναλλακτικών ηθών και μέσα στα πλαίσια των παρόντων Όρων και της κείμενης νομοθεσίας. Οποιαδήποτε ενέργεια ή συμπεριφορά κάποιου συμμετέχοντος κριθεί παράνομη ή καταχρηστική ή αντισυμβατική από τη Miele Hellas θα μπορεί να αποκλείεται τελείως από την Ενέργεια.

8.           Η Miele Hellas δεν φέρει καμία ευθύνη για την μη κατοχύρωση ή/και παραλαβή του Δώρου από τον κάθε νικητή ή επιλαχόντα εντός των τασσομένων  προθεσμιών.

9.           Μετά τη λήξη της Ενέργειας και της παράδοσης των Δώρων κατά τα προαναφερόμενα, κάθε υποχρέωση της  Miele Hellas παύει να υφίσταται. Η Miele Hellas δεν θα υπέχει ούτε θα αναλάβει οποιαδήποτε υποχρέωση έναντι των Συμμετεχόντων.

 

Άρθρο 8 - Εμπορικά Σήματα - Πνευματική Ιδιοκτησία

1.           Οι Συμμετέχοντες δεν έχουν, ούτε αποκτούν κανένα απολύτως δικαίωμα πάνω στα σήματα, ονόματα, ενδείξεις, εμβλήματα και λοιπά διακριτικά της Miele Hellas.

2.           Απαγορεύεται οποιαδήποτε τροποποίηση, δημοσίευση, μετάδοση, μεταβίβαση, αναπαραγωγή, διανομή, παρουσίαση, σύνδεση, μεταφόρτωση (download) ή με άλλον τρόπο εκμετάλλευση, εν όλω ή εν μέρει, του περιεχομένου της Ενέργειας με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Miele Hellas.

 

 

Άρθρο 9 – Προσωπικά Δεδομένα

1.           Η συμμετοχή στην Ενέργεια προϋποθέτει και καθιστά αναγκαία τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από εσάς, τα οποία περιγράφονται κατωτέρω και τα οποία τηρούνται και τυγχάνουν επεξεργασίας από τη Miele Hellas σύμφωνα με τους ρητώς καθοριζόμενους όρους του παρόντος και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς διεξαγωγής της Ενέργειας, την απόδοση των Δώρων, την προβολή και προώθηση της Ενέργειας για προωθητικούς σκοπούς, καθώς επίσης και την εκπλήρωση των προβλεπόμενων από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία υποχρεώσεων της Miele Hellas και την ικανοποίηση των εννόμων συμφερόντων της (άρθρο 6 παρ. 1 (β’), (γ’) και (στ’) του GDPR) σύμφωνα πάντοτε με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

2.           2. Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει και επεξεργάζεται η Miele Hellas είναι:

Για τους Συμμετέχοντες: [όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, αριθμός παραστατικού, ΑΦΜ ]

3.           Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να γίνεται χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τα παραπάνω, παρακαλούμε να μην συμμετάσχετε στην Ενέργεια.

4.           Τα ως άνω δεδομένα θα διατηρούνται από τη Miele Hellas για το χρονικό διάστημα και στο μέτρο που είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών, σύμφωνα πάντοτε με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

5.           Τα προσωπικά δεδομένα των Συμμετεχόντων δε θα χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς ούτε θα διαβιβασθούν σε τρίτους, πέραν των εκτελούντων την επεξεργασία, κατ’ εντολή και για λογαριασμό της Miele Hellas, οι οποίοι θα παράσχουν τις αναγκαίες υπηρεσίες για την ανάδειξη των νικητών της Ενέργειας και την παράδοση των Δώρων.

6.           Σε περίπτωση που σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο κάποιος Συμμετέχων επιθυμεί να μην γίνει επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων μπορεί να αποσύρει τη συμμετοχή του, επικοινωνώντας, χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνση, μέσω e-mail στο info@miele.com.  Περαιτέρω, κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα που απορρέουν από τα άρθρα 12 επ. έως και 22 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας), επικοινωνώντας στα ίδια ανωτέρω στοιχεία. Εάν οποιοσδήποτε επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων μπορεί να απευθυνθεί στην ακόλουθη διεύθυνση: complaints@dpa.gr.

 

Άρθρο 10 - Πρόωρος τερματισμός της Ενέργειας

1.           Η Ενέργεια δύναται να τερματιστεί πριν την ημερομηνία λήξης του Άρθρου 3 παρ. (1) σε περίπτωση που ανακύψει γεγονός ανωτέρας βίας κατά την κρίση της Miele Hellas, συμπεριλαμβανομένης της αδυναμίας της, από ανεξάρτητους από τη βούλησή της λόγους, να συνεχίσει την Ενέργεια ή λόγω απόφασής της .

2.           Στα περιστατικά που λαμβάνονται υπόψη στην ανωτέρω παράγραφο εξομοιώνονται οι πράξεις δημόσιας εξουσίας κάθε αρμόδιας δικαστικής ή άλλης δημόσιας αρχής. 

3.           Στις περιπτώσεις που λαμβάνονται υπόψη στις παρ. (1) και (2) του παρόντος Άρθρου, η Miele Hellas δεν έχει άλλες υποχρεώσεις προς τους Συμμετέχοντες, σχετικά με την επιστροφή χρηματικού ποσού ή καταβολή χρηματικού ποσού ως αποζημίωση. 

4.           Ο πρόωρος τερματισμός της Ενέργειας γνωστοποιείται από τη Miele Hellas με τα προβλεπόμενα στο Άρθρο 1 παρ. (3) μέσα.

Άρθρο 11 - Διαφορές και εφαρμοστέο δίκαιο 

1.           Για κάθε διαφορά ήθελε προκύψει από την Ενέργεια και την ερμηνεία – εφαρμογή των παρόντων Όρων μεταξύ της Miele Hellas αφενός και οποιουδήποτε Συμμετέχοντος αφετέρου, τα μέρη θα επιδιώξουν το φιλικό διακανονισμό της και θα εξαντλήσουν κάθε δυνατότητα επίλυσής της με εναλλακτικές μεθόδους. Σε περίπτωση που η φιλική διευθέτηση δεν καταστεί δυνατή, οι διαφορές επιλύονται δικαστικώς. Αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Δήμου Αθηναίων.

2.           Εφαρμοστέο δίκαιο σε κάθε περίπτωση είναι αποκλειστικά το Ελληνικό.

Άρθρο 12 – Λοιποί Όροι

1.           Η συμμετοχή στην Ενέργεια προϋποθέτει γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των παρόντων Όρων και συνεπάγεται τη συνακόλουθη παραίτηση από κάθε σχετική αξίωση οποιασδήποτε φύσης έναντι της Miele Hellas.

2.           Η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανακαλέσει, παρατείνει ή μειώσει τη διάρκεια της παρούσας Ενέργειας, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και κρίση της καθώς και να μεταβάλλει τους παρόντες Όρους και τις ημερομηνίες συμμετοχής ή /και να ματαιώσει την Ενέργεια και συνακόλουθα και την παροχή των Δώρων με σχετική ανακοίνωση στον Ιστότοπο της Miele Hellas. Κάθε παρόμοια μεταβολή θα είναι δεσμευτική για κάθε Συμμετέχοντα. Η Miele Hellas δεν αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη λόγω των ανωτέρω τροποποιήσεων. Κάθε τροποποίηση θα είναι δεσμευτική για κάθε Συμμετέχοντα.

3.           Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες Όρους κριθεί παράνομος, άκυρος ή ανίσχυρος, δεν πλήττεται το έγκυρο και η ισχύς των λοιπών Όρων. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω Όρων κριθεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών Όρων.

4.           Η παράλειψη από τη Miele Hellas να ασκήσει κάποιο δικαίωμα της άπαξ ή κατ' επανάληψη δεν θεωρείται παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

Άρθρο 13- Επικοινωνία με τη Miele Hellas σχετικά με την Ενέργεια

 Για οποιαδήποτε πληροφορία ή καταγγελία, οποιοσδήποτε Συμμετέχων ή τρίτος δύναται να επικοινωνήσει με τη Miele Hellas καλώντας στο τηλέφωνο Τηλ: 801 222 4444 & (+30) 210 67 94 444 από τις 08.00 έως τις 16.00, από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός των επίσημων αργιών), ή στέλνοντας email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  info@miele.gr .

• Η ενέργεια ισχύει για επιλεγμένους κωδικούς από 01/06 έως 07/07 ή έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων. 

• Η ενέργεια είναι μοναδική και δεν ισχύει για παράλληλες προωθητικές ενέργειες.

• Η προτεινόμενη έκπτωση αφορά μείωση από την αρχική προτεινόμενη λιανική τιμή πώλησης.

Όφελος 100€ στους παρακάτω κωδικούς πλυντηρίων ρούχων με τον κωδικό WMTD100:

12491390 WEB395WCS PWash&Steam&8kg_125Y_Edition

12491440 WWB380WCS PWash&Steam&8kg_125Y_Edition

12193350 WWG360 WCS PWash &9kg   

Όφελος 100€ στους παρακάτω κωδικούς στεγνωτηρίων ρούχων με τον κωδικό WMTD100:

12488150 TWC660W 125Y_Edition

12488080 TEC675WP 125Y_Edition

 

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ

Διαγωνισμοί για τα Coffee Concerts by Miele

07.06.2024 – 14.06.2024

 

Άρθρο 1-Διοργανώτρια εταιρεία

1. Η Ενέργεια με τον τίτλο «Διαγωνισμοί για τα Coffee Concerts by Miele», οργανώνεται και διενεργείται από την εταιρεία με την επωνυμία ΜΗΛΕ-ΕΛΛΑΣ, Εμπορική Εταιρεία Ηλεκτρικών Μηχανών, Μονοπρόσωπη Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης, με έδρα στο Μαρούσι Αττικής, Λεωφ. Κηφισίας αρ. 69, 15124, με Α.Φ.Μ. 095053144 και αρ. ΓΕΜΗ 000430201000,(εφεξής η «Miele Hellas»). Η παρούσα Ενέργεια διέπεται από τους ακόλουθους όρους συμμετοχής οι οποίοι θα είναι διαθέσιμοι  καθ’ όλη τη διάρκειά της στον ιστότοπο που ορίζεται κατωτέρω στο παρόν Άρθρο παρ. (3). 

2.           Οι συμμετέχοντες στην Ενέργεια υποχρεούνται να τηρήσουν τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (εφεξής οι «Όροι»). Η συμμετοχή στην Ενέργεια προϋποθέτει και συνεπάγεται την από μέρους των συμμετεχόντων ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων. 

3.           Κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να έχει πρόσβαση χωρίς επιπλέον κόστος και να λάβει γνώση των Όρων, οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια της Ενέργειας, στην ιστοσελίδα https://www.miele.gr/c/genikoi-oroi-kai-proupotheseis-13.htm (εφεξής, ο “Ιστότοπος της Miele Hellas”). Πρώτη ανάρτηση των παρόντων Όρων έγινε την 07/06/2024.

4.           Η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει μονομερώς τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή χωρίς τήρηση οποιασδήποτε διαδικασίας ή άλλης προειδοποίησης, με άμεση εφαρμογή των τροποποιήσεων, με εξαίρεση τις σχετικές διατάξεις περί προστασίας και χρήσης των προσωπικών δεδομένων των συμμετεχόντων. Η συμπλήρωση και/ή η τροποποίηση γνωστοποιείται στο κοινό σύμφωνα με τις διατάξεις του Άρθρου 1 παρ. (3). Η Miele Hellas δικαιούται κατά απόλυτη διακριτική ευχέρεια να αναβάλει, παρατείνει, ακυρώσει, επανεκκινήσει τη διαδικασία της Ενέργειας κ.ο.κ..

5.           Οι παρόντες Όροι ή οι τυχόν τροποποιήσεις τους είναι διαθέσιμοι για τους συμμετέχοντες στην  ιστοσελίδα www.miele.gr για όλο το χρονικό διάστημα της Ενέργειας.

6.           Οι Όροι διατίθενται, επίσης, σε έντυπη μορφή κατόπιν χρονολογημένης και υπογεγραμμένης αίτησης, η οποία θα αποστέλλεται στη διεύθυνση info@miele.gr, χωρίς κόστος αποστολής στους συμμετέχοντες. 

Άρθρο 2 – Προϋποθέσεις συμμετοχής (εφεξής ο συμμετέχων θα αναφέρεται ως «Συμμετέχων»)

2.1.        Δικαίωμα συμμετοχής στην Ενέργεια έχουν όλοι οι μόνιμοι και νόμιμοι κάτοικοι Ελλάδας, που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

2.2.        Εξαιρούνται της συμμετοχής: α. οι εργαζόμενοι της Miele Hellas, β. τα πρόσωπα συγγένειας α’ και β’ βαθμού με τους ανωτέρω υπό (α) και (β) εργαζόμενους και οι σύζυγοι των εργαζόμενων αυτών, ως επίσης και τα πρόσωπα που έχουν υπογράψει ενεργό σύμφωνο συμβίωσης με τους ανωτέρω, καθώς και δ. τα άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.

2.3.        Οποιαδήποτε συμμετοχή των ανωτέρω προσώπων στην Ενέργεια κατά παράβαση του παρόντος όρου θεωρείται αυτοδικαίως άκυρη και θα θεωρείται ως ουδέποτε πραγματοποιηθείσα.

 

Άρθρο 3 – Διάρκεια της Ενέργειας 

1.           Η διάρκεια της Ενέργειας  από  07.06.2024 και ώρα 00:01 έως 14.06.2024 και ώρα 16:00.

2.           Στην περίπτωση που η Miele Hellas αποφασίζει να μεταβάλει τη διάρκεια της Ενέργειας, μειώνοντας ή παρατείνοντας αυτή, οι συμμετέχοντες ενημερώνονται σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο ως άνω Άρθρο 1 παρ. (3) μέσα.

3.             Διευκρινίζεται ρητά ότι, μετά την ώρα λήξης της Ενέργειας, καμία συμμετοχή δεν θα γίνεται δεκτή άλλως θα λογίζεται ως μηδέποτε δηλωθείσα/πραγματοποιηθείσα και δεν θα επάγεται κανένα αποτέλεσμα ούτε θα δεσμεύεται η Miele Hellas ή οποιοσδήποτε τρίτος. Στην περίπτωση αυτή οι Συμμετέχοντες με την εκπρόθεσμη συμμετοχή τους στην Ενέργεια αποδέχονται ρητά, ανεπιφύλακτα και ανέκκλητα ότι δεν αποκτούν οιοδήποτε δικαίωμα ή απαίτηση κατά της Miele Hellas για οιοδήποτε λόγο άλλως παραιτούνται ρητά από οιαδήποτε σχετική αξίωσή τους.

4.           Οιεσδήποτε τυχόν μεταβολές, τροποποιήσεις των Όρων και σχετικές ανακοινώσεις για την Ενέργεια θα αναρτώνται στον Ιστότοπο της Miele Hellas και θα ισχύουν από την ημερομηνία και ώρα ανάρτησης της σχετικής ανακοίνωσης στον Ιστότοπο της Miele Hellas και θα υπερισχύουν τυχόν προγενέστερων όρων ή προβλέψεων των Όρων ή αναρτήσεων. Οι Συμμετέχοντες καλούνται να επισκέπτονται από καιρού σε καιρό τον Ιστότοπο της Miele Hellas, προκειμένου να ενημερώνονται για τυχόν τροποποιήσεις των Όρων.

5.           Η μη αποδοχή των παρόντων Όρων ή ακόμα και η εν μέρει αποδοχή τους συνεπάγεται την αδυναμία συμμετοχής στη διαδικασία και την αυτοδίκαιη ακύρωση της συμμετοχής. 

 

Άρθρο 4 – Διαδικασία συμμετοχής στην Ενέργεια & Έγκυρη Συμμετοχή

1.           Για να συμμετάσχει κάποιος στην Ενέργεια (εφεξής, ο «Συμμετέχων») θα πρέπει, κατά τη διάρκεια της Ενέργειας, να συνδεθεί στους λογαριασμούς social media  του Instagram https://www.instagram.com/miele_com/) της Miele Hellas μέσω του οποίου διεξάγεται η Ενέργεια, σύμφωνα με τις οικείες κατά περίπτωση υποδείξεις, και να ακολουθήσει τις οδηγίες συμμετοχής που κατά περίπτωση υποδεικνύονται. 

2.           Η ολοκλήρωση όλων των βημάτων συμμετοχής στην Ενέργεια όπως υποδεικνύονται από τη Miele Hellas συνιστά δήλωση συμμετοχής στην Ενέργεια και ταυτόχρονη δήλωση ρητής και ανεπιφύλακτης αποδοχής των παρόντων Όρων της Ενέργειας, χωρίς καμία χρέωση ή περαιτέρω διαδικασία και συνεπάγεται τη συνακόλουθη παραίτηση από κάθε σχετική αξίωση έναντι της Miele Hellas.

3.           Ρητά δηλώνεται ότι η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οιαδήποτε συμμετοχή, της οποίας το περιεχόμενο είναι προσβλητικό ή αντίκειται στο νόμο ή τα χρηστά ήθη με οποιονδήποτε τρόπο, να απορρίψει συμμετοχές που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους καθώς και να ακυρώσει εκ των υστέρων συμμετοχές που δεν ανταποκρίνονται στους παρόντες Όρους. Ειδικότερα, τυχόν συμμετοχές, που παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων, κατά την απόλυτη κρίση της Miele Hellas θα αποκλείονται από την Ενέργεια. Επίσης, για τη συμμετοχή στην Ενέργεια δεν απαιτείται αγορά προϊόντος ή οποιασδήποτε άλλης μορφής οικονομική επιβάρυνση των Συμμετεχόντων.

4.           Δικαίωμα συμμετοχής στην κλήρωση για τα Δώρα έχουν μόνο οι έγκυρες συμμετοχές. Έγκυρη θεωρείται η συμμετοχή που (α) πληροί τις προϋποθέσεις όλων των σταδίων συμμετοχής, (β) δεν αποτελεί, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια και κρίση της Miele Hellas, προϊόν παράνομης τεχνικής επιρροής από τον Συμμετέχοντα στα συστήματα της Miele Hellas ή εν γένει απάτης ή αθέμιτης παρεμβολής του Συμμετέχοντα ή τρίτου, (γ) έχει υποβληθεί και έχει καταχωρηθεί από την κατά περίπτωση ημερομηνία και ώρα Έναρξης της Ενέργειας μέχρι την κατά περίπτωση ημερομηνία και ώρα Λήξης της Ενέργειας και (δ) δεν παραβιάζει με οποιοδήποτε τρόπο το νόμο, τα χρηστά ήθη ή δικαιώματα τρίτων. Η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει μη έγκυρες συμμετοχές που παραβιάζουν τους παρόντες όρους και να ακυρώσει εκ των υστέρων συμμετοχές που δεν ανταποκρίνονται στους παρόντες Όρους.

5.           Η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και κρίση να απορρίπτει μη έγκυρες συμμετοχές που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους και/ή συμμετοχές χρηστών που προβαίνουν σε δυσφημιστικά ή κακόβουλα σχόλια εις βάρος της Miele Hellas καθώς και να ακυρώνει εκ των υστέρων τέτοιες συμμετοχές. Περαιτέρω, η Miele Hellas μπορεί κατά τη διακριτική της ευχέρεια να ακυρώσει οιαδήποτε συμμετοχή και μετά την κλήρωση, σε περίπτωση που ο λόγος της ακυρότητας ως ανωτέρω εντοπιστεί εκ των υστέρων.

 

Άρθρο 5 – Δώρα και Τρόπος Ανάδειξης Νικητών 

 

1. Τα Δώρα της Ενέργειας είναι πέντε (5) διπλές προσκλήσεις για τη συμμετοχή στην εκδήλωση Coffee Concert  που θα πραγματοποιηθεί στις 17.06.2024* στις 19:00 στο Miele Experience Center, Λεωφ. Κηφισίας 69, Μαρούσι και που διοργανώνει η Miele Hellas (εφεξής «Δώρα» και έκαστο αυτών «Δώρο»).

 

 

 

*Τα Coffee Concerts θα πραγματοποιηθούν κατά την ημερομηνία και ώρα που ορίζεται ανωτέρω. Η εν λόγω ημερομηνία και ώρα ενδέχεται να αλλάξει αν υφίσταται σχετική ανάγκη της Miele Hellas, κατόπιν σχετικής ενημέρωσης των νικητών τουλάχιστον μια (1) ημέρα πριν την ημερομηνία διεξαγωγής.

 

Τα Δώρα είναι απολύτως προσωπικά, δεν μεταβιβάζονται, δεν μεταπωλούνται, δεν εξαργυρώνονται και ούτε δύναται να ζητηθεί η επιστροφή αυτών ή αντικατάσταση αυτών με άλλα δώρα ή η εξαργύρωση αυτών σε χρήμα, σε οποιαδήποτε τιμή.

 

2. Η ανάδειξη των Νικητών της Ενέργειας, καθώς επίσης και των επιλαχόντων, θα γίνεται  μέσω εφαρμογής και η κλήρωση θα πραγματοποιηθεί στα γραφεία της Miele στη Λεωφ. Κηφισίας 69 με παρουσία δικηγόρου στις 14/06/2024 και ώρα 16:30.

3. Η επιβεβαίωση των στοιχείων των νικητών θα πραγματοποιείται από τη Miele Hellas, που δικαιούται να εξακριβώσει  με κάθε πρόσφορο μέσο και κατά την κρίση της την ταυτότητα των προσώπων των νικητών, προκειμένου να τους παραδοθεί το Δώρο τους. Ενδεικτικώς, δικαιούται να ζητήσει την επίδειξη δελτίου αστυνομικής ταυτότητας ή οποιουδήποτε άλλου εγγράφου, κατά την διακριτική της ευχέρεια, που να αποδεικνύει την ταυτότητα του προσώπου, καθώς και να ενημερωθεί για τα στοιχεία του 2ου ατόμου που θα συνοδέψει τον νικητή.

4. Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων όρων των παρόντων Όρων, οποιαδήποτε συμμετοχή στην Ενέργεια, σε οποιοδήποτε στάδιο, μπορεί να ακυρωθεί για τους εξής λόγους: (α) σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, ο νικητής δεν αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες Όρους στο σύνολό τους, οι οποίοι θεωρούνται όλοι ουσιώδεις, (β) σε περίπτωση που οιαδήποτε συμμετοχή δεν πληροί κάποιον από τους όρους των παρόντων Όρων, (γ) σε περίπτωση που κάποιο από τα στοιχεία που δηλώθηκαν είναι ψευδή, (δ) σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο ο νικητής δεν παρουσιασθεί ως καθορίζεται ανωτέρω και/ή στους οικείους όρους των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών, ή παρουσιασθεί εκπροθέσμως.

 

Άρθρο 6 – Περιορισμός Ευθύνης

 

1. Η ευθύνη της Miele Hellas περιορίζεται στη διάθεση των Δώρων που περιγράφονται στο Άρθρο 5 των παρόντων Όρων αποκλειστικά μέσω της ανωτέρω αναφερόμενης διαδικασίας. Περαιτέρω, η Miele Hellas δεν φέρει ούτε θα αναλάβει οποιαδήποτε άλλη υποχρέωση έναντι των Συμμετεχόντων ή οποιουδήποτε τρίτου για οποιονδήποτε λόγο.

2. Τα Δώρα που θα δοθούν κατά τους παρόντες Όρους παρέχονται στην κατάσταση στην οποία αυτά έχουν και ευρίσκονται, αποκλειόμενης της εφαρμογής των διατάξεων περί ευθύνης του πωλητή ή άλλων διατάξεων που θεμελιώνουν ευθύνη αναφορικά με πραγματικά ελαττώματα, συμφωνημένες ιδιότητες κτλ., έναντι της Miele Hellas.

3. Η Miele Hellas ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν εκτυπωτικά λάθη. Επίσης, η Miele Hellas δε φέρει καμία ευθύνη όταν, για λόγους αναγόμενους σε περιστατικό που συνιστά ανωτέρα βία (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά λόγω φυσικών καταστροφών, απεργίας, πολέμου, τρομοκρατικών ενεργειών ή απειλών για τρομοκρατική ενέργεια, ατυχημάτων, πυρκαγιών, πλημμυρών ή άλλων φυσικών καταστροφών, απεργιών ή κοινωνικών διαταραχών κ.λπ.), δεν είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις τους, που απορρέουν από τους Όρους Συμμετοχής και απαλλάσσονται σύμμετρα και αζήμια των εκατέρωθεν υποχρεώσεών τους.

4. Στο βαθμό που αποκλεισμός της ευθύνης επιτρέπεται από το νόμο, η Miele Hellas, οι υπάλληλοι και τα στελέχη τους δεν ευθύνονται για τυχόν άμεσες ή έμμεσες, θετικές ή αποθετικές ζημίες, ηθική βλάβη, δαπάνες και έξοδα που μπορεί να προκύψουν από τυχόν διακοπή, δυσλειτουργία ή καθυστέρηση ή οποιαδήποτε άλλη αιτία σχετική με την Ενέργεια ή/και με τα Δώρα και τη χρήση τους, και δεν υπέχουν ουδεμία ευθύνη, ποινική ή αστική προς οποιονδήποτε νικητή ή τρίτο, για οποιοδήποτε ατύχημα ήθελε συμβεί και/ή ζημία και/ή βλάβη, σωματική ή υλική, ήθελε προκληθεί σε αυτούς σχετιζόμενη άμεσα ή έμμεσα με τα Δώρα. 

5. Σε κάθε περίπτωση και στο βαθμό που αποκλεισμός της ευθύνης επιτρέπεται από το νόμο, τυχόν ευθύνη της Miele Hellas από τους παρόντες Όρους Συμμετοχής περιορίζεται σε τυχόν πράξεις ή παραλείψεις της από δόλο ή βαριά αμέλεια τελούμενες και σε καμία περίπτωση τυχόν ευθύνη δεν θα εκτείνεται σε πράξεις ή παραλείψεις που οφείλονται σε ελαφρά αμέλεια ή σε τυχηρά γεγονότα ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας.

6. Οι Συμμετέχοντες στην Ενέργεια συμφωνούν ότι πρέπει να αξιολογούν το περιεχόμενο αυτής και είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις ενέργειές τους που στηρίζονται στη συμμετοχή τους στην Ενέργεια, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε απόφασής τους να βασιστούν στην ορθότητα, την πληρότητα ή/ και την εγκυρότητα του περιεχομένου των παρόντων Όρων Συμμετοχής.

7. Η Miele Hellas μπορεί κατά τη διακριτική της ευχέρεια να ακυρώσει συμμετοχές, εφόσον δεν πληρούν κατά την απόλυτη και ανέλεγκτη κρίση της, τους όρους της Ενέργειας ή για γενικότερους τεχνικούς λόγους, οποιαδήποτε στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερομένων των περιπτώσεων της απάτης, της μη έγκυρης ή έγκαιρης συμμετοχής.

8. Οι Συμμετέχοντες οφείλουν να ενεργούν νόμιμα και μέσα στο πλαίσιο των χρηστών και συναλλακτικών ηθών και μέσα στα πλαίσια των παρόντων Όρων και της κείμενης νομοθεσίας. Οποιαδήποτε ενέργεια ή συμπεριφορά κάποιου συμμετέχοντος κριθεί παράνομη ή καταχρηστική ή αντισυμβατική από τη Miele Hellas ή από την πλατφόρμα Instagram θα μπορεί να αποκλείεται τελείως από την Ενέργεια.

9. Η Miele Hellas δεν φέρει καμία ευθύνη ποινική, αστική ή άλλης φύσεως προς οποιονδήποτε νικητή ή τρίτο, για οποιοδήποτε ατύχημα ήθελε συμβεί και/ή ζημία και/ή για οποιαδήποτε σωματική ή άλλη βλάβη ήθελε προκληθεί σε αυτούς σχετιζόμενη άμεσα ή έμμεσα με το Δώρο, την χρήση του Δώρου ή καθ’ οιονδήποτε άλλο τρόπο απορρέουσα από την παρούσα Ενέργεια.

10. Μετά τη λήξη της Ενέργειας και της διεξαγωγής των Coffee Concerts, κάθε υποχρέωση της  Miele Hellas παύει να υφίσταται. Η Miele Hellas δεν θα υπέχει ούτε θα αναλάβει οποιαδήποτε υποχρέωση έναντι των Συμμετεχόντων.

 

Άρθρο 7 -Εμπορικά Σήματα - Πνευματική Ιδιοκτησία

1. Οι Συμμετέχοντες δεν έχουν, ούτε αποκτούν κανένα απολύτως δικαίωμα πάνω στα σήματα, ονόματα, ενδείξεις, εμβλήματα και λοιπά διακριτικά της Miele Hellas.

2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε τροποποίηση, δημοσίευση, μετάδοση, μεταβίβαση, αναπαραγωγή, διανομή, παρουσίαση, σύνδεση, μεταφόρτωση (download) ή με άλλον τρόπο εκμετάλλευση, εν όλω ή εν μέρει, του περιεχομένου της Ενέργειας με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Miele Hellas.

3. Η Miele Hellas δεν φέρει καμία ευθύνη για τα στοιχεία που συμπληρώνει/γνωστοποιεί ο κάθε Συμμετέχων, στους οποίους (Συμμετέχοντες) απαγορεύεται να αναρτούν ή να δημοσιοποιούν με οποιονδήποτε τρόπο μέσω του Ιστοτόπου της Miele Hellas οποιοδήποτε έργο τρίτου ή έργο που προσβάλλει καθ’ οιονδήποτε τρόπο δικαιώματα τρίτου.

4. Κατά την διάρκεια της Ενέργειας, τυχόν αναρτήσεις ή σχόλια δυσφημιστικά, άσεμνα, που παραβιάζουν πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα τρίτων ή που περιέχουν οποιοδήποτε παράνομο περιεχόμενο, κατά την απόλυτη κρίση της Miele Hellas, θα διαγράφονται άμεσα, ο δε Συμμετέχων που ανάρτησε σχόλια κατά τα παραπάνω θα αποκλείεται από την Ενέργεια.

 

Άρθρο 8 – Τεχνικά Μέσα

 

1. Η Miele Hellas δεν θα υπέχει, ούτε θα αναλαμβάνει οποιαδήποτε άλλη υποχρέωση έναντι των Συμμετεχόντων. Η συμμετοχή στην παρούσα Ενέργεια προϋποθέτει πρόσβαση των ενδιαφερομένων στο διαδίκτυο με δικά τους τεχνικά μέσα και δικά τους έξοδα. Η Miele Hellas δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση αναφορικά με την εξασφάλιση, την υποβοήθηση της πρόσβασης σε χώρους διαδικτύου ή την παροχή διευκολύνσεων σε κάθε ενδιαφερόμενο.

2. Η πρόσβαση στους διαδικτυακούς τόπους μέσω των οποίων θα διεξάγεται η Ενέργεια επιτρέπεται μόνο υπό τους όρους λειτουργίας του οικείου διακομιστή (server) και τις τεχνικές και λοιπές προϋποθέσεις και προδιαγραφές της Ενέργειας. Περαιτέρω, η Miele Hellas  δεν ευθύνεται για οιαδήποτε επιβάρυνση των συμμετεχόντων-χρηστών εκ των άνω αιτιών.

3. Η Miele Hellas δεν ευθύνεται για τεχνικές δυσκολίες που τυχόν προκύψουν λόγω θεμάτων δικτύου της συσκευής του συμμετέχοντα ή του Internet (όπως ενδεικτικά αλλά μη περιοριστικά – λόγοι ανωτέρας βίας, τεχνικά προβλήματα, μη κάλυψη δικτύου, υπερφόρτωση δικτύου, διακοπή σύνδεσης με το δίκτυο, μη αποστολή ή αποδοχή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω έλλειψης διαθέσιμου χώρου, μη σωστός τρόπος συμμετοχής).

4. Περαιτέρω, η Miele Hellas δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη προκύψει στους διαδικτυακούς τόπους μέσω των οποίων θα διεξαχθεί η Ενέργεια, με αποτέλεσμα την προσωρινή ή μόνιμη διακοπή της Ενέργειας  ή ακύρωσης κάποιων συμμετοχών λόγω μη καταχώρησής τους.

5. Η Miele Hellas δεν εγγυάται ότι οι διαδικτυακοί τόποι μέσω των οποίων θα διεξαχθεί η Ενέργεια ή οι διακομιστές μέσω των οποίων αυτή τίθεται στη διάθεση των επισκεπτών και των Συμμετεχόντων, θα παρέχονται χωρίς «ιούς» ή άλλα επιζήμια συστατικά ή ότι οι ιστοσελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές ή τα αποτελέσματά τους είναι ορθά, πλήρη και διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή. Κάθε Συμμετέχων και ενδιαφερόμενος έχει την αποκλειστική ευθύνη να διασφαλίσει με τη χρήση αντιικού λογισμικού τη μη προσβολή και προστασία του προσωπικού υπολογιστή του και των αρχείων του από ιούς ή καταστροφικά προγράμματα – εφαρμογές καθώς και την ενδεχόμενη καταπολέμηση κάθε ανιχνευθέντος ιού. Σε κάθε περίπτωση, η Miele Hellas δεν βαρύνεται με οποιαδήποτε ευθύνη ή/και δαπάνη για την απαραίτητη συντήρηση, επισκευή ή επιδιόρθωση του υπολογιστή του Συμμετέχοντος/επισκέπτη και γενικά του συστήματός του για οποιαδήποτε βλάβη υποστεί κατόπιν επίσκεψής του στους διαδικτυακούς τόπους μέσω των οποίων θα διεξάγεται η Ενέργεια.

6. Η Miele Hellas δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα, την πληρότητα των υπηρεσιών και την ακρίβεια των πληροφοριών στις οποίες παραπέμπουν οι διαδικτυακοί τόποι μέσω των οποίων θα διεξάγεται η Ενέργεια μέσω «δεσμών», hyperlinks, ή διαφημιστικών δημιουργικών. Σε καμία περίπτωση δε μπορεί να θεωρηθεί ότι η Miele Hellas υιοθετεί ή απλώς αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των ιστοτόπων, στου οποίους οι ως άνω διαδικτυακοί ιστότοποι παραπέμπουν ή/και με τους οποίους συνδέονται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

 

Άρθρο 9 – Προσωπικά Δεδομένα

1. Η συμμετοχή στην Ενέργεια προϋποθέτει και καθιστά αναγκαία τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από εσάς, τα οποία περιγράφονται κατωτέρω και τα οποία τηρούνται και τυγχάνουν επεξεργασίας από τη Miele Hellas σύμφωνα με τους ρητώς καθοριζόμενους όρους του παρόντος και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς διεξαγωγής της Ενέργειας (συμμετοχή, ανακοίνωση/δημοσιοποίηση αποτελεσμάτων, ανάδειξη νικητών), την απόδοση των Δώρων, την προβολή και προώθηση της Ενέργειας για προωθητικούς σκοπούς, καθώς επίσης και την εκπλήρωση των προβλεπόμενων από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία υποχρεώσεων της Miele Hellas και την ικανοποίηση των εννόμων συμφερόντων της (άρθρο 6 παρ. 1 (β’), (γ’) και (στ’) του GDPR) (, σύμφωνα πάντοτε με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

2. Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει και επεξεργάζεται η Miele Hellas είναι:

Α) Για τους συμμετέχοντες: [όνομα, επώνυμο, δημόσια στοιχεία προφίλ Instagram/Facebook ]

Β) Για τους νικητές: πλέον των ανωτέρω, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail, στοιχεία ταυτότητας και ταχυδρομική διεύθυνση.

3. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να γίνεται χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τα παραπάνω, παρακαλούμε να μην συμμετάσχετε στην Ενέργεια.

4. Τα ως άνω δεδομένα θα διατηρούνται από τη Miele Hellas για το χρονικό διάστημα και στο μέτρο που είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών, σύμφωνα πάντοτε με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

5. Τα προσωπικά δεδομένα των Συμμετεχόντων δε θα χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς ούτε θα διαβιβασθούν σε τρίτους, πέραν των εκτελούντων την επεξεργασία, κατ’ εντολή και για λογαριασμό της Miele Hellas, οι οποίοι θα παράσχουν τις αναγκαίες υπηρεσίες για την ανάδειξη των νικητών της Ενέργειας και την παράδοση των Δώρων.

6. Σε περίπτωση που σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο κάποιος συμμετέχων επιθυμεί να μην γίνει επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων μπορεί να αποσύρει τη συμμετοχή του, επικοινωνώντας, χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνση, μέσω e-mail στο info@miele.gr. Περαιτέρω, κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα που απορρέουν από τα άρθρα 12 επ. έως και 22 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας), επικοινωνώντας στα ίδια ανωτέρω στοιχεία. Εάν οποιοσδήποτε επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων μπορεί να απευθυνθεί στην ακόλουθη διεύθυνση: complaints@dpa.gr.

 

Άρθρο 10 - Διαφορές και εφαρμοστέο δίκαιο 

1.           Για κάθε διαφορά ήθελε προκύψει από την Ενέργεια και την ερμηνεία – εφαρμογή των παρόντων Όρων μεταξύ της Miele Hellas αφενός και οποιουδήποτε Συμμετέχοντος αφετέρου, τα μέρη θα επιδιώξουν το φιλικό διακανονισμό της και θα εξαντλήσουν κάθε δυνατότητα επίλυσής της με εναλλακτικές μεθόδους. Σε περίπτωση που η φιλική διευθέτηση δεν καταστεί δυνατή, οι διαφορές επιλύονται δικαστικώς. Αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Δήμου Αθηναίων.

2.           Εφαρμοστέο δίκαιο σε κάθε περίπτωση είναι αποκλειστικά το Ελληνικό.

Άρθρο 11 – Λοιποί Όροι

1. Η συμμετοχή στην Ενέργεια και στην Κλήρωση προϋποθέτει γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των παρόντων Όρων και συνεπάγεται τη συνακόλουθη παραίτηση από κάθε σχετική αξίωση οποιασδήποτε φύσης έναντι της Miele Hellas.

2. Η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανακαλέσει, παρατείνει ή μειώσει τη διάρκεια της παρούσας Ενέργειας, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και κρίση της καθώς και να μεταβάλλει τους παρόντες Όρους και τις ημερομηνίες συμμετοχής ή /και να ματαιώσει την Ενέργεια ή την εκδήλωση Coffee Concert και συνακόλουθα και την παροχή των Δώρων με σχετική ανακοίνωση στον Ιστότοπο της Miele Hellas. Κάθε παρόμοια μεταβολή θα είναι δεσμευτική για κάθε Συμμετέχοντα. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί  δεν αναλαμβάνουν οποιαδήποτε ευθύνη λόγω των ανωτέρω τροποποιήσεων.

3. Η εξακολούθηση της χρήσης του Ιστότοπου της Miele Hellas και/ή των διαδικτυακών τόπων μέσω των οποίων θα διεξαχθεί η Ενέργεια, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές, συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του Συμμετέχοντος αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.

4. Σε οποιαδήποτε από τις ανωτέρω περιπτώσεις, η Miele Hellas ουδεμία ευθύνη φέρει έναντι των Συμμετεχόντων. Σε περίπτωση ανάκλησης, ματαίωσης, διακοπής, παράτασης, χρονικής μετάθεσης κ.λπ. της Ενέργειας, οι Συμμετέχοντες δεν αποκτούν οποιοδήποτε δικαίωμα κατά της Miele Hellas ούτε νομιμοποιούνται ή δικαιούνται να ζητήσουν την ολοκλήρωση ή συνέχιση της Ενέργειας ή οποιαδήποτε αποζημίωση. Στις ανωτέρω περιπτώσεις, η Miele Hellas δε φέρει καμία ευθύνη ή υποχρέωση έναντι των Συμμετεχόντων. Κάθε τροποποίηση θα είναι δεσμευτική για κάθε Συμμετέχοντα.

5. Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες Όρους κριθεί παράνομος, άκυρος ή ανίσχυρος, δεν πλήττεται το έγκυρο και η ισχύς των λοιπών Όρων. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω Όρων κριθεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών Όρων.

6.           Η παράλειψη από τη Miele Hellas να ασκήσει κάποιο δικαίωμα της άπαξ ή κατ' επανάληψη δεν θεωρείται παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

Άρθρο 12- Επικοινωνία με τη Miele Hellas σχετικά με την Ενέργεια

 Για οποιαδήποτε πληροφορία ή καταγγελία, οποιοσδήποτε Συμμετέχων ή τρίτος δύναται να επικοινωνήσει με τη Miele Hellas καλώντας στο τηλέφωνο (+30) 210 67 94 444  –με αστική χρέωση – από τις 09.00 έως τις 17.00, από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός των επίσημων αργιών), ή στέλνοντας email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  info@miele.gr, μέχρι τις 04/07/2024.

Η ενέργεια ισχύει για τον κωδικό WWK360 WCS PWash&10kg-12612480.

Διάστημα ενέργειας 01/05 έως 16/06/2024 ή έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Δικαίωμα ενεργοποίησης της εγγύησης από 01/05/2024 έως 31/12/2024.

Τρόπος ενεργοποίησης της εγγύησης:

1. Ο καταναλωτής μπαίνει στο www.miele.gr/login?target_url=https://www.miele.gr/e/-8556-msc

2. Κάνει σύνδεση ή εγγραφή

3. Καταχωρεί τον σειριακό αριθμό της συσκευής

4. Ορίζει την ημερομηνία αγοράς

5.Επισυνάπτει την απόδειξης αγοράς

H εγγύηση τίθεται σε εφαρμογή μετά το πέρας των 2 ετών εργοστασιακής εγγύησης, παρατείνοντας την κατά 3 έτη.

 

1. Η ενέργεια ισχύει για επιλεγμένους κωδικούς από 15/04 έως 31/05 ή έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

2. Η επιστροφή της αξίας 299€ (προτεινόμενη τιμή πώλησης) που αναγράφεται θα γίνει σε 2 στάδια:

α. η αξία των παρακάτω κωδικών   11979350,11979170,10225630,11171420,11986980,11986760,10717070, 10131070 που ανέρχεται στα 199€ θα αφαιρείται από την αξία της συσκευής.

β. τα υπόλοιπα 99,99€ αφορούν την αξίας της εξαργύρωσης του voucher που βρίσκεται στη συσκευασία της συσκευής μέσω του Miele.gr στον κωδικό 11912500, η αποστολή του συγκεκριμένου τεμαχίου θα γίνει ξεχωριστά .

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ

Διαγωνισμοί για το λανσάρισμα της νέας DuoflexΗΧ1.

13/05/2024 – 28/06/2024

 

Άρθρο 1-Διοργανώτρια εταιρεία

1. Η Ενέργεια με τον τίτλο «Διαγωνισμοί για το λανσάρισμα της νέας DuoflexHX1», οργανώνεται και διενεργείται από την εταιρεία με την επωνυμία ΜΗΛΕ-ΕΛΛΑΣ, Εμπορική Εταιρεία Ηλεκτρικών Μηχανών, Μονοπρόσωπη Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης, με έδρα στο Μαρούσι Αττικής, Λεωφ. Κηφισίας αρ. 69, 15124, με Α.Φ.Μ. 095053144 και αρ. ΓΕΜΗ 000430201000,(εφεξής η «Miele Hellas»), σε συνεργασία με τους εξής τηλεοπτικούς και ραδιοφωνικούς σταθμούς: Mega, Ant1, Alpha, Sfera, DJ και Rock. Η παρούσα Ενέργεια διέπεται από τους ακόλουθους όρους συμμετοχής οι οποίοι θα είναι διαθέσιμοι  καθ’ όλη τη διάρκειά της στον ιστότοπο που ορίζεται κατωτέρω στο παρόν Άρθρο παρ. (3). 

2.           Οι συμμετέχοντες στην Ενέργεια υποχρεούνται να τηρήσουν τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (εφεξής οι «Όροι»). Η συμμετοχή στην Ενέργεια προϋποθέτει και συνεπάγεται την από μέρους των συμμετεχόντων ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων. 

3.           Κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να έχει πρόσβαση χωρίς επιπλέον κόστος και να λάβει γνώση των Όρων, οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια της Ενέργειας, στην ιστοσελίδα https://www.miele.gr/c/genikoi-oroi-kai-proupotheseis-13.htm (εφεξής, ο “Ιστότοπος της Miele Hellas”). Πρώτη ανάρτηση των παρόντων Όρων έγινε την 13/05/2024.

4.           Η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει μονομερώς τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή χωρίς τήρηση οποιασδήποτε διαδικασίας ή άλλης προειδοποίησης, με άμεση εφαρμογή των τροποποιήσεων, με εξαίρεση τις σχετικές διατάξεις περί προστασίας και χρήσης των προσωπικών δεδομένων των συμμετεχόντων. Η συμπλήρωση και/ή η τροποποίηση γνωστοποιείται στο κοινό σύμφωνα με τις διατάξεις του Άρθρου 1 παρ. (3). Η Miele Hellas δικαιούται κατά απόλυτη διακριτική ευχέρεια να αναβάλει, παρατείνει, ακυρώσει, επανεκκινήσει τη διαδικασία της Ενέργειας κ.ο.κ..

5.           Οι παρόντες Όροι ή οι τυχόν τροποποιήσεις τους είναι διαθέσιμοι για τους συμμετέχοντες στην  ιστοσελίδα www.miele.gr για όλο το χρονικό διάστημα της Ενέργειας.

6.           Οι Όροι διατίθενται, επίσης, σε έντυπη μορφή κατόπιν χρονολογημένης και υπογεγραμμένης αίτησης, η οποία θα αποστέλλεται στη διεύθυνση info@miele.gr, χωρίς κόστος αποστολής στους συμμετέχοντες. 

Άρθρο 2 – Προϋποθέσεις συμμετοχής (εφεξής ο συμμετέχων θα αναφέρεται ως «Συμμετέχων»)

2.1.        Δικαίωμα συμμετοχής στην Ενέργεια έχουν όλοι οι μόνιμοι και νόμιμοι κάτοικοι Ελλάδας, που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

2.2.        Εξαιρούνται της συμμετοχής: α. οι εργαζόμενοι της Miele Hellas, β. οι εργαζόμενοι των ως άνω συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών, γ. τα πρόσωπα συγγένειας α’ και β’ βαθμού με τους ανωτέρω υπό (α) και (β) εργαζόμενους και οι σύζυγοι των εργαζόμενων αυτών, ως επίσης και τα πρόσωπα που έχουν υπογράψει ενεργό σύμφωνο συμβίωσης με τους ανωτέρω, καθώς και δ. τα άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.

2.3.        Οποιαδήποτε συμμετοχή των ανωτέρω προσώπων στην Ενέργεια κατά παράβαση του παρόντος όρου θεωρείται αυτοδικαίως άκυρη και θα θεωρείται ως ουδέποτε πραγματοποιηθείσα.

 

Άρθρο 3 – Διάρκεια της Ενέργειας 

1.           Η διάρκεια της Ενέργειας ορίζεται στο Παράρτημα Α’ των παρόντων Όρων ανά Δώρο και συνεργαζόμενο τηλεοπτικό ή ραδιοφωνικό μέσο.

2.           Στην περίπτωση που η Miele Hellas αποφασίζει να μεταβάλει τη διάρκεια της Ενέργειας, μειώνοντας ή παρατείνοντας αυτή, οι συμμετέχοντες ενημερώνονται σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο ως άνω Άρθρο 1 παρ. (3) μέσα.

3.             Διευκρινίζεται ρητά ότι, μετά την ώρα λήξης της Ενέργειας όπως κατά περίπτωση αναφέρεται στο Παράρτημα Α’ των παρόντων Όρων, καμία συμμετοχή δεν θα γίνεται δεκτή άλλως θα λογίζεται ως μηδέποτε δηλωθείσα/πραγματοποιηθείσα και δεν θα επάγεται κανένα αποτέλεσμα ούτε θα δεσμεύεται η Miele Hellas ή οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί από αυτήν. Στην περίπτωση αυτή οι Συμμετέχοντες με την εκπρόθεσμη συμμετοχή τους στην Ενέργεια αποδέχονται ρητά, ανεπιφύλακτα και ανέκκλητα ότι δεν αποκτούν οιοδήποτε δικαίωμα ή απαίτηση κατά της Miele Hellas ή των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών για οιοδήποτε λόγο άλλως παραιτούνται ρητά από οιαδήποτε σχετική αξίωσή τους.

4.           Οιεσδήποτε τυχόν μεταβολές, τροποποιήσεις των Όρων και σχετικές ανακοινώσεις για την Ενέργεια θα αναρτώνται στον Ιστότοπο της Miele Hellas και θα ισχύουν από την ημερομηνία και ώρα ανάρτησης της σχετικής ανακοίνωσης στον Ιστότοπο της Miele Hellas και θα υπερισχύουν τυχόν προγενέστερων όρων ή προβλέψεων των Όρων ή αναρτήσεων. Οι Συμμετέχοντες καλούνται να επισκέπτονται από καιρού σε καιρό τον Ιστότοπο της Miele Hellas, προκειμένου να ενημερώνονται για τυχόν τροποποιήσεις των Όρων.

5.           Η μη αποδοχή των παρόντων Όρων ή ακόμα και η εν μέρει αποδοχή τους συνεπάγεται την αδυναμία συμμετοχής στη διαδικασία και την αυτοδίκαιη ακύρωση της συμμετοχής. 

 

Άρθρο 4 – Διαδικασία συμμετοχής στην Ενέργεια & Έγκυρη Συμμετοχή

1.           Για να συμμετάσχει κάποιος στην Ενέργεια (εφεξής, ο «Συμμετέχων») θα πρέπει, κατά τη διάρκεια της Ενέργειας, να συνδεθεί στους λογαριασμούς social media (Instagram & Facebook) του κάθε τηλεοπτικού ή ραδιοφωνικού σταθμού και/ή του κάθε παρουσιαστή εκπομπής μέσω της οποίας διεξάγεται η Ενέργεια, σύμφωνα με τις οικείες κατά περίπτωση υποδείξεις, και να ακολουθήσει τις οδηγίες συμμετοχής που κατά περίπτωση υποδεικνύονται από την εκάστοτε τηλεοπτική/ραδιοφωνική εκπομπή μέσω της οποίας διεξάγεται η Ενέργεια.

2.           Η ολοκλήρωση όλων των βημάτων συμμετοχής στην Ενέργεια όπως υποδεικνύονται από την εκάστοτε τηλεοπτική/ραδιοφωνική εκπομπή συνιστά δήλωση συμμετοχής στην Ενέργεια και ταυτόχρονη δήλωση ρητής και ανεπιφύλακτης αποδοχής των παρόντων Όρων της Ενέργειας, χωρίς καμία χρέωση ή περαιτέρω διαδικασία και συνεπάγεται τη συνακόλουθη παραίτηση από κάθε σχετική αξίωση έναντι της Miele Hellas και των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών.

3.           Ρητά δηλώνεται ότι η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οιαδήποτε συμμετοχή, της οποίας το περιεχόμενο είναι προσβλητικό ή αντίκειται στο νόμο ή τα χρηστά ήθη με οποιονδήποτε τρόπο, να απορρίψει συμμετοχές που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους καθώς και να ακυρώσει εκ των υστέρων συμμετοχές που δεν ανταποκρίνονται στους παρόντες Όρους. Ειδικότερα, τυχόν συμμετοχές, που παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων, κατά την απόλυτη κρίση της Miele Hellas και/ή των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών, θα αποκλείονται από την Ενέργεια. Επίσης, για τη συμμετοχή στην Ενέργεια δεν απαιτείται αγορά προϊόντος ή οποιασδήποτε άλλης μορφής οικονομική επιβάρυνση των Συμμετεχόντων.

4.           Δικαίωμα συμμετοχής στην κλήρωση για τα Δώρα έχουν μόνο οι έγκυρες συμμετοχές. Έγκυρη θεωρείται η συμμετοχή που (α) πληροί τις προϋποθέσεις όλων των σταδίων συμμετοχής, όπως αυτά περιγράφονται στους όρους εκάστου συνεργαζόμενου τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού σταθμού, (β) δεν αποτελεί, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια και κρίση της Miele Hellas, προϊόν παράνομης τεχνικής επιρροής από τον Συμμετέχοντα στα συστήματα της Miele Hellas και/ή των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών μέσων ή εν γένει απάτης ή αθέμιτης παρεμβολής του Συμμετέχοντα ή τρίτου, (γ) έχει υποβληθεί και έχει καταχωρηθεί από την κατά περίπτωση ημερομηνία και ώρα Έναρξης της Ενέργειας μέχρι την κατά περίπτωση ημερομηνία και ώρα Λήξης της Ενέργειας και (δ) δεν παραβιάζει με οποιοδήποτε τρόπο το νόμο, τα χρηστά ήθη ή δικαιώματα τρίτων. Η Miele Hellas και τα συνεργαζόμενα τηλεοπτικά και ραδιοφωνικά μέσα διατηρούν το δικαίωμα να απορρίπτουν μη έγκυρες συμμετοχές που παραβιάζουν τους παρόντες όρους και να ακυρώνουν εκ των υστέρων συμμετοχές που δεν ανταποκρίνονται στους παρόντες Όρους.

5.           Η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και κρίση να απορρίπτει μη έγκυρες συμμετοχές που παραβιάζουν τους παρόντες Όρους και/ή συμμετοχές χρηστών που προβαίνουν σε δυσφημιστικά ή κακόβουλα σχόλια εις βάρος της Miele Hellas καθώς και να ακυρώνει εκ των υστέρων τέτοιες συμμετοχές. Περαιτέρω, η Miele Hellas μπορεί κατά τη διακριτική της ευχέρεια να ακυρώσει οιαδήποτε συμμετοχή και μετά την κλήρωση, σε περίπτωση που ο λόγος της ακυρότητας ως ανωτέρω εντοπιστεί εκ των υστέρων.

 

Άρθρο 5 – Δώρα και Τρόπος Ανάδειξης Νικητών 

 

1. Τα Δώρα της Ενέργειας (εφεξής «Δώρα» και έκαστο αυτών «Δώρο») ορίζονται στο Παράρτημά Α’ των παρόντων Όρων.

Τα Δώρα είναι απολύτως προσωπικά, δεν μεταβιβάζονται, δεν μεταπωλούνται, δεν εξαργυρώνονται και ούτε δύναται να ζητηθεί η επιστροφή αυτών ή αντικατάσταση αυτών με άλλα δώρα ή η εξαργύρωση αυτών σε χρήμα, σε οποιαδήποτε τιμή.

 

2. Η ανάδειξη των Νικητών της Ενέργειας, καθώς επίσης και των επιλαχόντων, θα γίνεται με τον τρόπο που ορίζεται στους οικείους όρους εκάστου συνεργαζόμενου τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού μέσου.

3. Η επιβεβαίωση των στοιχείων των νικητών θα πραγματοποιείται από τη Miele Hellas ή τους συνεργαζόμενους τηλεοπτικούς και ραδιοφωνικούς σταθμούς, που δικαιούνται να εξακριβώσουν  με κάθε πρόσφορο μέσο και κατά την κρίση τους την ταυτότητα των προσώπων των νικητών, προκειμένου να τους παραδοθεί το Δώρο τους. Ενδεικτικώς, δικαιούνται να ζητήσουν την επίδειξη δελτίου αστυνομικής ταυτότητας ή οποιουδήποτε άλλου εγγράφου, κατά την διακριτική τους ευχέρεια, που να αποδεικνύει την ταυτότητα του προσώπου.

4. Η παράδοση των Δώρων Duoflex  θα γίνεται από την Miele Hellas στη διεύθυνση εντός Ελλάδος του νικητή όπως αυτή θα γνωστοποιείται από τον ίδιο στον εκάστοτε συνεργαζόμενο τηλεοπτικό ή ραδιοφωνικό σταθμό. Αναφορικά με τις διπλές προσκλήσεις του Masterclass, ο κάθε νικητής θα πρέπει να επιβεβαιώσει τη συμμετοχή του, καθώς και τα στοιχεία του 2ου ατόμου που θα φέρει μαζί του στο τηλέφωνο: 6974850090, το αργότερο δύο (2) ημέρες προ της πραγματοποίησης του Masterclass, γνωστοποιώντας το ονοματεπώνυμό του και τα στοιχεία επικοινωνίας του.

5. Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων όρων των παρόντων Όρων, οποιαδήποτε συμμετοχή στην Ενέργεια, σε οποιοδήποτε στάδιο, μπορεί να ακυρωθεί για τους εξής λόγους: (α) σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, ο νικητής δεν αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες Όρους στο σύνολό τους, οι οποίοι θεωρούνται όλοι ουσιώδεις, (β) σε περίπτωση που οιαδήποτε συμμετοχή δεν πληροί κάποιον από τους όρους των παρόντων Όρων, (γ) σε περίπτωση που κάποιο από τα στοιχεία που δηλώθηκαν είναι ψευδή, (δ) σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο ο νικητής δεν παρουσιασθεί ως καθορίζεται ανωτέρω και/ή στους οικείους όρους των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών, ή παρουσιασθεί εκπροθέσμως.

 

Άρθρο 6 – Περιορισμός Ευθύνης

 

1. Η ευθύνη της Miele Hellas και των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών περιορίζεται στη διάθεση των Δώρων που περιγράφονται στο Παράρτημα Α’ των παρόντων Όρων αποκλειστικά μέσω της ανωτέρω αναφερόμενης διαδικασίας. Περαιτέρω, η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δεν φέρουν ούτε θα αναλάβουν οποιαδήποτε άλλη υποχρέωση έναντι των Συμμετεχόντων ή οποιουδήποτε τρίτου για οποιονδήποτε λόγο.

2. Τα Δώρα που θα δοθούν κατά τους παρόντες Όρους παρέχονται στην κατάσταση στην οποία αυτά έχουν και ευρίσκονται, αποκλειόμενης της εφαρμογής των διατάξεων περί ευθύνης του πωλητή ή άλλων διατάξεων που θεμελιώνουν ευθύνη αναφορικά με πραγματικά ελαττώματα, συμφωνημένες ιδιότητες κτλ., έναντι της Miele Hellas ή των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών.

3. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί ουδεμία ευθύνη φέρουν για τυχόν εκτυπωτικά λάθη. Επίσης, η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δε φέρουν καμία ευθύνη όταν, για λόγους αναγόμενους σε περιστατικό που συνιστά ανωτέρα βία (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά λόγω φυσικών καταστροφών, απεργίας, πολέμου, τρομοκρατικών ενεργειών ή απειλών για τρομοκρατική ενέργεια, ατυχημάτων, πυρκαγιών, πλημμυρών ή άλλων φυσικών καταστροφών, απεργιών ή κοινωνικών διαταραχών κ.λπ.), δεν είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις τους, που απορρέουν από τους Όρους Συμμετοχής και απαλλάσσονται σύμμετρα και αζήμια των εκατέρωθεν υποχρεώσεών τους.

4. Στο βαθμό που αποκλεισμός της ευθύνης επιτρέπεται από το νόμο, η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί, οι υπάλληλοι και τα στελέχη τους δεν ευθύνονται για τυχόν άμεσες ή έμμεσες, θετικές ή αποθετικές ζημίες, ηθική βλάβη, δαπάνες και έξοδα που μπορεί να προκύψουν από τυχόν διακοπή, δυσλειτουργία ή καθυστέρηση ή οποιαδήποτε άλλη αιτία σχετική με την Ενέργεια ή/και με τα Δώρα και τη χρήση τους, και δεν υπέχουν ουδεμία ευθύνη, ποινική ή αστική προς οποιονδήποτε νικητή ή τρίτο, για οποιοδήποτε ατύχημα ήθελε συμβεί και/ή ζημία και/ή βλάβη, σωματική ή υλική, ήθελε προκληθεί σε αυτούς σχετιζόμενη άμεσα ή έμμεσα με τα Δώρα. 

5. Σε κάθε περίπτωση και στο βαθμό που αποκλεισμός της ευθύνης επιτρέπεται από το νόμο, τυχόν ευθύνη της Miele Hellas ή/και των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών από τους παρόντες Όρους Συμμετοχής περιορίζεται σε τυχόν πράξεις ή παραλείψεις της από δόλο ή βαριά αμέλεια τελούμενες και σε καμία περίπτωση τυχόν ευθύνη δεν θα εκτείνεται σε πράξεις ή παραλείψεις που οφείλονται σε ελαφρά αμέλεια ή σε τυχηρά γεγονότα ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας.

6. Οι Συμμετέχοντες στην Ενέργεια συμφωνούν ότι πρέπει να αξιολογούν το περιεχόμενο αυτής και είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις ενέργειές τους που στηρίζονται στη συμμετοχή τους στην Ενέργεια, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε απόφασής τους να βασιστούν στην ορθότητα, την πληρότητα ή/ και την εγκυρότητα του περιεχομένου των παρόντων Όρων Συμμετοχής.

7. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί μπορούν κατά τη διακριτική τους ευχέρεια να ακυρώνουν συμμετοχές, εφόσον δεν πληρούν κατά την απόλυτη και ανέλεγκτη κρίση τους, τους όρους της Ενέργειας ή για γενικότερους τεχνικούς λόγους, οποιαδήποτε στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερομένων των περιπτώσεων της απάτης, της μη έγκυρης ή έγκαιρης συμμετοχής.

8. Οι Συμμετέχοντες οφείλουν να ενεργούν νόμιμα και μέσα στο πλαίσιο των χρηστών και συναλλακτικών ηθών και μέσα στα πλαίσια των παρόντων Όρων και της κείμενης νομοθεσίας. Οποιαδήποτε ενέργεια ή συμπεριφορά κάποιου συμμετέχοντος κριθεί παράνομη ή καταχρηστική ή αντισυμβατική από τη Miele Hellas και/ή τους συνεργαζόμενους τηλεοπτικούς και ραδιοφωνικούς σταθμούς θα μπορεί να αποκλείεται τελείως από την Ενέργεια.

9. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δεν φέρουν καμία ευθύνη για την μη κατοχύρωση ή/και παραλαβή του Δώρου από τον κάθε νικητή ή επιλαχόντα εντός των τασσομένων  προθεσμιών.

10. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δεν φέρουν καμία ευθύνη ποινική, αστική ή άλλης φύσεως προς οποιονδήποτε νικητή ή τρίτο, για οποιοδήποτε ατύχημα ήθελε συμβεί και/ή ζημία και/ή για οποιαδήποτε σωματική ή άλλη βλάβη ήθελε προκληθεί σε αυτούς σχετιζόμενη άμεσα ή έμμεσα με το Δώρο, την χρήση του Δώρου ή καθ’ οιονδήποτε άλλο τρόπο απορρέουσα από την παρούσα Ενέργεια.

11. Μετά τη λήξη της Ενέργειας και της παράδοσης των Δώρων κατά τα προαναφερόμενα, κάθε υποχρέωση της  Miele Hellas και/ή των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών   παύει να υφίσταται. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δεν θα υπέχουν ούτε θα αναλάβουν οποιαδήποτε υποχρέωση έναντι των Συμμετεχόντων.

 

Άρθρο 7 -Εμπορικά Σήματα - Πνευματική Ιδιοκτησία

1. Οι Συμμετέχοντες δεν έχουν, ούτε αποκτούν κανένα απολύτως δικαίωμα πάνω στα σήματα, ονόματα, ενδείξεις, εμβλήματα και λοιπά διακριτικά της Miele Hellas ή/και των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών.

2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε τροποποίηση, δημοσίευση, μετάδοση, μεταβίβαση, αναπαραγωγή, διανομή, παρουσίαση, σύνδεση, μεταφόρτωση (download) ή με άλλον τρόπο εκμετάλλευση, εν όλω ή εν μέρει, του περιεχομένου της Ενέργειας με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Miele Hellas.

3. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δεν φέρουν καμία ευθύνη για τα στοιχεία που συμπληρώνει/γνωστοποιεί ο κάθε Συμμετέχων, στους οποίους (Συμμετέχοντες) απαγορεύεται να αναρτούν ή να δημοσιοποιούν με οποιονδήποτε τρόπο μέσω του Ιστοτόπου της Miele Hellas οποιοδήποτε έργο τρίτου ή έργο που προσβάλλει καθ’ οιονδήποτε τρόπο δικαιώματα τρίτου.

4. Κατά την διάρκεια της Ενέργειας, τυχόν αναρτήσεις ή σχόλια δυσφημιστικά, άσεμνα, που παραβιάζουν πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα τρίτων ή που περιέχουν οποιοδήποτε παράνομο περιεχόμενο, κατά την απόλυτη κρίση της Miele Hellas ή/και των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών, θα διαγράφονται άμεσα, ο δε Συμμετέχων που ανάρτησε σχόλια κατά τα παραπάνω θα αποκλείεται από την Ενέργεια.

 

Άρθρο 8 – Τεχνικά Μέσα

 

1. Η Miele Hellas δεν θα υπέχει, ούτε θα αναλαμβάνει οποιαδήποτε άλλη υποχρέωση έναντι των Συμμετεχόντων. Η συμμετοχή στην παρούσα Ενέργεια προϋποθέτει πρόσβαση των ενδιαφερομένων στο διαδίκτυο με δικά τους τεχνικά μέσα και δικά τους έξοδα. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δεν αναλαμβάνουν καμία υποχρέωση αναφορικά με την εξασφάλιση, την υποβοήθηση της πρόσβασης σε χώρους διαδικτύου ή την παροχή διευκολύνσεων σε κάθε ενδιαφερόμενο.

2. Η πρόσβαση στους διαδικτυακούς τόπους μέσω των οποίων θα διεξάγεται η Ενέργεια επιτρέπεται μόνο υπό τους όρους λειτουργίας του οικείου διακομιστή (server) και τις τεχνικές και λοιπές προϋποθέσεις και προδιαγραφές της Ενέργειας. Περαιτέρω, η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δεν ευθύνονται για οιαδήποτε επιβάρυνση των συμμετεχόντων-χρηστών εκ των άνω αιτιών.

3. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δεν ευθύνονται για τεχνικές δυσκολίες που τυχόν προκύψουν λόγω θεμάτων δικτύου της συσκευής του συμμετέχοντα ή του Internet (όπως ενδεικτικά αλλά μη περιοριστικά – λόγοι ανωτέρας βίας, τεχνικά προβλήματα, μη κάλυψη δικτύου, υπερφόρτωση δικτύου, διακοπή σύνδεσης με το δίκτυο, μη αποστολή ή αποδοχή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω έλλειψης διαθέσιμου χώρου, μη σωστός τρόπος συμμετοχής).

4. Περαιτέρω, η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε βλάβη προκύψει στους διαδικτυακούς τόπους μέσω των οποίων θα διεξαχθεί η Ενέργεια, με αποτέλεσμα την προσωρινή ή μόνιμη διακοπή της Ενέργειας  ή ακύρωσης κάποιων συμμετοχών λόγω μη καταχώρησής τους.

5. Η Miele Hellas δεν εγγυάται ότι οι διαδικτυακοί τόποι μέσω των οποίων θα διεξαχθεί η Ενέργεια ή οι διακομιστές μέσω των οποίων αυτή τίθεται στη διάθεση των επισκεπτών και των Συμμετεχόντων, θα παρέχονται χωρίς «ιούς» ή άλλα επιζήμια συστατικά ή ότι οι ιστοσελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές ή τα αποτελέσματά τους είναι ορθά, πλήρη και διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή. Κάθε Συμμετέχων και ενδιαφερόμενος έχει την αποκλειστική ευθύνη να διασφαλίσει με τη χρήση αντιικού λογισμικού τη μη προσβολή και προστασία του προσωπικού υπολογιστή του και των αρχείων του από ιούς ή καταστροφικά προγράμματα – εφαρμογές καθώς και την ενδεχόμενη καταπολέμηση κάθε ανιχνευθέντος ιού. Σε κάθε περίπτωση, η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δεν βαρύνονται με οποιαδήποτε ευθύνη ή/και δαπάνη για την απαραίτητη συντήρηση, επισκευή ή επιδιόρθωση του υπολογιστή του Συμμετέχοντος/επισκέπτη και γενικά του συστήματός του για οποιαδήποτε βλάβη υποστεί κατόπιν επίσκεψής του στους διαδικτυακούς τόπους μέσω των οποίων θα διεξάγεται η Ενέργεια.

6. Η Miele Hellas δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα, την πληρότητα των υπηρεσιών και την ακρίβεια των πληροφοριών στις οποίες παραπέμπουν οι διαδικτυακοί τόποι μέσω των οποίων θα διεξάγεται η Ενέργεια μέσω «δεσμών», hyperlinks, ή διαφημιστικών δημιουργικών. Σε καμία περίπτωση δε μπορεί να θεωρηθεί ότι η Miele Hellas υιοθετεί ή απλώς αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των ιστοτόπων, στου οποίους οι ως άνω διαδικτυακοί ιστότοποι παραπέμπουν ή/και με τους οποίους συνδέονται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

 

Άρθρο 9 – Προσωπικά Δεδομένα

1. Η συμμετοχή στην Ενέργεια προϋποθέτει και καθιστά αναγκαία τη συλλογή και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από εσάς, τα οποία περιγράφονται κατωτέρω και τα οποία τηρούνται και τυγχάνουν επεξεργασίας από τη Miele Hellas και τους συνεργαζόμενους τηλεοπτικούς και ραδιοφωνικούς σταθμούς κατ’ εντολή της Miele Hellas σύμφωνα με τους ρητώς καθοριζόμενους όρους του παρόντος και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς διεξαγωγής της Ενέργειας (συμμετοχή, ανακοίνωση/δημοσιοποίηση αποτελεσμάτων, ανάδειξη νικητών), την απόδοση των Δώρων, την προβολή και προώθηση της Ενέργειας για προωθητικούς σκοπούς, καθώς επίσης και την εκπλήρωση των προβλεπόμενων από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία υποχρεώσεων της Miele Hellas και την ικανοποίηση των εννόμων συμφερόντων της (άρθρο 6 παρ. 1 (β’), (γ’) και (στ’) του GDPR) (, σύμφωνα πάντοτε με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

2. Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει και επεξεργάζεται η Miele Hellas είναι:

Α) Για τους συμμετέχοντες: [όνομα, επώνυμο, δημόσια στοιχεία προφίλ Instagram/Facebook ]

Β) Για τους νικητές: πλέον των ανωτέρω, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail, στοιχεία ταυτότητας και ταχυδρομική διεύθυνση.

3. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να γίνεται χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τα παραπάνω, παρακαλούμε να μην συμμετάσχετε στην Ενέργεια.

4. Τα ως άνω δεδομένα θα διατηρούνται από τη Miele Hellas για το χρονικό διάστημα και στο μέτρο που είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών, σύμφωνα πάντοτε με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

5. Τα προσωπικά δεδομένα των Συμμετεχόντων δε θα χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς ούτε θα διαβιβασθούν σε τρίτους, πέραν των εκτελούντων την επεξεργασία, κατ’ εντολή και για λογαριασμό της Miele Hellas, οι οποίοι θα παράσχουν τις αναγκαίες υπηρεσίες για την ανάδειξη των νικητών της Ενέργειας και την παράδοση των Δώρων.

6. Σε περίπτωση που σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο κάποιος συμμετέχων επιθυμεί να μην γίνει επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων μπορεί να αποσύρει τη συμμετοχή του, επικοινωνώντας, χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνση, μέσω e-mail στο info@miele.gr. Περαιτέρω, κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματα που απορρέουν από τα άρθρα 12 επ. έως και 22 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας), επικοινωνώντας στα ίδια ανωτέρω στοιχεία. Εάν οποιοσδήποτε επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων μπορεί να απευθυνθεί στην ακόλουθη διεύθυνση: complaints@dpa.gr.

 

Άρθρο 10 - Διαφορές και εφαρμοστέο δίκαιο 

1.           Για κάθε διαφορά ήθελε προκύψει από την Ενέργεια και την ερμηνεία – εφαρμογή των παρόντων Όρων μεταξύ της Miele Hellas αφενός και οποιουδήποτε Συμμετέχοντος αφετέρου, τα μέρη θα επιδιώξουν το φιλικό διακανονισμό της και θα εξαντλήσουν κάθε δυνατότητα επίλυσής της με εναλλακτικές μεθόδους. Σε περίπτωση που η φιλική διευθέτηση δεν καταστεί δυνατή, οι διαφορές επιλύονται δικαστικώς. Αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Δήμου Αθηναίων.

2.           Εφαρμοστέο δίκαιο σε κάθε περίπτωση είναι αποκλειστικά το Ελληνικό.

Άρθρο 11 – Λοιποί Όροι

1. Η συμμετοχή στην Ενέργεια και στην Κλήρωση προϋποθέτει γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των παρόντων Όρων και συνεπάγεται τη συνακόλουθη παραίτηση από κάθε σχετική αξίωση οποιασδήποτε φύσης έναντι της Miele Hellas και/ή των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών.

2. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί  διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιήσουν, ανακαλέσουν, παρατείνουν ή μειώσουν τη διάρκεια της παρούσας Ενέργειας, κατά την απόλυτη διακριτική τους ευχέρεια και κρίση τους καθώς και να μεταβάλλουν τους παρόντες Όρους και τις ημερομηνίες συμμετοχής ή /και να ματαιώσουν την Ενέργεια και συνακόλουθα και την παροχή των Δώρων με σχετική ανακοίνωση στον Ιστότοπο της Miele Hellas. Κάθε παρόμοια μεταβολή θα είναι δεσμευτική για κάθε Συμμετέχοντα. Η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί  δεν αναλαμβάνουν οποιαδήποτε ευθύνη λόγω των ανωτέρω τροποποιήσεων.

3. Η εξακολούθηση της χρήσης του Ιστότοπου της Miele Hellas και/ή των διαδικτυακών τόπων μέσω των οποίων θα διεξαχθεί η Ενέργεια, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές, συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του Συμμετέχοντος αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.

4. Σε οποιαδήποτε από τις ανωτέρω περιπτώσεις, η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί ουδεμία ευθύνη φέρουν έναντι των Συμμετεχόντων. Σε περίπτωση ανάκληςης, ματαίωσης, διακοπής, παράτασης, χρονικής μετάθεσης κ.λπ. της Ενέργειας, οι Συμμετέχοντες δεν αποκτούν οποιοδήποτε δικαίωμα κατά της Miele Hellas και/ή των συνεργαζόμενων τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών ούτε νομιμοποιούνται ή δικαιούνται να ζητήσουν την ολοκλήρωση ή συνέχιση της Ενέργειας ή οποιαδήποτε αποζημίωση. Στις ανωτέρω περιπτώσεις, η Miele Hellas και οι συνεργαζόμενοι τηλεοπτικοί και ραδιοφωνικοί σταθμοί δε φέρουν καμία ευθύνη ή υποχρέωση έναντι των Συμμετεχόντων. Κάθε τροποποίηση θα είναι δεσμευτική για κάθε Συμμετέχοντα.

5. Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες Όρους κριθεί παράνομος, άκυρος ή ανίσχυρος, δεν πλήττεται το έγκυρο και η ισχύς των λοιπών Όρων. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω Όρων κριθεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών Όρων.

6.           Η παράλειψη από τη Miele Hellas να ασκήσει κάποιο δικαίωμα της άπαξ ή κατ' επανάληψη δεν θεωρείται παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

Άρθρο 12- Επικοινωνία με τη Miele Hellas σχετικά με την Ενέργεια

 Για οποιαδήποτε πληροφορία ή καταγγελία, οποιοσδήποτε Συμμετέχων ή τρίτος δύναται να επικοινωνήσει με τη Miele Hellas καλώντας στο τηλέφωνο (+30) 210 67 94 444  –με αστική χρέωση – από τις 09.00 έως τις 17.00, από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός των επίσημων αργιών), ή στέλνοντας email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  info@miele.gr, μέχρι τις 04/07/2024.

 

 

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α’ – Δώρα Ενέργειας

 

1. Επτά (7) ηλεκτρικές σκούπες Duoflex σε τηλεοπτικές εκπομπές ως εξής:

 

20/5/2024: Mega Eleni - Duoflex Total Care 12377850

22/5/2024 Alpha Happy Day - Duoflex Terra Red 12377790

28/5/2024 Ant1 Το Πρωινό - Duoflex Car Care 12532820

01/06/2024 Ant1 I love SK - Duoflex Sunset Yellow 12377810

02/06/2024 Alpha Καλύτερα δεν γίνεται  -  Duoflex Cat & Dog 12377820

05/06/2024 Ant1 Το Πρωινό - Duoflex Nordic Blue 12377800

16/06/2024 Alpha Καλύτερα δεν γίνεται -Duoflex Extra 12377840

 

2. Τρεις (3) ηλεκτρικές σκούπες Duoflex σε ραδιοφωνικές εκπομπές ως εξής:

13/5/2024-28/06/2024  Rock - Duoflex Nordic Blue 12377800

13/5/2024-28/06/2024  Dj - Duoflex Sunset Yellow  12377810

13.05/2024-24.05/2024 Sfera - Duoflex Terra Red 12377790

 

3. Έξι (6) διπλές προσκλήσεις για Masterclass που θα πραγματοποιηθεί στις 26.06.2024 και ώρα 18:00 μ.μ.* στο Miele Experience Center στο Μαρούσι (Λεωφ. Κηφισίας αρ. 69, Τ.Κ. 15124), σε τηλεοπτικές εκπομπές ως εξής:

20/5/2024  Mega Eleni

22/5/2024  Alpha Happy Day

28/5/2024  Ant1 Το Πρωινό

01/06/2024  Ant1 I love SK

05/06/2024  Ant1 Το Πρωινό

16/06/2024  Alpha Καλύτερα δεν γίνεται

 

 

4. Τρεις (3) διπλές προσκλήσεις για Masterclass που θα πραγματοποιηθεί στις 04.07.2024 και ώρα 18:00 μ.μ.* στο Miele Experience Center στο Μαρούσι (Λεωφ. Κηφισίας αρ. 69, Τ.Κ. 15124), σε ραδιοφωνικές εκπομπές ως εξής:

13/5/2024  -31/5/2024   Rock    

13/5/2024  -31/5/2024    Dj

13.05/2024  -24.05/2024  Sfera

 

*Το MasterClass θα πραγματοποιηθεί κατά την ημερομηνία και ώρα που ορίζεται ανωτέρω. Η εν λόγω ημερομηνία και ώρα ενδέχεται να αλλάξει αν υφίσταται σχετική ανάγκη της Miele Hellas, κατόπιν σχετικής ενημέρωσης των νικητών τουλάχιστον μια (1) ημέρα πριν την ημερομηνία διεξαγωγής.

 

 

 

Οι ακόλουθοι όροι της σύμβασης ισχύουν για την επέκταση εγγύησης 125 εβδομάδων, με την επιφύλαξη των νόμιμων δικαιωμάτων σε περίπτωση ελαττωμάτων και χωρίς περιορισμό αυτών. Η διεκδίκηση αυτών των νόμιμων δικαιωμάτων είναι δωρεάν.

 

1. Διάρκεια και έναρξη ισχύος της κάλυψης

1.1    Η Miele Ελλάς Λ. Κηφισίας 69, Μαρούσι 15124 παρέχει εγγύηση 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής. Με την επέκταση εγγύησης 125 εβδομάδων, η Miele Ελλάς καλύπτει το κόστος επισκευής για επιπλέον 125 εβδομάδες αμέσως μετά την περίοδο εγγύησης. Η περίοδος ισχύος αναγράφεται στο μπροστινό μέρος του εγγράφου εγγύησης.

1.2    Το έγγραφο εγγύησης θα αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

1.3    Η επισκευή της συσκευής ή η παροχή ανταλλακτικών δεν παρατείνει τη διάρκεια της σύμβασης.

 

2. Όροι

2.1    Η συσκευή έχει αγοραστεί από εξουσιοδοτημένο εξειδικευμένο λιανοπωλητή ή απευθείας από τη Miele σε χώρα της ΕΕ (εκτός της Δημοκρατίας της Ιρλανδίας) ή της Ελβετίας.

2.2    Κατά τη στιγμή της αγοράς της επέκτασης εγγύησης, η τοποθεσία της συσκευής βρίσκεται εντός Eλλάδος.

2.3    Το έγγραφο εγγύησης ισχύει μόνο για μια συγκεκριμένη συσκευή Miele σε κάθε περίπτωση και δεν μεταβιβάζεται.

2.4    Σε περίπτωση αλλαγής της κυριότητας της συσκευής ή μετακόμισης του ιδιοκτήτη σε άλλη διεύθυνση, η Miele πρέπει να ενημερωθεί, ώστε το έγγραφο της εγγύησης να παραμείνει έγκυρο.

2.5    Η επέκταση εγγύησης 125 εβδομάδων παρέχεται δωρεάν στα καθορισμένα μοντέλα 125 Gala Edition. Πρέπει να ενεργοποιηθεί μέσω της εφαρμογής Miele  εντός 30 ημερών από την αγορά της συσκευής. Η εφαρμογή Miele είναι μια πρόσθετη ψηφιακή υπηρεσία της Miele & Cie. KG.

2.6    Οι υπηρεσίες στο πλαίσιο της επέκτασης εγγύησης θα παρέχονται μόνο εντός της ΕΕ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ελβετίας και της Νορβηγίας.

2.7    Οι υπηρεσίες που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της επέκτασης εγγύησης μπορούν να εκτελούνται μόνο από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Miele ή από εξουσιοδοτημένο από τη Miele αντιπρόσωπο σέρβις (Miele Ελλάς). Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Miele είναι προσβάσιμη μέσω της διεύθυνσης miele.gr/service.

2.8.    Εάν ζητηθεί από τη Miele, πρέπει να επιδεικνύεται η απόδειξη αγοράς και το έγγραφο εγγύησης. 

2.9    Εάν ο πελάτης δεν δικαιούται να διεκδικήσει αποζημίωση στο πλαίσιο της επέκτασης εγγύησης, το κόστος επισκευής και άλλων παρεχόμενων υπηρεσιών (π.χ. επιθεώρηση της συσκευής) θα τιμολογηθεί σύμφωνα με τις ισχύουσες τιμές.

2.10   Μια συσκευή με έγγραφο εγγύησης είναι μόνο για μη εμπορική χρήση.

 

3. Κάλυψη και εύρος εφαρμογής

3.1    Τα ελαττώματα της συσκευής θα αποκαθίστανται δωρεάν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος είτε με επισκευή είτε με αντικατάσταση των επηρεαζόμενων εξαρτημάτων. Όλα τα έξοδα μετακίνησης, τα έξοδα κλήσης, τα εργατικά και τα έξοδα ανταλλακτικών αναλαμβάνονται από τη Miele Ελλάς Τα ανταλλακτικά ή οι συσκευές ανταλλαγής γίνονται ιδιοκτησία της Miele Ελλάς.

3.2.    Εάν η συσκευή δεν μπορεί να επισκευαστεί οικονομικά ή εάν η επισκευή είναι αδύνατη, θα παρασχεθεί στον πελάτη μία πανομοιότυπη ή ισοδύναμη νέα συσκευή. Με μια συσκευή αντικατάστασης δεν μπορεί να διασφαλιστεί η επικοινωνία (συνδεσιμότητα) με άλλες συσκευές και το υπάρχον οικιακό σύστημα. Εναλλακτικά, εφόσον ζητηθεί, μπορεί να επιστραφεί η αντίστοιχη τρέχουσα αγοραία αξία της συσκευής. Εάν η τρέχουσα αγοραία αξία της συσκευής επιστραφεί από τη Miele, το έγγραφο εγγύησης παύει να ισχύει. Σε περίπτωση αντικατάστασης της συσκευής, η εναπομένουσα περίοδος κάλυψης που προβλέπεται από το έγγραφο εγγύησης μεταφέρεται στη νέα συσκευή.

3.3.    Η επέκταση εγγύησης δεν καλύπτει περαιτέρω αξιώσεις αποζημίωσης έναντι της Miele Ελλάς εκτός από τις περιπτώσεις που προκύπτουν από βαριά ή εκούσια αμέλεια του αντιπροσώπου του service που έχει ανατεθεί από τη Miele Ελλάς  ή την ευθύνη που προκύπτει από θανάσιμο τραυματισμό, σωματική βλάβη ή βλάβη της υγείας.

3.4.    Η παροχή αναλωσίμων και αξεσουάρ δεν καλύπτεται από την παρούσα σύμβαση.

 

4. Περιορισμοί

Η επέκταση εγγύησης δεν καλύπτει δαπάνες για επισκευές όταν η βλάβη οφείλεται στα εξής:

4.1    Ακατάλληλη εγκατάσταση, π.χ. μη τήρηση των σχετικών κανονισμών ασφαλείας και των γραπτών οδηγιών λειτουργίας και εγκατάστασης.

4.2.    Ακατάλληλη χρήση και λειτουργία, όπως η χρήση ακατάλληλων απορρυπαντικών ή χημικών ουσιών, καθώς και βλάβες που προκαλούνται από την εισχώρηση υγρών, σκόνης κατασκευής ή τόνερ.

4.3    Μια συσκευή που αγοράστηκε σε χώρα της ΕΕ (εκτός της Δημοκρατίας της Ιρλανδίας) ή στην Ελβετία ενδέχεται να μην είναι κατάλληλη για χρήση ή να υπόκειται σε περιορισμούς χρήσης λόγω διαφορετικών τεχνικών προδιαγραφών.

4.4    Εξωτερικοί παράγοντες, όπως ζημιές που προκαλούνται από τη μεταφορά, χτυπήματα και τραντάγματα, δυσμενείς περιβαλλοντικές συνθήκες ή φυσικά φαινόμενα.

4.5    Επισκευές ή τροποποιήσεις που δεν πραγματοποιούνται από αντιπροσώπους σέρβις εκπαιδευμένους και εξουσιοδοτημένους από τη Miele.

4.6    Ζημιές σε μη τυποποιημένα εξαρτήματα και η μη χρήση γνήσιων ανταλλακτικών της Miele ή εξαρτημάτων εξουσιοδοτημένων από τη Miele.

4.7    Θραύση γυαλιού και ελαττωματικοί λαμπτήρες.

4.8    Διακυμάνσεις στις συνθήκες παροχής ρεύματος, οι οποίες υπερβαίνουν τις ανοχές που έχει δηλώσει ο κατασκευαστής.

4.9    Μη εκτέλεση εργασιών καθαρισμού και φροντίδας σύμφωνα με τις οδηγίες λειτουργίας.

4.10    Φθορά που σχετίζεται με τη χρήση και τη φυσική φθορά, όπως η μείωση της απόδοσης φορτίου των συσσωρευτών και των εξαρτημάτων που, σύμφωνα με τις οδηγίες λειτουργίας, πρέπει να αντικαθίστανται τακτικά κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής του προϊόντος.

 

5. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, η Miele συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ανατρέξτε στη δήλωση απορρήτου μας στη διεύθυνση [miele.gr/legal/privacy].

 

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε (Miele Ελλάς, Λ. Κηφισίας 69, 15124, Μαρούσι. 2106794444, info@miele.gr) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από την εκπνοή της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Επιπτώσεις της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή από εσάς άλλου τύπου παράδοσης από τον φθηνότερο τύπο τυποποιημένης παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε την εν λόγω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά- σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε έξοδα ως αποτέλεσμα της εν λόγω επιστροφής χρημάτων.

Εάν ζητήσατε να αρχίσει η εκτέλεση των υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, θα μας καταβάλλετε ένα ποσό, το οποίο είναι ανάλογο με αυτό που έχει παρασχεθεί μέχρι να μας γνωστοποιήσετε την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση, σε σύγκριση με την πλήρη κάλυψη της σύμβασης.

 

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
(Παρακαλείστε να συμπληρώσετε και να επιστρέψετε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση).

— Προς Miele Ελλάς, Λ. Κηφισίας 69, 15124. 2106794444, info@miele.gr:
— Γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) για την πώληση των ακόλουθων αγαθών (*)/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*),
— Παραγγέλθηκε στις (*)/παραλήφθηκε στις (*),
— Ονοματεπώνυμο καταναλωτή(-ών),
— Διεύθυνση καταναλωτή(-ών),
— Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί),
— Ημερομηνία
(*) Διαγραφή κατά περίπτωση.

125 μήνες επέκταση εγγύησης

Οι ακόλουθοι όροι της σύμβασης ισχύουν για την επέκταση εγγύησης, με την επιφύλαξη των νόμιμων δικαιωμάτων σε περίπτωση ελαττωμάτων και χωρίς περιορισμό αυτών. Η διεκδίκηση αυτών των νόμιμων δικαιωμάτων είναι δωρεάν.

 

1. Διάρκεια και έναρξη ισχύος της κάλυψης

1.1    Η Miele Ελλάς, Λ. Κηφισίας 69, 15124, Μαρούσι, παρέχει εγγύηση 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς της συσκευής. Με την Επέκταση Εγγύησης, η Miele Ελλάς καλύπτει το κόστος επισκευής για επιπλέον τρία ή οκτώ χρόνια  αμέσως μετά την περίοδο εγγύησης. Η επέκταση της εγγύησης 125 μηνών παρατείνει την εγγύηση των 2 ετών κατά 8 έτη και 5 μήνες. Η περίοδος ισχύος αναγράφεται στο μπροστινό μέρος του εγγράφου εγγύησης.

1.2    Μια υπάρχουσα Επέκταση Εγγύησης για πέντε (5) έτη μπορεί να επεκταθεί σε δέκα (10) έτη εντός της περιόδου κάλυψής της. Μια πρόσθετη επέκταση εγγύησης 125 εβδομάδων μπορεί να παραταθεί για δέκα (10) έτη εντός της περιόδου κάλυψής της. Για την αγορά επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Miele.

1.3    Η Miele δικαιούται να προβεί σε αναπροσαρμογή των τιμών ανά πάσα στιγμή. Κατά την αγορά μιας επέκτασης εγγύησης, ισχύουν οι τιμές του τιμοκαταλόγου που ισχύουν κατά τη στιγμή του κλεισίματος.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας.

1.4    Το έγγραφο εγγύησης θα αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

1.5    Η επισκευή της συσκευής ή η παροχή ανταλλακτικών δεν παρατείνει τη διάρκεια της σύμβασης.

 

2. Όροι

2.1    Η συσκευή έχει αγοραστεί από εξουσιοδοτημένο εξειδικευμένο λιανοπωλητή ή απευθείας από τη Miele σε χώρα της ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία ή τη Νορβηγία.

2.2    Κατά τη στιγμή της αγοράς της Επέκτασης Εγγύησης, η τοποθεσία της συσκευής βρίσκεται εντός της Miele Ελλάς.

2.3    Το έγγραφο εγγύησης ισχύει μόνο για μια συγκεκριμένη συσκευή Miele σε κάθε περίπτωση και δεν μεταβιβάζεται.

2.4    Σε περίπτωση αλλαγής της κυριότητας της συσκευής ή μετακόμισης του ιδιοκτήτη σε άλλη διεύθυνση, η Miele πρέπει να ενημερωθεί, ώστε το έγγραφο εγγύησης να παραμείνει έγκυρο.

2.5    Το έγγραφο εγγύησης πρέπει να καταχωρηθεί και να συναφθεί εντός της διετούς περιόδου εγγύησης της συσκευής.

2.6    Οι υπηρεσίες στο πλαίσιο της Επέκτασης Εγγύησης θα παρέχονται μόνο εντός της ΕΕ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ελβετίας και της Νορβηγίας.

2.7    Οι υπηρεσίες στο πλαίσιο της Επέκτασης Εγγύησης μπορούν να εκτελούνται μόνο από την Εξυπηρέτηση Πελατών της Miele ή από εξουσιοδοτημένο από τη Miele αντιπρόσωπο σέρβις Miele Ελλάς. Με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Miele μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της διεύθυνσης miele.gr/service.

2.8    Εάν ζητηθεί από τη Miele, πρέπει να επιδειχθούν η απόδειξη αγοράς και το έγγραφο εγγύησης.

2.9    Εάν ο πελάτης δεν δικαιούται να διεκδικήσει αποζημίωση στο πλαίσιο της επέκτασης της εγγύησης, το κόστος των επισκευών και άλλων παρεχόμενων υπηρεσιών (π.χ. επιθεώρηση της συσκευής) θα τιμολογηθεί σύμφωνα με τις ισχύουσες τιμές.

2.10    Μια συσκευή με έγγραφο εγγύησης προορίζεται μόνο για μη εμπορική χρήση.

2.11    Η Επέκταση Εγγύησης δεν διατίθεται για καφετιέρες, σιδερωτήρια Fashion master, πλυντήρια πιάτων ProfiLine, Μικρούς Γίγαντες και συσκευές Miele Professional. Για τις συσκευές αυτές ισχύουν ειδικές προσφορές Service.

 

3. Κάλυψη και εύρος εφαρμογής

3.1    Τα ελαττώματα της συσκευής θα αποκαθίστανται δωρεάν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος είτε με επισκευή είτε με αντικατάσταση των επηρεαζόμενων εξαρτημάτων. Όλα τα έξοδα μετακίνησης, τα έξοδα κλήσης, τα εργατικά και τα έξοδα ανταλλακτικών αναλαμβάνονται από τη Miele Ελλάς. Τα ανταλλακτικά ή οι συσκευές ανταλλαγής γίνονται ιδιοκτησία της Miele Ελλάς.

3.2.    Εάν η συσκευή δεν μπορεί να επισκευαστεί οικονομικά ή εάν η επισκευή είναι αδύνατη, θα παρασχεθεί στον πελάτη μία πανομοιότυπη ή ισοδύναμη νέα συσκευή. Με μια συσκευή αντικατάστασης δεν μπορεί να διασφαλιστεί η επικοινωνία (συνδεσιμότητα) με άλλες συσκευές και το υπάρχον οικιακό σύστημα. Εναλλακτικά, εφόσον ζητηθεί, μπορεί να επιστραφεί η αντίστοιχη τρέχουσα αγοραία αξία της συσκευής. Εάν η τρέχουσα αγοραία αξία της συσκευής επιστραφεί από τη Miele, το έγγραφο εγγύησης παύει να ισχύει. Σε περίπτωση αντικατάστασης της συσκευής, η εναπομένουσα περίοδος κάλυψης που προβλέπεται από το έγγραφο εγγύησης μεταφέρεται στη νέα συσκευή.

3.3.    Η επέκταση εγγύησης δεν καλύπτει περαιτέρω αξιώσεις αποζημίωσης έναντι της Miele Ελλάς, εκτός από τις περιπτώσεις που προκύπτουν από βαριά ή εκούσια αμέλεια του αντιπροσώπου του service που έχει ανατεθεί από τη Miele Ελλάς ή την ευθύνη που προκύπτει από θανάσιμο τραυματισμό, σωματική βλάβη ή βλάβη της υγείας.

3.4.    Η παροχή αναλωσίμων και αξεσουάρ δεν καλύπτεται από την παρούσα σύμβαση.

 

4. Περιορισμοί

Η επέκταση εγγύησης δεν καλύπτει δαπάνες για επισκευές όταν η βλάβη οφείλεται στα εξής:

4.1    Ακατάλληλη εγκατάσταση, π.χ. μη τήρηση των σχετικών κανονισμών ασφαλείας και των γραπτών οδηγιών λειτουργίας και εγκατάστασης.

4.2.    Ακατάλληλη χρήση και λειτουργία, όπως η χρήση ακατάλληλων απορρυπαντικών ή χημικών ουσιών, καθώς και βλάβες που προκαλούνται από την εισχώρηση υγρών, σκόνης κατασκευής ή τόνερ.

4.3    Μια συσκευή που αγοράστηκε σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία ή τη Νορβηγία ενδέχεται να μην είναι κατάλληλη για χρήση ή να υπόκειται σε περιορισμούς χρήσης λόγω διαφορετικών τεχνικών προδιαγραφών.

4.4    Εξωτερικοί παράγοντες, όπως ζημιές που προκαλούνται από τη μεταφορά, χτυπήματα και τραντάγματα, δυσμενείς περιβαλλοντικές συνθήκες ή φυσικά φαινόμενα.

4.5    Επισκευές ή τροποποιήσεις που δεν πραγματοποιούνται από αντιπροσώπους σέρβις εκπαιδευμένους και εξουσιοδοτημένους από τη Miele.

4.6    Ζημιές σε μη τυποποιημένα εξαρτήματα και η μη χρήση γνήσιων ανταλλακτικών της Miele ή εξαρτημάτων εξουσιοδοτημένων από τη Miele.

4.7    Θραύση γυαλιού και ελαττωματικοί λαμπτήρες.

4.8    Διακυμάνσεις στις συνθήκες παροχής ρεύματος, οι οποίες υπερβαίνουν τις ανοχές που έχει δηλώσει ο κατασκευαστής.

4.9    Μη εκτέλεση εργασιών καθαρισμού και φροντίδας σύμφωνα με τις οδηγίες λειτουργίας.

4.10    Φθορά που σχετίζεται με τη χρήση και τη φυσική φθορά, όπως η μείωση της απόδοσης φορτίου των συσσωρευτών και των εξαρτημάτων που, σύμφωνα με τις οδηγίες λειτουργίας, πρέπει να αντικαθίστανται τακτικά κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής του προϊόντος.

 

5. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, η Miele συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ανατρέξτε στη δήλωση απορρήτου μας στη διεύθυνση [miele.gr/legal/privacy].

 

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε (Miele Ελλάς, Λ. Κηφισίας 69, 15124, Μαρούσι. 2106794444, info@miele.gr) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από την εκπνοή της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Επιπτώσεις της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή από εσάς άλλου τύπου παράδοσης από τον φθηνότερο τύπο τυποποιημένης παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε την εν λόγω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά- σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε έξοδα ως αποτέλεσμα της εν λόγω επιστροφής χρημάτων.

Εάν ζητήσατε να αρχίσει η εκτέλεση των υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, θα μας καταβάλλετε ένα ποσό, το οποίο είναι ανάλογο με αυτό που έχει παρασχεθεί μέχρι να μας γνωστοποιήσετε την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση, σε σύγκριση με την πλήρη κάλυψη της σύμβασης.

 

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
(Παρακαλείστε να συμπληρώσετε και να επιστρέψετε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση).

— Προς Miele Ελλάς, Λ. Κηφισίας 69, 15124. 2106794444, info@miele.com:
— Γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) για την πώληση των ακόλουθων αγαθών (*)/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*),
— Παραγγέλθηκε στις (*)/παραλήφθηκε στις (*),
— Ονοματεπώνυμο καταναλωτή(-ών),
— Διεύθυνση καταναλωτή(-ών),
— Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί),
— Ημερομηνία  
(*) Διαγραφή κατά περίπτωση.

Η Miele για το θέμα προστασίας δεδομένων
Η Miele δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα χωρίς την έγκρισή σας.

1. Χρήση προσωπικών δεδομένων
Η Miele συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως πχ. όνομα, διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση e-mail, τηλέφωνο και Fax μόνο για το σκοπό για τον οποίο εσείς τα δώσατε (π.χ. για υποβολή αίτησης εργασίας, αποστολή προσπέκτ ή άλλου έντυπου υλικού). Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για να ικανοποιηθούν δικά σας αιτήματα και για να μπορούμε εμείς να καλυτερεύουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο μέσα στα πλαίσια του Miele group και από εταιρικούς συνεργάτες, οι οποίοι είναι εξουσιοδοτημένοι από εμάς να επεξεργαστούν τα στοιχεία σας και να ικανοποιήσουν τις επιθυμίες σας. Η Miele προστατεύει με εχεμύθεια τα προσωπικά σας δεδομένα. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων συμμορφώνεται πάντα στις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές ρυθμίσεις της χώρας στην οποία ανήκει η ιστοσελίδα την οποία έχετε επισκεφθεί.

2. Τεχνολογίες
Η Miele χρησιμοποιεί τεχνολογίες του Internet (π.χ. cookies, javascript) με μοναδικό σκοπό να κάνει πιο εύχρηστες τις εφαρμογές του Internet. Για τη βελτίωση της ελκυστικότητας της ιστοσελίδας, οι πληροφορίες σώζονται αυτόματα σε περιορισμένο αριθμό περιπτώσεων (π.χ. browser - πρόγραμμα περιήγησης, operating system - λειτουργικό σύστημα, click count - μετρητής κλικ, average time spent per page - μέσος χρόνος επισκεψιμότητας ανά σελίδα). Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται κατά τέτοιο τρόπο, ώστε να προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα.

3. Ασφάλεια
Η Miele εγγυάται για τη φύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων κατά της απώλειας, καταστροφής, αλλοίωσης, παραποίησης, παράνομης πρόσβασης και παράνομης γνωστοποίησης.

4. Παραπομπή σε άλλες ιστοσελίδες
Παραπομπές (αποκαλούμενες hyperlinks) από τις ιστοσελίδες της Miele μπορεί να σας συνδέσουν με ιστοσελίδες άλλων εταιριών. Η Miele δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενό τους και για την πολιτική τους προστασίας δεδομένων.

5. Ζητήματα προστασίας δεδομένων
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις που αφορούν στην προστασία δεδομένων της Miele, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον αρμόδιο για τα θέματα αυτά στο info@miele.gr

6. Περαιτέρω ανάπτυξη στις τεχνολογίες του διαδικτύου (internet) / στρατηγική ασφάλειας δεδομένων
Η περαιτέρω ανάπτυξη των τεχνολογιών του διαδικτύου, σαφώς, επηρεάζει τη στρατηγική ασφάλειας δεδομένων. Αν προκύψουν οποιεσδήποτε αλλαγές/τροποποιήσεις της πολιτικής μας, θα γνωστοποιηθούν έγκαιρα σε αυτή τη σελίδα.

7. Αποποίηση ευθύνης
Έχουν γίνει όλες οι απαραίτητες ενέργειες, για να διασφαλιστεί η ορθότητα των πληροφοριών. Όμως, λόγω της διαρκούς βελτίωσης των προϊόντων, διατηρεί η Miele το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στα προϊόντα και στα τεχνικά δεδομένα, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Συμβατικοί όροι του πιστοποιητικού του CareBox για ηλεκτρικές σκούπες

I. Διάρκεια και έναρξη της κάλυψης
1. Η Miele παρέχει 2ετή εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος. Με το πιστοποιητικό του CareBox για ηλεκτρικές σκούπες, η Miele Ελλάς καλύπτει το κόστος επισκευής για τρία (3) επιπλέον έτη, αμέσως μετά την λήξη της περιόδου εγγύησης. Ο χρόνος ισχύος αναγράφεται στην εμπρόσθια πλευρά του πιστοποιητικού.
2. Η επισκευή του μηχανήματος ή η παροχή ανταλλακτικών δεν παρατείνει την περίοδο ισχύος της σύμβασης.

II. Προϋποθέσεις ισχύος
1. Η αγορά του μηχανήματος έχει πραγματοποιηθεί από εξουσιοδοτημένη εξειδικευμένη επιχείρηση λιανικού εμπορίου ή απευθείας από τη Miele σε χώρα της ΕΕ, στην Ελβετία ή τη Νορβηγία.
2. Κατά την αγορά του CareBox για ηλεκτρικές σκούπες, ο τόπος διαμονής του πελάτη και ο ο τόπος λειτουργίας του μηχανήματος είναι στην Ελλάδα.
3. Το πιστοποιητικό του CareBox για ηλεκτρικές σκούπες ισχύει μόνο για ένα εκάστοτε συγκεκριμένο μηχάνημα Miele και δεν είναι μεταβιβάσιμο.
4. Το πιστοποιητικό του CareBox για ηλεκτρικές σκούπες πρέπει να καταχωριστεί και να ληφθεί εντός της διετούς περιόδου εγγύησης του μηχανήματος.
5. Οι υπηρεσίες βάσει του πιστοποιητικού του Care Box για ηλεκτρικές σκούπες θα παρέχονται μόνο στην ΕΕ, την Ελβετία και τη Νορβηγία.
6. Αν χρησιμοποιηθούν σακούλες σκόνης που δεν φέρουν τη σήμανση «αυθεντικό ανταλλακτικό της Miele», παύει να ισχύει η σύμβαση συντήρησης.
7. Εάν ζητηθεί από τη Miele, πρέπει να επιδεικνύεται η απόδειξη αγοράς και το πιστοποιητικό, τα οποία θα πρέπει να αναγράφουν το όνομα και τη διεύθυνση του πελάτη.
8. Τα προϊόντα που συνοδεύονται από το πιστοποιητικό προορίζονται μόνο για μη εμπορική χρήση.

III. Κάλυψη και εύρος
1. Μηχανικά ελαττώματα θα αποκαθίστανται δωρεάν εντός εύλογου χρόνου με επισκευή ή αντικατάσταση των προβληματικών εξαρτημάτων. Η Miele Ελλάς αναλαμβάνει το σύνολο του κόστους μεταφοράς της συσκευής, επίσκεψης τεχνικού, εργασίας και ανταλλακτικών. Η Miele Ελλάς αποκτά την κυριότητα των ν ανταλλακτικών ή των εξαρτημάτων που θα έχουν αντικατασταθεί.
2. Υπηρεσίες βάσει του πιστοποιητικού του CareBox για ηλεκτρικές σκούπες θα παρέχονται μόνο από τεχνικούς συντήρησης εξουσιοδοτημένους από τη Miele Ελλάς.
3. Εάν η επισκευή του μηχανήματος συνεπάγεται υπερβολικά μεγάλο κόστος ή είναι αδύνατη, θα αντικατασταθεί με ίδιο ο ή αντίστοιχο νέο μηχάνημα. Εναλλακτικά, εάν ζητηθεί από τον πελάτη, μπορεί να του καταβληθεί η τρέχουσα εμπορική αξία του μηχανήματος. Εάν η Miele καταβάλει στον πελάτη την τρέχουσα εμπορική αξία της συσκευής, το πιστοποιητικό του CareBox για ηλεκτρικές σκούπες παύει να ισχύει. Σε περίπτωση αντικατάστασης του μηχανήματος, η υπόλοιπη περίοδος κάλυψης που προβλέπεται στο πιστοποιητικό του CareBox για ηλεκτρικές σκούπες μεταφέρεται στο νέο προϊόν.
4. Το πιστοποιητικό του CareBox για ηλεκτρικές σκούπες δεν καλύπτει οποιαδήποτε απαίτηση αποζημίωσης κατά της Miele Ελλάς, εκτός των αξιώσεων για αποζημίωση λόγω θανάτου, σωματικής βλάβης ή βλάβης στην υγεία. που οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια.
5. Η παρούσα συμφωνία δεν καλύπτει την προμήθεια εγκαταστάσεων λειτουργίας, αναλώσιμων και αξεσουάρ.

IV. Περιορισμοί
Το πιστοποιητικό του CareBox για ηλεκτρικές σκούπες δεν καλύπτει το κόστος επισκευής, στην περίπτωση που μία βλάβη οφείλεται στα ακόλουθα:
1. Ακατάλληλη εγκατάσταση, π.χ. μη συμμόρφωση με σχετικούς κανονισμούς ασφάλειας και έγγραφες οδηγίες λειτουργίας και εγκατάστασης.
2. Ακατάλληλη χρήση και χειρισμό, όπως χρήση λανθασμένης σακούλας σκόνης και φίλτρου, ζημιές που προκλήθηκαν από τοποθέτηση ανταλλακτικών άλλων κατασκευαστών, ή ζημιά που προκλήθηκε από την εισχώρηση υγρών, σκόνης κατασκευών ή τόνερ.
3. Εάν το μηχάνημα το οποίο έχει αγοραστεί σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, την Ελβετία ή τη Νορβηγία δεν είναι κατάλληλο για χρήση στην χώρα λειτουργίας του ή υπόκειται σε περιορισμούς χρήσης λόγω διαφορετικών τεχνικών προδιαγραφών.
4. Έχουν υπεισέλθει εξωτερικοί παράγοντες, όπως ζημιές προκαλούμενες από μεταφορά, πρόσκρουση και κραδασμούς, αντίξοες καιρικές συνθήκες ή φυσικά φαινόμενα.
5. Επισκευές ή τροποποιήσεις που δεν έχουν πραγματοποιηθεί από τεχνικούς εκπαιδευμένους και εξουσιοδοτημένους από τη Miele.
6. Μη χρήση αυθεντικών ανταλλακτικών της Miele ή αξεσουάρ εγκεκριμένων από τη Miele.
7. Ζημιά σε μη εγκεκριμένα από την Miele αξεσουάρ.
8. Αυξομειώσεις στην ηλεκτρική τάση ί που υπερβαίνουν τα όρια ανοχής που καθορίζονται από τον κατασκευή.
9. Μη εκτέλεση εργασιών καθαρισμού και περιποίησης σύμφωνα με τις οδηγίες λειτουργίας.

V. Προστασία δεδομένων
Προσωπικά δεδομένα θα χρησιμοποιούνται μόνο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων σύμφωνα με τη σύμβαση, σε πλήρη συμμόρφωση προς την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Συμβατικοί όροι υπηρεσίας συντήρησης

Ισχύουν οι ακόλουθοι συμβατικοί όροι

1. Υπηρεσίες

1.1   Η Υπηρεσία συντήρησης είναι μια μοναδική προσφορά εξυπηρέτησης και συντήρησης στο σπίτι, η οποία διενεργείται από εξειδικευμένους τεχνικούς της Miele. Παρέχει στον αγοραστή το δικαίωμα για μια επαγγελματική διαγνωστική συντήρηση και αξιολόγηση των επιδόσεων της συσκευής ή των συσκευών Miele που προσδιορίζονται στην εντολή συντήρησης.

1.2   Η επίσκεψη συντήρησης περιλαμβάνει ενδελεχή καθαρισμό, φροντίδα και συντήρηση της συσκευής, καθώς και έλεγχο απόδοσης με διαγνωστικά εργαλεία. Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης συντήρησης θα παρέχονται ενημερώσεις προγραμμάτων και λογισμικού (εάν ισχύει) και προϊόντα φροντίδας που απαιτούνται για τον καθαρισμό της συσκευής/των συσκευών.

1.3   Η Miele Ελλάς θα προγραμματίσει την οικιακή επίσκεψη σε συμφωνημένη ώρα και ημερομηνία.

1.4   Εάν, εκτός από την εγγύηση του κατασκευαστή ή την ευθύνη για τυχόν αστοχίες, εντοπιστούν τυχόν δυσλειτουργίες ή σημεία φθοράς κατά τη διάρκεια της επίσκεψης, οι επισκευές μπορούν να πραγματοποιηθούν εφόσον το επιθυμεί ο καταναλωτής. Το κόστος των ανταλλακτικών και των απαιτούμενων εργασιών θα τιμολογείται στη συνέχεια ξεχωριστά σύμφωνα με τα ισχύοντα τιμολόγια.

 

2. Όροι

2.1  Η Υπηρεσία Συντήρησης εφαρμόζεται αποκλειστικά στην premium γκάμα οικιακών συσκευών της Miele που λειτουργούν σε οικιακό περιβάλλον, ανεξάρτητα από την ημερομηνία αγοράς.

2.2  Η διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας συντήρησης εξαρτάται από την ορθή εγκατάσταση και λειτουργία της (των) συσκευής(-ών) σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης και τοποθέτησης που συνοδεύουν κάθε προϊόν.

2.3   Η Υπηρεσία συντήρησης παρέχεται μόνο στη (χώρα).

 

3. Πληρωμή

3.1   Τιμές υπηρεσιών συντήρησης, όπως καθορίζονται στον τιμοκατάλογο κατά την τοποθέτηση παραγγελιών.

3.2   Η πλήρης εξόφληση της τιμής μπορεί να πραγματοποιηθεί κατά την ημερομηνία ολοκλήρωσης της υπηρεσίας.

3.3  Σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν είναι παρών ή διαθέσιμος κατά τη συμφωνηθείσα ώρα και ημερομηνία της επίσκεψης συντήρησης, η Miele Hellas διατηρεί το δικαίωμα να τιμολογήσει πλήρεις χρεώσεις.

 

4. Περιορισμοί

4.1   Η υπηρεσία συντήρησης δεν καλύπτει τα ακόλουθα:

α.   επισκευή της (των) συσκευής(-ών) Miele, όταν ένα ελάττωμα είναι εμφανές κατά την εκτέλεση της επίσκεψης συντήρησης,

β.   πρόσθετες υπηρεσίες, όπως επισκευές (να τιμολογούνται χωριστά σύμφωνα με τα ισχύοντα τιμολόγια),

γ.   καθαριστικό για πλυντήριο ρούχων και πλυντήριο πιάτων, καθώς και προϊόντα περιποίησης Miele επιπλέον του σημείου 1.2 για μελλοντική χρήση από τον καταναλωτή,

δ.   κάλυψη για ζημίες λόγω κακής χρήσης (συμπεριλαμβανομένης της μη συντήρησης, συντήρησης ή  χρήσης με τη δέουσα προσοχή), αμέλειας, ατυχήματος ή συνήθους φθοράς,

ε.   καθαρισμό και φροντίδα σε περίπτωση που η συσκευή ή οι συσκευές έχουν παραμεληθεί και δεν έχουν τύχει φροντίδας, όπως ορίζεται στις οδηγίες χρήσης (συμπεριλαμβανομένου του καθαρισμού του εσωτερικού των εντοιχιζόμενων συνδυασμένων φούρνων ατμού και των εντοιχιζόμενων ηλεκτρικών φούρνων με μικροκύματα),

στ. τη γκάμα των επαγγελματικών ή οικιακών συσκευών Miele που λειτουργούν σε εμπορικό περιβάλλον.

 

5. Ευθύνη

Η υπηρεσία συντήρησης δεν καλύπτει περαιτέρω αξιώσεις για ζημία κατά της Miele Hellas εκτός από περιπτώσεις που προκύπτουν από βαριά ή δόλια αμέλεια εκ μέρους του τεχνικού γραφείου στο οποίο έχει αναθέσει τις εργασίες συντήρησης η Miele Hellas ή ευθύνη που προκύπτει από θανατηφόρο τραυματισμό, σωματική βλάβη ή βλάβη της υγείας.

 

6. Προστασία δεδομένων

Η Miele συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ανατρέξτε στην επισήμανση περί απορρήτου στη διεύθυνση https://www.miele.gr/domestic/dataprotection-46.htm#p2618  .

 

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να αποχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Miele Hellas, Λεωφ. Μεσογείων 257, Ν. Ψυχικό, 801 222 4444, fax 210-6794400, info@miele.gr) για την απόφασή σας να αποχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με τηλεομοιοτυπία ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

 

Επιπτώσεις της υπαναχώρησης

Εάν αποχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστραφούν όλες οι πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τις συμπληρωματικές δαπάνες που προκύπτουν από την επιλογή σας ενός είδους παράδοσης διαφορετικού από το λιγότερο δαπανηρό είδος τυποποιημένης παράδοσης που προσφέρθηκε από εμάς), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να αποχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή αυτή χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτά που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ρητά συμφωνήσει διαφορετικά. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με τέλη ως αποτέλεσμα αυτής της επιστροφής. Εάν ζητήσατε να αρχίσετε την εκτέλεση των υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, θα μας καταβάλετε ποσό ανάλογο με αυτό που παρασχέθηκε, μέχρι να μας γνωστοποιήσετε την υπαναχώρηση σας από την παρούσα σύμβαση, σε σύγκριση με την πλήρη κάλυψη της σύμβασης.

 

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το έντυπο αυτό, μόνο εάν επιθυμείτε να αποχωρήσετε από τη σύμβαση.)

— Προς Miele Hellas, Λεωφ. Μεσογείων 257, Ν. Ψυχικό, 801 222 4444 , fax 210-6794400, info@miele.gr:

— Εγώ/Εμείς (*) γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι εγώ/εμείς (*) αποσύρομαι/αποσυρόμαστε από τη σύμβαση πώλησης (*) των ακόλουθων εμπορευμάτων (*)/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*),

— έγινε παραγγελία στις (*)/έγινε παραλαβή στις (*),

— Όνομα καταναλωτή(τών),

— Διεύθυνση καταναλωτή(τών),

— Υπογραφή καταναλωτή(τών), (μόνο εάν το έντυπο αυτό κοινοποιείται σε έντυπη μορφή),

— Ημερομηνία

(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη.

 

Τέλος των πληροφοριών υπαναχώρησης.